कसरी स्पष्ट र संक्षिप्त प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू लेख्ने
प्रयोगकर्ता पुस्तिका के हो?
त्यहाँ प्रयोगकर्ता पुस्तिका लागि विभिन्न नामहरू छन्। प्राविधिक कागजातहरू, मर्मत म्यानुअलहरू, र निर्देशन पुस्तिकाहरू सबै नामहरू हुन् जसले एउटै वस्तुलाई जनाउँछ। प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवा सही रूपमा प्रयोग गर्न वा प्रयोगको क्रममा हुने समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न प्रयोगकर्ता पुस्तिका बनाइएको हो। तिनीहरू प्रिन्ट, डिजिटल, वा दुवै ढाँचाहरूमा उपलब्ध गराउन सकिन्छ।
प्रयोग पुस्तिकाहरूले अन्त प्रयोगकर्तालाई विस्तृत, चरण-दर-चरण निर्देशनहरू र समस्याहरूको लागि केही समर्थन प्रदान गर्दछ। प्रत्येक प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा सामग्रीहरूको तालिका हुनुपर्दछ किनभने तिनीहरू सुरुदेखि अन्त्यसम्म पढ्नु पर्ने पुस्तकहरू भन्दा सन्दर्भ सामग्रीहरू हुन्। तपाईंले आफ्नो प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा द्रुत सुरुवात वा स्टार्टअप ट्यूटोरियल थप्नु पर्छ ताकि प्रयोगकर्ताहरूले उत्पादन प्रयोग गर्न सुरु गर्न सजिलो महसुस गर्न सकून्।
प्रयोगकर्ता पुस्तिका को प्रकार
विभिन्न विषय र उद्देश्यहरूको लागि, प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू उत्पादन गर्न सकिन्छ। यहाँ तपाईंका केही सम्भावनाहरू छन्, त्यसैले तिनीहरूलाई हेरौं।
- निर्देशन पुस्तिका
एक निर्देशन पुस्तिका एक प्रकारको प्रयोगकर्ता गाइड हो जसले उत्पादनलाई प्रयोग गर्नको लागि प्रयोग गर्नको लागि सीधा निर्देशनहरू प्रदान गर्दछ। - प्रशिक्षण पुस्तिका
यस प्रकारको प्रयोगकर्ता गाइडले निश्चित कार्य, परियोजना, वा काम पूरा गर्नका लागि दिशानिर्देशहरूको सूची प्रदान गर्दछ। - सेवा पुस्तिका
सेवा पुस्तिकाहरू प्रयोगकर्ता गाइडहरू हुन् जसले मेसिनरी वा उपकरणको टुक्राको हेरचाह र मर्मत कसरी गर्ने भनेर वर्णन गर्दछ।tagयसको जीवनकाल को es। - प्रयोगकर्ता पुस्तिका
प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू प्राविधिक प्रकाशनहरू हुन् जसले उत्पादनलाई कसरी प्रयोग गर्ने वा सञ्चालन गर्ने भनेर व्याख्या गर्छ। - सञ्चालन पुस्तिका
भूमिका, कर्तव्यहरू, र व्यवसाय वा संगठनको लागि निर्दिष्ट प्रक्रियाहरू सञ्चालन पुस्तिकाहरूमा वर्णन गरिएको छ। - संगठनात्मक नीति पुस्तिका
संगठनात्मक नीति पुस्तिका भनेको कम्पनीको नीति, अभ्यास र उत्कृष्ट अभ्यासहरू परिभाषित गर्ने कागजात हो। - मानक सञ्चालन प्रक्रिया (SOPs) म्यानुअल
प्रयोगकर्ताहरूले स्थापित प्रक्रियाहरू पूरा गर्नको लागि मानक अपरेटिङ प्रक्रिया पुस्तिकाको विस्तृत निर्देशनहरूबाट लाभ उठाउँछन्।
तपाईंको व्यवसायलाई प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू किन चाहिन्छ?
प्रयोगकर्ताहरू म्यानुअलको समर्थनको साथ आफ्नै समस्याहरू ह्यान्डल गर्न मानिसहरू राम्रोसँग सुसज्जित छन्। एक सभ्य प्रयोगकर्ता पुस्तिकाले तपाइँका ग्राहकहरूलाई आजको तत्काल सन्तुष्टि संस्कृतिमा तपाइँको उत्पादन वा सेवाबाट उनीहरूले चाहेको मूल्य छिटो र प्रभावकारी रूपमा प्राप्त गर्न आवश्यक उपकरणहरू दिन सक्छ।
उत्कृष्ट ग्राहक सेवालाई प्रयोगकर्ता म्यानुअलहरूसँग पूरक हुन आवश्यक छ। उत्कृष्ट प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू लेख्दा निम्न एडभान प्रदान गर्नेछtagतपाईंको कम्पनीको लागि es:
- अनबोर्डिङ र प्रशिक्षण सरल बनाउन
राम्रोसँग लिखित प्रयोगकर्ता गाइडहरूले अनबोर्डिङ र प्रशिक्षण प्रक्रियाहरू सरल बनाउन सक्छन्। यो सही छ, शीर्ष-निशान प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू विकास र कार्यान्वयन गरेर, तपाईंका कर्मचारीहरू र तपाईंका उपभोक्ताहरू दुवै लाभ उठाउन खडा हुन्छन्।
तपाईंको कम्पनीले प्रयोगकर्ता गाइडहरू प्रयोग गर्न सक्छ नयाँ कामदारहरूलाई केही प्रक्रियाहरू र प्रणालीहरू मार्फत जान मद्दत गर्नका लागि जुन तिनीहरूको नयाँ भूमिकाहरूको भाग हो सट्टा कठिन व्यक्तिगत प्रशिक्षण सत्रहरू सेटअप गर्नुको सट्टा, जसमा महत्त्वपूर्ण समय र वित्तीय खर्चहरू छन्। किनभने कर्मचारीहरूले प्रयोगकर्ता गाइडहरूको कारणले गर्दा तिनीहरूको स्थितिसँग सम्बन्धित कर्तव्यहरू पूरा गर्दा सिक्न सक्छन्, त्यहाँ अनबोर्डिङको समयमा कम घण्टा गुमाउन सक्छ। - समर्थन खर्च घटाउन
प्रयोगकर्ता गाइडहरू उपभोक्ताका लागि तपाइँको ग्राहक सेवा प्रयासहरूमा उत्कृष्ट थप हो, तर तिनीहरूले व्यवसाय मालिकलाई ग्राहक समर्थन प्रणालीको एक भागको रूपमा पनि सेवा गर्छन्।
ग्राहकहरूले तुरुन्तै समाधानहरू फेला पार्न सक्ने सम्भावना बढी हुन्छ र तपाईंले तिनीहरूलाई खोजीयोग्य प्रयोगकर्ता गाइडमा द्रुत पहुँच दिंदा विशेष समर्थनको लागि प्राविधिक वा प्रतिनिधिलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक पर्ने सम्भावना कम हुन्छ। - समय जोगाउन
तपाइँका ग्राहकहरू र तपाइँका कर्मचारीहरू, प्रविष्टि-स्तरका कर्मचारीहरूदेखि व्यवस्थापनसम्म, प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू प्रयोग गरेर समय बचत गर्न सक्छन्। जब प्रयोगकर्ता म्यानुअलहरू तपाइँका क्लाइन्टहरूका लागि उपलब्ध हुन्छन्, उनीहरूले उत्पादन कसरी प्रयोग गर्ने भन्ने बारे जानकारी खोज्न प्रयास गर्न समय बर्बाद गर्नु पर्दैन किनभने उनीहरूसँग त्यस जानकारीमा सीधा पहुँच हुनेछ।
जब तपाईंका कर्मचारीहरू उपयोगी प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरूसँग सुसज्जित हुन्छन्, उनीहरूले स्वतन्त्र रूपमा समाधानहरू खोज्न वा सोधपुछका साथ आफ्ना सहकर्मीहरू र प्रबन्धकहरूको ध्यान एकाधिकार खोज्न समय खेर फाल्नु पर्दैन किनभने तिनीहरूसँग उनीहरूको प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा समाधानहरू पहुँच छन्! - दायित्व न्यूनीकरण गर्न
तपाईंले आफ्नो उत्पादनलाई राम्ररी परीक्षण गर्नुभएको छ र यसलाई कसरी सुरक्षित रूपमा प्रयोग गर्ने भनेर जान्नको लागि एउटा दृष्टिकोण भनेको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू लेख्ने र वितरण गर्ने हो। यसले सामान्य जनताको लागि केहि उत्पादनसँग सम्बन्धित कुनै पनि दायित्वहरूलाई उल्लेखनीय रूपमा कम गर्न सक्छ।
चेतावनी र सुरक्षा सावधानीहरू लेखिएको र प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रयोगकर्ता गाइड मार्फत पहुँचयोग्य बनाउनु भनेको चोटपटक वा दुरुपयोगको कारणले गर्दा हुने अन्य क्षतिसँग सम्बन्धित कानुनी समस्याबाट बच्नको लागि प्रभावकारी (यद्यपि मूर्ख) तरिका हो यदि तपाईंले बेचेको उत्पादन प्रयोगकर्ताहरूका लागि खतरनाक हुन सक्छ (सोच्नुहोस्। स्पेस हिटर, पावर उपकरण, आदि)।
कुन कम्पोनेन्टहरूले उत्तम प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू बनाउँछन्?
त्यहाँ केहि अन्तिम प्रयोगकर्ता कागजातहरू उत्कृष्ट अभ्यासहरू छन् जुनसुकै कुरामा पालना गर्न, यद्यपि प्रत्येक उत्पादन अद्वितीय छ र साँच्चै उत्कृष्ट प्रयोगकर्ता कागजातहरू उत्पन्न गर्न फरक कम्पोनेन्टहरू आवश्यक पर्दछ।
- सादा भाषा
कुनै पनि कुराले तपाइँका ग्राहकहरूलाई थप चिढ्याउने छैन - एक प्रस्ताव नगर्नु बाहेक - उनीहरूको प्रयोगकर्ता म्यानुअल शब्दजाल र बुझ्न गाह्रो भाषाले भरिएको पत्ता लगाउनु भन्दा। तपाईंको प्रयोगकर्ता निर्देशनहरू यी भाषा छनौटहरूको कारणले प्रयोग गर्न गाह्रो छ, जसले उत्कृष्ट ग्राहक सेवालाई पनि प्रवर्द्धन गर्दैन। तपाइँ प्रयोगकर्ताको लागि लेख्दै हुनुहुन्छ, विकासकर्ताको लागि होइन, उत्कृष्ट प्रयोगकर्ता गाइडहरू सिर्जना गर्ने महत्त्वपूर्ण भाग हो। तपाईको अन्तिम प्रयोगकर्तालाई कुनै पनि कुरा थाहा छ वा परिचित छ भनी नसोच्नुहोस्। एक्रोनिम्स, शब्दजाल, र कार्यालय शब्दावलीले तपाइँका ग्राहकहरूलाई गलत जानकारी, निराश, र अप्रस्तुत महसुस गराउनेछ। प्रयोगकर्ता म्यानुअल उत्पादन गर्नको लागि मिठो स्थान भनेको तपाईका उपभोक्ताहरू बच्चाहरू (जबसम्म, निस्सन्देह, तिनीहरू होइनन्!) नलेख्ने बीचको सन्तुलन कायम गर्नु र उनीहरूलाई उत्पादन कसरी प्रयोग गर्ने भनेर पूर्ण रूपमा बुझ्नको लागि आवश्यक थप मद्दत दिँदै, सरल रूपमा। भाषा। - सादगी
प्रयोगकर्ता पुस्तिका लेख्नका लागि चीजहरू सरल राख्न आवश्यक छ। यो अवधारणा सामग्री र डिजाइन दुवै मा प्रतिबिम्बित हुनुपर्छ। यदि तपाईंले आफ्नो कागजातलाई जटिल तस्बिरहरू र पाठको लामो परिच्छेदहरूसँग ओभरस्टफ गर्नुभयो भने, यो धेरै परिष्कृत र बुझ्न गाह्रो देखिन्छ। यस प्रकारको प्रयोगकर्ता म्यानुअलले तपाइँको प्रयोगकर्तालाई धम्की दिने र तपाइँको मद्दत लाइनमा कल गर्नको लागि उनीहरूको समस्या आफैं पत्ता लगाउने प्रयास गर्नुको सट्टा उनीहरूलाई नेतृत्व गर्न सक्छ। - भिजुअलहरू
अधिकतम "देखाउनुहोस्, नभन्नुहोस्" प्रयोगकर्ता म्यानुअल लेखनको आधारशिला हो। एनोटेटेड स्क्रिनसटहरू, चलचित्रहरू, र अन्य भिजुअल सामग्रीहरू अवधारणाहरू बुझ्न अत्यन्तै उपयोगी हुन्छन्। यसको बारेमा पढ्नु भन्दा कार्यमा केहि देख्नु प्राय: धेरै उपयोगी हुन्छ। भिजुअलहरूले पाठको लामो अंशहरू मात्र तोड्दैनन्, तर तिनीहरूले प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरूमा पाठको मात्रा पनि घटाउँछन् जुन डरलाग्दो हुन सक्छ। यो प्रदर्शन गरिएको छ कि मानिसहरूले लिखित जानकारी भन्दा 7% अधिक चाँडै दृश्य जानकारी राख्छन्। टेकस्मिथ अध्ययनमा, यो पनि देखाइएको थियो कि 67% मानिसहरूले अधिक प्रभावकारी रूपमा कार्यहरू प्रदर्शन गरे जब निर्देशनहरू दिइयो जसमा जानकारी व्यक्त गर्न शब्दहरू भन्दा एनोटेटेड स्क्रिनसटहरू समावेश थिए। - समस्या समाधान गर्न ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस्
यो सम्भव छ कि कसैले तपाइँको उत्पादन एक मुद्दा सम्बोधन गर्न किनेको छ। उत्पादनसँग समावेश गरिने प्रयोगकर्ता पुस्तिकाको मस्यौदा तयार गर्दा यो मुद्दामा केन्द्रित रहन आवश्यक छ। तपाइँको उत्पादनले प्रदान गर्ने सबै सुविधाहरू वा तपाइँले समावेश गर्नुभएको चाखलाग्दो डिजाइन तत्वहरूको गणना र छलफल गर्नुको सट्टा, तपाइँका प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्पादनको प्रयोगलाई सहज बनाउने तरिकामा उनीहरूको बारेमा जानकारी दिनुहोस्। तपाईंको उत्पादनका सुविधाहरू र फाइदाहरूको वर्णन गर्दा समाधान भइरहेको समस्यालाई राख्नुहोस्। - तार्किक प्रवाह र पदानुक्रम
तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाको प्रत्येक खण्डबाट उनीहरूले के सिक्नेछन् भन्ने कुरा प्रयोगकर्तालाई स्पष्ट पार्नको लागि, स्पष्ट श्रेणीबद्ध संरचना पछ्याउने हेडर र उपशीर्षकहरू प्रयोग गर्नुहोस्। तपाईंका ग्राहकहरूलाई सुरुदेखि निष्कर्षसम्म जान्नु पर्ने सबै कुराहरू सहजै नेतृत्व गर्नको लागि, तपाईंले छनौट गर्नुभएको पदानुक्रमले तार्किक प्रवाहलाई पछ्याउनु पर्छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले आधारभूत कुराहरूबाट सुरु गर्नुभयो र तपाईंको उत्पादनको थप परिष्कृत सुविधाहरू तर्फ तार्किक प्रगति समावेश गर्नुभयो। - सामग्री सूची
तपाईंको प्रयोगकर्ता गाइड पाठकहरूको लागि सबैभन्दा उपयोगी हुनेछ यदि यो सामग्रीको तालिकाबाट सुरु हुन्छ। तिनीहरूले सामना गरिरहेको वर्तमान समस्यासँग सम्बन्धित जानकारीका धेरै पृष्ठहरू खोजी नगरी, यो कसैको लागि द्रुत र सजिलैसँग कागजात अन्वेषण गर्न परिचित दृष्टिकोण हो। - यसलाई खोजीयोग्य बनाउनुहोस्
यदि तपाइँ तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू छाप्न सक्नुहुन्छ भने, यो सम्भव छ कि डिजिटल कागजात तपाइँको मुख्य प्राथमिकता हुनेछ। यो धेरै सम्भावना छ कि तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू डिजिटल ढाँचामा संसारमा धेरै पटक प्रयोग गरिनेछ जहाँ अधिकांश मानिसहरूसँग सधैं स्मार्टफोन हुन्छ। तपाइँको डिजिटल प्रयोगकर्ता म्यानुअलहरूमा खोजी गर्न मिल्ने सुविधा थप्दा प्रयोगकर्ताहरूले यसलाई पहुँच गरेर समस्या समाधान गर्न खोज्नेहरूको लागि प्रयोगको रमाइलो सहजतालाई बढावा दिनेछ, जसरी सामग्रीको तालिकाले प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रिन्ट कागजातमा उचित स्थानमा निर्देशित गर्न सेवा गर्दछ। - पहुँच
यो सम्भव छ कि तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिका आवश्यक पर्ने केहि व्यक्तिहरूले यसले राम्रोसँग कार्य गर्दछ भनेर सुनिश्चित गर्न थप सहयोगबाट लाभ उठाउन सक्छ। कानून द्वारा आवश्यक परेको भए तापनि, पहुँच आवश्यकताहरू सामान्यतया राम्रो अभ्यास हो। तपाईंको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरूमा पहुँच आवश्यकताहरू कायम राख्नु भनेको उत्कृष्ट व्यापार अभ्यास मात्र हो। दृश्य, श्रव्य, वा संज्ञानात्मक चुनौतीहरू हुन सक्ने प्रयोगकर्ताहरूको लागि पहुँचयोग्य सामग्रीको साथ प्रयोगकर्ता गाइडहरू डिजाइन गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। - राम्रोसँग डिजाइन गरिएको
तपाईंको प्रयोगकर्ता गाइडहरू सिर्जना गर्दा तपाईंको दर्शकहरूलाई विचार गर्नुहोस्। यदि तपाईंले उनीहरूलाई हेरेर रमाइलो लाग्ने कुनै चीज बनाउनुभयो भने तिनीहरू प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्न धेरै इच्छुक हुनेछन्! लामो पाठ ब्लकहरू प्रयोग नगर्नुहोस् र प्रशस्त सेतो ठाउँ प्रदान गर्नुहोस्। यी दुई विशेषताहरू संयोजन गर्नाले उपभोक्ताहरूलाई कम डरलाग्दो देखिन र कुनै पनि नयाँ कुरा सिक्नलाई धम्कीको सट्टा रोमाञ्चक बनाउन मद्दत गर्न सक्छ। हामीले पहिले वर्णन गरेको "देखाउनुहोस्, नभन्नुहोस्" दृष्टिकोण यहाँ पनि लागू हुन्छ। दुबै प्रिन्ट र डिजिटल प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरूको लागि, पाठमा भिजुअल र फोटोहरू थप्नु एक उत्कृष्ट विकल्प हो। डिजिटल प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरूका लागि, भिडियोहरू र GIF ले चासो र एक उपयोगी तत्व प्रस्ताव गर्दछ। यदि तपाईंको कम्पनीसँग शैली गाइड छ भने, तपाईंको डिजाइनले यसलाई पछ्याउनु पर्छ; अन्यथा, यदि तपाइँ बिना काम गरिरहनु भएको छ भने, तपाइँको प्रयोगकर्ता गाइडलाई निरन्तरता दिन यो महत्त्वपूर्ण छ। कागजमा प्रयोग गरिएका फन्ट र रङ योजनाहरू, र आदर्श रूपमा तपाइँका सबै प्रयोगकर्ता गाइडहरूमा, एकरूप हुनुपर्छ। - वास्तविक ग्राहकहरू वा बिटा परीक्षकहरूबाट टिप्पणीहरू
तपाईले तयार गर्नुभएका प्रयोगकर्ता गाइडहरू सकेसम्म सफल छन् कि छैनन् भनेर तपाईले आफ्नो उत्पादन प्रयोग गर्ने व्यक्तिहरूको प्रतिक्रिया खोज्नु र सुन्नुभएन भने तपाईले निर्धारण गर्न सक्नुहुन्न। तपाईंले आफ्नो उत्पादनको लागि विकास गर्ने प्रयोगकर्ता गाइडहरूले मानिसहरूसँग भएका समस्याहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्छ। तपाईंले एकदमै स्पष्ट देखिने कुरा सिक्न सक्नुहुन्छ, तर तपाईंले पुग्ने प्रयास गरिरहनुभएका ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू बुझ्न मद्दत गर्ने केही कुरा सिक्न सक्ने धेरै राम्रो मौका छ।
म कसरी प्रयोगकर्ता पुस्तिका लेख्न सक्छु?
प्रयोगकर्ता म्यानुअल बनाउनु एक महत्त्वपूर्ण कार्य हो जसले तपाइँको कम्पनी र तपाइँ सेवा गर्न चाहने उपभोक्ताहरूमा ठूलो प्रभाव पार्न सक्छ। हामीले प्रयोगकर्ता म्यानुअल विकास गर्ने प्रक्रियालाई सरल बनाएका छौं ताकि तपाईं सजिलैसँग पछ्याउन सक्नुहुन्छ किनभने यो भारी हुन सक्छ।
- प्रयोगकर्ताहरू पहिचान गर्नुहोस्
तपाइँको संचार को प्राप्तकर्ता खोज्नु एक आवश्यक प्रारम्भिक चरण हो, जस्तै तपाइँले उत्पन्न गर्ने कुनै अन्य संचार संग। तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाको अभिप्रेत दर्शकहरूले तपाइँलाई टोन, प्रदान गर्ने विवरणको स्तर, र सामग्री कसरी डेलिभर गर्ने जस्ता मुद्दाहरूमा निर्णय गर्न मद्दत गर्नेछ। तपाईको उत्पादनको अन्तिम प्रयोगकर्ताको लागि प्रयोगकर्ता गाइड लेख्नु प्राविधिक इन्जिनियरको लागि लेख्नु भन्दा धेरै फरक छ। धेरै पहिलो चरण तपाईंको दर्शक निर्धारण गर्न हो। - समस्यामा फोकस गर्नुहोस्
प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू समस्या समाधान गर्न वा कसैलाई कसरी नयाँ गर्ने भनेर निर्देशन दिन मद्दत गर्न बनाइएका छन्। तपाइँले तपाइँको प्रयोगकर्ता म्यानुअल के गर्ने उद्देश्यले ठीकसँग निर्धारण गर्नुपर्दछ र त्यो फोकस कायम राख्न निश्चित गर्नुहोस्।
यो विषय फराकिलो गर्न र तपाईंको उत्पादनको लागि धेरै सुविधाहरू वा अनुप्रयोगहरू छलफल गर्न प्रलोभन हुन सक्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई निराश तुल्याउन सक्छ र उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने वास्तविक जवाफ क्लाउड गरेर तपाईंको ग्राहक समर्थन लाइनमा कलहरूको नेतृत्व गर्न सक्छ।
यदि तपाईंको ग्राहक उत्पादन कसरी प्रयोग गर्ने भनेर सिक्ने उपभोक्ता हो वा यसलाई ठीक गर्न आवश्यक प्राविधिक हो भने, उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने सटीक समाधानमा ध्यान दिनुहोस्। - क्रमिक दृष्टिकोण प्रयोग गर्नुहोस्
तपाईको प्रयोगकर्ता म्यानुअलका निर्देशनहरू हातमा रहेको काम समाप्त गर्न आवश्यक क्रमिक क्रममा राखिएको हुनुपर्छ। सुरु गर्न प्रत्येक चरण सूचीबद्ध गर्नुहोस्। त्यसोभए, तपाईंले दिइएको क्रममा उल्लिखित सटीक चरणहरूको पालना गर्दै असाइनमेन्ट गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। जब तपाईं आफ्नो मूल सूची मार्फत जानुहुन्छ, यो सम्भव छ, सम्भवतः पनि, तपाईंले कुनै पनि s फेला पार्नुहुनेछtages जो हराइरहेको छ। थप रूपमा, तपाईंले फेला पार्न सक्नुहुन्छ कि तपाईंले एक पटक विश्वास गरेको कुरालाई एकल कार्य वास्तवमा स्पष्टताको लागि धेरै गतिविधिहरूमा विभाजित गर्नुपर्दछ।
प्रयोगकर्ता गाइड लेख्ने अर्को चरणमा जानु अघि तपाईंले आवंटित गर्नुभएको प्रत्येक क्रमिक चरणको लागि तपाईंले स्पष्ट परिणाम निर्दिष्ट गर्नुभएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। अर्को स्तरमा जानु अघि, पाठकहरू के पूरा गर्न चाहन्छन् र यो कस्तो देखिन्छ भन्ने बारे पूर्ण रूपमा स्पष्ट हुनुपर्छ। - नक्सा प्रयोगकर्ता यात्रा
तपाइँका उपभोक्ताहरूले तपाइँको उत्पादन कसरी प्रयोग गर्ने योजना बनाउँछन् भन्ने कुरा बुझ्नु र उनीहरूलाई त्यसो गर्न सरल बनाउनु भनेको प्रयोगकर्ता गाइड उत्पादन गर्ने लक्ष्यहरू हुन्। तपाईंले उपभोक्ताले समाधान गर्न खोजेको मुद्दा वा तपाईंको समाधानको उपयोग गरेर उनीहरूले हासिल गर्न खोजेको उद्देश्य, साथै उनीहरू तपाईंको व्यवसायसँग कसरी संलग्न छन् भन्ने कुरा बुझ्नको लागि प्रयास गर्नुपर्छ। तपाइँ यी विवरणहरू प्रयोग गरेर समस्याबाट समाधान सम्मको यात्राको कल्पना गर्न ग्राहकलाई प्रक्रिया मार्फत मार्गदर्शन गर्न आवश्यक चरणहरू योजना गर्न सक्नुहुन्छ। - टेम्प्लेट छान्नुहोस्
प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू लेख्ने र विकास गर्ने कार्यलाई टेम्प्लेटहरूको श्रृंखला सिर्जना गरेर तपाईंले अपेक्षा गरेको भन्दा धेरै सरल बनाउन सकिन्छ। तपाइँको प्रक्रिया सुव्यवस्थित हुन सक्छ, र स्थिरता धेरै अधिक यथार्थवादी उद्देश्य बन्नेछ।
तपाईंको प्रयोगकर्ता म्यानुअल टेम्प्लेटमा, फन्टहरू (प्रकार र साइज), कन्ट्रास्ट आवश्यकताहरू, र रङ योजनाहरू जस्ता विवरणहरू परिभाषित गर्नुका साथै, तपाईंले निम्न कुराहरू पनि समावेश गर्नुपर्छ:- परिचयको लागि आवंटित क्षेत्र
- फरक उपखण्ड र खण्डहरू
- कार्यहरूको शृङ्खला बताउनको लागि तपाईंले रोजेको ढाँचा
- सावधानी नोट र चेतावनी
- निष्कर्षको लागि आवंटित क्षेत्र
- सरल र सजिलो सामग्री पछ्याउनुहोस् लेख्नुहोस्
तपाईंको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाको सामग्री व्यावहारिक रूपमा बुझ्नको लागि सीधा र सरल हुनुपर्छ। स्पष्टता र सुविधाको लागि ढाँचा र सामग्रीको बारेमा सोच्न र विश्लेषण गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
सुनिश्चित गर्नुहोस् कि प्रक्रियाको प्रत्येक चरणले केवल एउटा कार्यलाई रूपरेखा दिन्छ र सम्भव भएसम्म स्पष्ट र छोटो भाषा प्रयोग गर्दछ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईको पाठलाई ठीकसँग परिमार्जन गर्नुहोस् जबसम्म तपाईसँग प्रयोगकर्ता म्यानुअल छैन जुन केवल आवश्यक जानकारी समावेश गर्दछ। - प्रत्येक प्रयोगकर्तालाई एक नौसिखिया जस्तै दृष्टिकोण
मान्नुहोस् कि तपाइँको प्रयोगकर्ता पुस्तिकाको पाठकलाई तपाइँको उत्पादनको कुनै पूर्व ज्ञान छैन यो सिर्जना गर्दा। लेख्नुहोस् जस्तो कि तपाइँ एक व्यक्तिसँग बोल्दै हुनुहुन्छ।
शब्दजाल वा प्राविधिक भाषाको कुनै पनि प्रयोगबाट जोगिनुपर्छ। स्वाभाविक रूपमा, त्यहाँ समय हुनेछ जब यो बेवास्ता गर्नुपर्छ, तर यी पूर्ण अपवाद हुनुपर्छ। - नौसिखिया प्रयोगकर्ताहरूसँग उत्पादनको निर्देशनहरू परीक्षण गर्नुहोस्
प्रयोगकर्ता म्यानुअल सिर्जना प्रक्रियाको परीक्षण चरण महत्त्वपूर्ण छ। प्रयोगको विषयले परिणाममा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्छ।
परीक्षण आदर्श रूपमा मानिसहरूमा गरिनु पर्छ जसले तपाईंको उत्पादन कहिल्यै प्रयोग गरेका छैनन् वा कागजातहरू देखेका छैनन्। जब तपाइँ प्रयोगकर्ता पुस्तिका मार्फत जानुहुन्छ, उनीहरूले प्रक्रिया पूरा गर्दा उनीहरूलाई हेर्नुहोस् र उनीहरू कहाँ फसेका छन् भनेर रेकर्ड गर्नुहोस्। त्यसपछि, जानकारी उचित रूपमा अद्यावधिक गर्नुपर्छ।
तपाईंको परीक्षकहरूले उत्पादन सञ्चालन गर्नका लागि प्रयोगकर्ता म्यानुअलको मद्दत मात्र आवश्यक हुनुपर्छ। तिनीहरूले थप सहयोग माग्न आवश्यक छैन। USSR गाइडमा उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने सबै जानकारी हुनुपर्छ। - व्यावहारिक दृष्टिकोण प्रयोग गरेर सामग्री निर्माण गर्नुहोस्
ठोस पूर्व प्रस्ताव गर्न हरेक प्रयास गर्नुपर्छampलेस र प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा प्रत्येक चरण पछ्याएर प्रयोगकर्ताहरूले अनुभव गर्न सक्ने कुनै पनि परिणामहरूको विस्तृत विवरण। प्रयोगकर्तालाई तिनीहरूले उत्पादनबाट प्राप्त गर्न सक्ने कुनै पनि प्रतिक्रिया, साथै तिनीहरूले बाटोमा सामना गर्न सक्ने कुनै पनि सम्भावित स्थलहरू वा आवाजहरू बारे सचेत हुनुपर्छ। - प्रतीकहरू, आइकनहरू र कोडहरू प्रारम्भिक रूपमा व्याख्या गर्नुहोस्
आवश्यक निर्देशनहरू प्रदान गर्न मद्दतको लागि प्रयोगकर्ता पुस्तिका लेख्दा तपाईंले आइकनहरू, प्रतीकहरू, वा कोडहरू प्रयोग गर्न आवश्यक पर्दछ। पाठकको भ्रम वा निराशालाई रोक्नको लागि, तपाईंको प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा यिनीहरूलाई सकेसम्म चाँडो पहिचान गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
प्रयोगकर्ता म्यानुअल FAQs
वास्तवमा प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू के हो?
प्रयोगकर्ता कागजात भनेको प्रयोगकर्ता पुस्तिका वा प्रयोगकर्ता गाइडहरूको रूपमा प्रदान गरिएको जानकारी हो र अन्त प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्पादनसँग सफलतापूर्वक अन्तरक्रिया गर्न मद्दत गर्नको लागि हो।
- त्यहाँ कस्तो प्रकारका प्रयोगकर्ता कागजातहरू छन्?
भौतिक कागजातहरू, जस्तै पुस्तिकाहरू वा पुस्तिकाहरू, परम्परागत रूपमा प्रयोगकर्ता कागजातहरू प्रस्ताव गर्न प्रयोग गरिएको छ। यी दिनहरू, प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू उत्पादन गरिन्छ र धेरै पटक डिजिटल रूपमा वितरण गरिन्छ। - प्रयोगकर्ता पुस्तिकामा के समावेश छ?
एक निर्देशन पुस्तिका वा प्रयोगकर्ता गाइडले राम्रो डिजाइन, स्पष्ट लेखन, र समस्या समाधान गर्ने फोकस प्रयोग गर्दछ। मसँग सामग्रीको तालिका हुनुपर्दछ, तार्किक पदानुक्रम र प्रवाहको पालना गर्नुहोस्, र पहुँचयोग्य सामग्री प्रस्ताव गर्नुहोस्। थप रूपमा, एक राम्रो प्रयोगकर्ता पुस्तिका खोजी योग्य हुनेछ र प्रयोगकर्ता पुन: खातामा लिन्छviews. - प्रयोगकर्ता कागजात कसरी बनाइन्छ?
प्रयोगकर्ता पुस्तिकाहरू विकास गर्न सरल चरणहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ। प्रयोगकर्ता गाइडका उद्देश्यहरू पहिले निर्धारण गरिनुपर्छ, र तिनीहरूको उपलब्धिलाई सक्षम पार्न रणनीति विकास गर्नुपर्छ। प्रयोगकर्ता पुस्तिका प्रकाशित हुनु अघि आवश्यक रूपमा परीक्षण र अद्यावधिक गर्नुपर्छ। अन्तमा, नयाँ अपडेट वा संस्करणहरू थपिने बित्तिकै परिवर्तनहरू गर्दै, प्रयोगकर्ता गाइडलाई अद्यावधिक राख्नु महत्त्वपूर्ण छ।