របៀបសរសេរសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប
តើសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាអ្វី?
មានឈ្មោះផ្សេងគ្នាសម្រាប់សៀវភៅដៃអ្នកប្រើ។ ឯកសារបច្ចេកទេស សៀវភៅណែនាំថែទាំ និងសៀវភៅណែនាំ គឺជាឈ្មោះទាំងអស់ដែលសំដៅលើធាតុដូចគ្នា។ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអតិថិជនប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ឬដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតឡើងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់។ ពួកវាអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យមានជាទម្រង់បោះពុម្ព ឌីជីថល ឬទាំងពីរទម្រង់។
ប្រើសៀវភៅដៃផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនូវការណែនាំជាជំហាន ៗ និងជំនួយមួយចំនួនសម្រាប់បញ្ហា។ តារាងមាតិកាគួរមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នីមួយៗ ព្រោះវាជាឯកសារយោងជាជាងសៀវភៅដែលគួរអានតាំងពីដើមដល់ចប់។ អ្នកគួរតែបន្ថែមការបង្រៀនការចាប់ផ្ដើមរហ័ស ឬចាប់ផ្ដើមនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ផលិតផល។
ប្រភេទនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
សម្រាប់មុខវិជ្ជា និងគោលបំណងផ្សេងៗគ្នា សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានផលិត។ នេះគឺជាលទ្ធភាពមួយចំនួនរបស់អ្នក ដូច្នេះសូមក្រឡេកមើលពួកគេ។
- សៀវភៅណែនាំ
សៀវភៅណែនាំគឺជាប្រភេទនៃការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់នូវការណែនាំត្រង់ៗសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផលិតផលតាមរបៀបដែលវាមានបំណងប្រើប្រាស់។ - សៀវភៅណែនាំបណ្តុះបណ្តាល
មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រភេទនេះផ្តល់នូវបញ្ជីគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការ គម្រោង ឬការងារជាក់លាក់។ - សៀវភៅណែនាំសេវាកម្ម
សៀវភៅណែនាំអំពីសេវាកម្ម គឺជាសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលពិពណ៌នាអំពីវិធីថែទាំ និងថែទាំគ្រឿងចក្រ ឬឧបករណ៍នៅផ្សេងៗគ្នា។tagអាយុកាលរបស់វា។ - សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាការបោះពុម្ពផ្សាយបច្ចេកទេសដែលពន្យល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ ឬដំណើរការផលិតផលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ - សៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ
តួនាទី ភារកិច្ច និងនីតិវិធីជាក់លាក់ចំពោះអាជីវកម្ម ឬអង្គការត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងសៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ។ - គោលការណ៍ណែនាំរបស់អង្គការ
សៀវភៅណែនាំអំពីគោលនយោបាយរបស់អង្គការ គឺជាឯកសារកំណត់គោលការណ៍ ការអនុវត្ត និងការអនុវត្តល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន។ - សៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ (SOPs)
អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការណែនាំលម្អិតរបស់សៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារសម្រាប់អនុវត្តនីតិវិធីដែលបានបង្កើតឡើង។
ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់?
មនុស្សត្រូវបានបំពាក់ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងដោយមានការគាំទ្រពីសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សមរម្យអាចផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកនូវឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវតម្លៃដែលពួកគេចង់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងវប្បធម៌នៃការពេញចិត្តជាបន្ទាន់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។
សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អត្រូវតែបំពេញបន្ថែមជាមួយសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ ការសរសេរសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះនឹងផ្តល់នូវ advan ខាងក្រោមtages សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក៖
- ដើម្បីធ្វើឱ្យការចូលរៀន និងការបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែងាយស្រួល
មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើដែលសរសេរបានយ៉ាងល្អអាចធ្វើឱ្យនីតិវិធីនៃការចាប់ផ្តើមនិងការបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែសាមញ្ញ។ នោះជាការត្រឹមត្រូវ ដោយការបង្កើត និងអនុវត្តសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់កំពូលៗ ទាំងបុគ្គលិក និងអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកទទួលបានផល។
ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចប្រើប្រាស់មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីជួយអ្នកជួលថ្មីឆ្លងកាត់ដំណើរការ និងប្រព័ន្ធមួយចំនួនដែលជាផ្នែកមួយនៃតួនាទីថ្មីរបស់ពួកគេ ជាជាងបង្កើតតែវគ្គបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ដែលពិបាកដែលមានពេលវេលា និងការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងសំខាន់។ ដោយសារតែនិយោជិតអាចរៀនបាន ខណៈពេលដែលកំពុងបំពេញភារកិច្ចដែលទាក់ទងនឹងមុខតំណែងរបស់ពួកគេ ដោយសារការណែនាំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ វាអាចនឹងមានការខាតបង់តិចជាងម៉ោងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ។ - ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយលើជំនួយ
មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាការបន្ថែមដ៏ល្អមួយចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែពួកគេក៏បម្រើម្ចាស់អាជីវកម្មផងដែរ ដែលជាធាតុផ្សំនៃប្រព័ន្ធគាំទ្រអតិថិជន។
អតិថិជនទំនងជាស្វែងរកដំណោះស្រាយភ្លាមៗ ហើយទំនងជាមិនសូវត្រូវការទាក់ទងអ្នកបច្ចេកទេស ឬតំណាងសម្រាប់ជំនួយឯកទេសទេ នៅពេលអ្នកផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការចូលប្រើរហ័សទៅកាន់ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចស្វែងរកបាន។ - ដើម្បីសន្សំពេលវេលា
ទាំងអតិថិជនរបស់អ្នក និងបុគ្គលិករបស់អ្នក ចាប់ពីបុគ្គលិកកម្រិតដំបូងរហូតដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រង អាចសន្សំសំចៃពេលវេលាដោយប្រើសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលដែលសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់មានសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ពួកគេនឹងមិនចាំបាច់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានអំពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផលនោះទេ ព្រោះពួកគេនឹងអាចចូលប្រើព័ត៌មាននោះដោយផ្ទាល់ភ្លាមៗ។
នៅពេលដែលនិយោជិតរបស់អ្នកត្រូវបានបំពាក់ដោយសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានប្រយោជន៍ ពួកគេមិនចាំបាច់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាដោយឯករាជ្យក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ ឬផ្តាច់ការយកចិត្តទុកដាក់ពីមិត្តរួមការងារ និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការសាកសួរទេ ពីព្រោះពួកគេអាចចូលប្រើដំណោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ! - ដើម្បីកាត់បន្ថយការទទួលខុសត្រូវ
វិធីសាស្រ្តមួយដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកបានសាកល្បងផលិតផលរបស់អ្នកយ៉ាងហ្មត់ចត់ និងដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់វាដោយសុវត្ថិភាពគឺការសរសេរ និងចែកចាយសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ នេះអាចកាត់បន្ថយកាតព្វកិច្ចណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការផលិតអ្វីមួយសម្រាប់សាធារណជនទូទៅ។
ការព្រមាន និងការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពដែលបានសរសេរចុះ និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើប្រាស់បានតាមរយៈការណែនាំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព (ទោះបីជាមិនឆោតល្ងង់ក៏ដោយ) ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ទាក់ទងនឹងការរងរបួស ឬការខូចខាតផ្សេងទៀតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ខុស ប្រសិនបើផលិតផលដែលអ្នកលក់អាចមានគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ (គិត ឧបករណ៍កម្តៅអវកាស ឧបករណ៍ថាមពល។ល។)
តើសមាសធាតុអ្វីខ្លះដែលបង្កើតជាសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ល្អបំផុត?
មានឯកសារណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយមួយចំនួនដើម្បីប្រកាន់ខ្ជាប់នូវបញ្ហាអ្វីក៏ដោយ ទោះបីជាផលិតផលនីមួយៗមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ ហើយនឹងត្រូវការសមាសធាតុផ្សេងគ្នាដើម្បីបង្កើតឯកសារអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។
- ភាសាសាមញ្ញ
គ្មានអ្វីនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកខឹងទៀតទេ - ក្រៅពីការមិនផ្តល់ជូន - ជាងការរកឃើញសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេគឺពោរពេញទៅដោយភាសា និងភាសាពិបាកយល់។ ការណែនាំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកពិបាកប្រើ ដោយសារតែជម្រើសភាសាទាំងនេះ ដែលមិនលើកកម្ពស់សេវាកម្មអតិថិជនឆ្នើម។ ការធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកកំពុងសរសេរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ មិនមែនអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទេ គឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃការបង្កើតការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏អស្ចារ្យ។ កុំសន្មត់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់អ្នកដឹង ឬស្គាល់អ្វីទាំងអស់។ អក្សរកាត់ វេយ្យាករណ៍ និងវាក្យសព្ទការិយាល័យនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ខកចិត្ត និងមិនបានត្រៀមខ្លួន។ ចំណុចដ៏ផ្អែមល្ហែមសម្រាប់ផលិតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់គឺធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងការមិនសរសេរដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកជាកូន (លើកលែងតែពួកគេជាការពិត!) និងការផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជំនួយបន្ថែមដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីយល់ទាំងស្រុងពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផលដោយសាមញ្ញ។ ភាសា។ - ភាពសាមញ្ញ
ការសរសេរសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់តម្រូវឱ្យរក្សាអ្វីៗឱ្យសាមញ្ញ។ គំនិតនេះគួរតែត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងទាំងខ្លឹមសារ និងការរចនា។ ប្រសិនបើអ្នកបំពេញឯកសាររបស់អ្នកជាមួយនឹងរូបភាពដ៏ស្មុគស្មាញ និងអត្ថបទវែងឆ្ងាយ វានឹងមើលទៅមានលក្ខណៈទំនើបពេក និងពិបាកយល់។ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ប្រភេទនេះទំនងជាបំភិតបំភ័យអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ហើយនាំពួកគេឱ្យទូរស័ព្ទទៅខ្សែជំនួយរបស់អ្នក ជាជាងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេដោយខ្លួនឯង។ - ការមើលឃើញ
អតិបរមា "បង្ហាញ កុំប្រាប់" គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការសរសេរដោយដៃអ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថតអេក្រង់ដែលបានរៀបរាប់ ភាពយន្ត និងខ្លឹមសារដែលមើលឃើញផ្សេងទៀត មានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីគំនិត។ ជាញឹកញយ វាមានប្រយោជន៍ច្រើនក្នុងការមើលអ្វីមួយនៅក្នុងសកម្មភាព ជាជាងអានអំពីវា។ Visuals មិនត្រឹមតែបំបែកអត្ថបទវែងៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងកាត់បន្ថយចំនួនអត្ថបទនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចគួរឱ្យខ្លាចផងដែរ។ វាត្រូវបានគេបង្ហាញថាមនុស្សរក្សាបានព័ត៌មានដែលមើលឃើញលឿនជាងគេ 7% ជាងព័ត៌មានដែលគេសរសេរ។ នៅក្នុងការសិក្សារបស់ Techsmith វាក៏ត្រូវបានបង្ហាញផងដែរថា 67% នៃមនុស្សអនុវត្តភារកិច្ចកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលបានផ្តល់ការណែនាំដែលរួមបញ្ចូលរូបថតអេក្រង់ដែលមានចំណារពន្យល់ជាជាងពាក្យតែម្នាក់ឯងដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មាន។ - ផ្តោតលើបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយ
វាទំនងជាមាននរណាម្នាក់បានទិញផលិតផលរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការបន្តផ្តោតលើបញ្ហានេះនៅពេលរៀបចំសេចក្តីព្រាងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលនឹងត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយផលិតផល។ ជំនួសឱ្យការរាប់បញ្ចូល និងពិភាក្សាអំពីលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់ដែលផលិតផលរបស់អ្នកផ្តល់ជូន ឬធាតុផ្សំនៃការរចនាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលអ្នកបានដាក់បញ្ចូល សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកអំពីពួកវាតាមរបៀបដែលជួយសម្រួលដល់ការប្រើប្រាស់ផលិតផល។ ដាក់បញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងបរិបទនៃលក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលរបស់អ្នក នៅពេលពិពណ៌នាអំពីពួកគេ។ - លំហូរឡូជីខល និងឋានានុក្រម
ដើម្បីធ្វើឱ្យវាច្បាស់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់នូវអ្វីដែលពួកគេនឹងរៀនពីផ្នែកនីមួយៗនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក សូមប្រើប្រាស់បឋមកថា និងចំណងជើងរងដែលធ្វើតាមរចនាសម្ព័ន្ធឋានានុក្រមច្បាស់លាស់។ ដើម្បីដឹកនាំអតិថិជនរបស់អ្នកដោយមិនប្រឹងប្រែងឆ្លងកាត់អ្វីទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវដឹងតាំងពីដើមដល់ចប់ ឋានានុក្រមដែលអ្នកជ្រើសរើសគួរតែធ្វើតាមលំហូរឡូជីខល។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះ និងរួមបញ្ចូលការវិវត្តដ៏ឡូជីខលឆ្ពោះទៅរកលក្ខណៈពិសេសកាន់តែទំនើបនៃផលិតផលរបស់អ្នក។ - បញ្ជីមាតិកា
ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនឹងមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់អ្នកអាន ប្រសិនបើវាចាប់ផ្តើមជាមួយតារាងមាតិកា។ ដោយមិនចាំបាច់ស្វែងរកទំព័រជាច្រើននៃព័ត៌មានដែលមិនទាក់ទងនឹងបញ្ហាបច្ចុប្បន្នដែលពួកគេកំពុងជួបប្រទះនោះ វាគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលធ្លាប់ស្គាល់សម្រាប់នរណាម្នាក់ក្នុងការរុករកឯកសារមួយយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួល។ - ធ្វើឱ្យវាអាចស្វែងរកបាន។
ទោះបីជាអ្នកអាចបោះពុម្ពសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកក៏ដោយ វាប្រហែលជាថាឯកសារឌីជីថលនឹងក្លាយជាអាទិភាពចម្បងរបស់អ្នក។ វាទំនងជាថាសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់ញឹកញាប់បំផុតក្នុងទម្រង់ឌីជីថលនៅក្នុងពិភពលោកដែលមនុស្សភាគច្រើនមានស្មាតហ្វូនជាមួយពួកគេគ្រប់ពេលវេលា។ ការបន្ថែមមុខងារដែលអាចស្វែងរកបានទៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឌីជីថលរបស់អ្នកនឹងលើកកម្ពស់ភាពងាយស្រួលដ៏រីករាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងស្វែងរកការដោះស្រាយបញ្ហាដោយការចូលប្រើវា ស្រដៀងទៅនឹងរបៀបដែលតារាងមាតិកាបម្រើដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់កន្លែងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងឯកសារបោះពុម្ព។ - ភាពងាយស្រួល
វាអាចទៅរួចដែលថាមនុស្សមួយចំនួនដែលត្រូវការសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីជំនួយបន្ថែម ដើម្បីធានាថាវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ទេ តម្រូវការភាពងាយស្រួលជាទូទៅគឺជាការអនុវត្តដ៏ល្អ។ ការរក្សាបាននូវតម្រូវការភាពងាយស្រួលនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគឺគ្រាន់តែជាការអនុវត្តអាជីវកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះប៉ុណ្ណោះ។ ការរចនាមគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងខ្លឹមសារដែលអាចចូលប្រើបានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចមានបញ្ហាប្រឈមដែលមើលឃើញ ស្តាប់បាន ឬការយល់ដឹងគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ - រចនាយ៉ាងល្អ
ពិចារណាទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅពេលបង្កើតការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ ពួកគេនឹងកាន់តែមានទំនោរក្នុងការប្រើវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ប្រសិនបើអ្នកធ្វើអ្វីមួយដែលពួកគេចូលចិត្តមើល! ជៀសវាងការប្រើប្លុកអត្ថបទវែង និងផ្តល់កន្លែងទំនេរច្រើន។ ការរួមបញ្ចូលលក្ខណៈទាំងពីរនេះអាចជួយអ្នកប្រើប្រាស់ហាក់ដូចជាមិនសូវភ័យខ្លាច និងធ្វើឱ្យការរៀនអ្វីថ្មីហាក់ដូចជាគួរឱ្យរំភើបជាជាងការគំរាមកំហែង។ វិធីសាស្រ្ត "បង្ហាញ កុំប្រាប់" ដែលយើងពិពណ៌នាពីមុនក៏អនុវត្តនៅទីនេះដែរ។ សម្រាប់ការបោះពុម្ព និងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឌីជីថល ការបន្ថែមរូបភាព និងរូបភាពទៅក្នុងអត្ថបទគឺជាជម្រើសដ៏អស្ចារ្យមួយ។ សម្រាប់សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឌីជីថល វីដេអូ និង GIFs ផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍ និងជាធាតុមានប្រយោជន៍។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានការណែនាំអំពីរចនាប័ទ្ម ការរចនារបស់អ្នកគួរតែធ្វើតាមវា។ បើមិនដូច្នេះទេ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដំណើរការដោយគ្មានឧបករណ៍មួយ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកឱ្យជាប់លាប់។ ពុម្ពអក្សរ និងពណ៌ចម្រុះដែលប្រើនៅទូទាំងក្រដាស ហើយតាមឧត្ដមគតិនៅទូទាំងការណែនាំរបស់អ្នកប្រើទាំងអស់គួរតែស្របគ្នា។ - មតិយោបល់ពីអតិថិជនពិតប្រាកដ ឬអ្នកសាកល្បងបេតា
អ្នកនឹងមិនអាចកំណត់ថាតើមគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើដែលអ្នកបានរៀបចំបានជោគជ័យតាមដែលអាចធ្វើទៅបានឬអត់ទេរហូតទាល់តែអ្នកបានស្វែងរកនិងស្តាប់មតិត្រឡប់ពីមនុស្សដែលនឹងប្រើផលិតផលរបស់អ្នកពិតប្រាកដ។ អ្នកប្រើណែនាំអ្នកបង្កើតផលិតផលរបស់អ្នកគួរគិតគូរពីបញ្ហាដែលមនុស្សមានជាមួយវា។ អ្នកប្រហែលជារៀនអ្វីមួយដែលហាក់ដូចជាជាក់ស្តែងបំផុត ប៉ុន្តែមានឱកាសកាន់តែប្រសើរដែលអ្នកនឹងរៀនអ្វីមួយដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមរក។
តើខ្ញុំសរសេរសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដោយរបៀបណា?
ការបង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាកិច្ចការសំខាន់មួយដែលអាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអ្នកចង់បម្រើ។ យើងបានសម្រួលដល់ដំណើរការបង្កើតសៀវភៅដៃអ្នកប្រើ ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើតាមបានយ៉ាងងាយ ព្រោះវាអាចមានច្រើនលើសលប់។
- កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់
ការស្វែងរកអ្នកទទួលការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកគឺជាជំហានដំបូងដ៏សំខាន់មួយ ដូចទៅនឹងទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតដែលអ្នកបង្កើតដែរ។ ទស្សនិកជនដែលមានបំណងប្រើប្រាស់សៀវភៅដៃរបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហាដូចជាសម្លេង កម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវផ្តល់ និងរបៀបចែកចាយខ្លឹមសារ។ ការសរសេរការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនៃផលិតផលរបស់អ្នកគឺខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីការសរសេរមួយសម្រាប់វិស្វករបច្ចេកវិទ្យា។ ជំហានដំបូងគឺកំណត់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ - ផ្តោតលើបញ្ហា
សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហា ឬណែនាំនរណាម្នាក់អំពីរបៀបធ្វើអ្វីដែលថ្មី។ អ្នកត្រូវតែកំណត់យ៉ាងជាក់លាក់នូវអ្វីដែលសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកមានបំណងធ្វើ ហើយត្រូវប្រាកដថារក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍នោះ។
វាអាចជាការទាក់ទាញក្នុងការពង្រីកប្រធានបទ និងពិភាក្សាអំពីលក្ខណៈពិសេស ឬកម្មវិធីជាច្រើនសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នក។ វាអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ខកចិត្ត និងនាំទៅដល់ការហៅទៅកាន់បន្ទាត់ជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នកដោយដាក់ពពកនូវចម្លើយពិតប្រាកដដែលពួកគេត្រូវការ។
ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរៀនពីរបៀបប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬអ្នកបច្ចេកទេសដែលត្រូវជួសជុលវា សូមផ្តោតលើដំណោះស្រាយច្បាស់លាស់ដែលពួកគេនឹងត្រូវការ។ - ប្រើវិធីសាស្រ្តបន្តបន្ទាប់
ការណែនាំនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគួរតែត្រូវបានដាក់ចេញតាមលំដាប់លំដោយដែលចាំបាច់ដើម្បីបញ្ចប់ការងារនៅនឹងដៃ។ រាយជំហាននីមួយៗដើម្បីចាប់ផ្តើម។ បន្ទាប់មក សូមខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើកិច្ចការនេះ ខណៈពេលដែលប្រកាន់ខ្ជាប់នូវជំហានច្បាស់លាស់ដែលអ្នកបានគូសបញ្ជាក់នៅក្នុងលំដាប់ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ នៅពេលអ្នកឆ្លងកាត់បញ្ជីដើមរបស់អ្នក វាអាចទៅរួច ប្រហែលជាទំនងជាថាអ្នកនឹងរកឃើញ s ណាមួយ។tagដែលបាត់។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចរកឃើញថា អ្វីមួយដែលអ្នកធ្លាប់ជឿថាជាកិច្ចការតែមួយ ត្រូវតែបែងចែកទៅជាសកម្មភាពជាច្រើន ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ជាក់ពីលទ្ធផលច្បាស់លាស់សម្រាប់ជំហានបន្តបន្ទាប់នីមួយៗដែលអ្នកបានបែងចែក មុនពេលបន្តទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការសរសេរការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ មុននឹងបន្តទៅកម្រិតបន្ទាប់ អ្នកអានគួរតែច្បាស់លាស់ទាំងស្រុងអំពីអ្វីដែលពួកគេចង់សម្រេច និងរបៀបដែលវាគួរតែមើលទៅ។ - ផែនទីការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់
ការយល់ដឹងពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកមានគម្រោងប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យវាសាមញ្ញសម្រាប់ពួកគេដើម្បីធ្វើដូច្នេះគឺជាគោលដៅនៃការបង្កើតការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកត្រូវតែខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីយល់ពីបញ្ហាដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងព្យាយាមដោះស្រាយ ឬគោលបំណងដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមសម្រេចដោយការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយរបស់អ្នក ក៏ដូចជារបៀបដែលពួកគេចូលរួមជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចរៀបចំផែនការជំហានចាំបាច់ ដើម្បីណែនាំអតិថិជនឱ្យឆ្លងកាត់ដំណើរការ ដោយប្រើព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះ ដើម្បីស្រមៃមើលដំណើររបស់ពួកគេពីបញ្ហាមួយទៅដំណោះស្រាយ។ - ជ្រើសរើសគំរូ
ភារកិច្ចនៃការសរសេរ និងបង្កើតសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញជាងអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុកដោយបង្កើតគំរូគំរូជាបន្តបន្ទាប់។ នីតិវិធីរបស់អ្នកអាចត្រូវបានសម្រួល ហើយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានឹងក្លាយទៅជាគោលដៅប្រាកដនិយមជាង។
នៅក្នុងគំរូសៀវភៅដៃអ្នកប្រើរបស់អ្នក បន្ថែមពីលើការកំណត់ព័ត៌មានលម្អិតដូចជាពុម្ពអក្សរ (ប្រភេទ និងទំហំ) តម្រូវការកម្រិតពណ៌ និងពណ៌ចម្រុះ អ្នកក៏គួរតែរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោម៖- តំបន់ដែលត្រូវបានបែងចែកសម្រាប់ការណែនាំ
- ផ្នែករង និងផ្នែកដាច់ដោយឡែក
- ទម្រង់ដែលអ្នកបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការបញ្ជូនសកម្មភាពជាបន្តបន្ទាប់
- កំណត់ចំណាំ និងការព្រមាន
- តំបន់បែងចែកសម្រាប់ការសន្និដ្ឋាន
- សរសេរសាមញ្ញ និងងាយស្រួលធ្វើតាមខ្លឹមសារ
សម្ភារៈនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគួរតែមានភាពសាមញ្ញ និងងាយស្រួលយល់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគិត និងវិភាគទម្រង់ និងខ្លឹមសារសម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ និងភាពងាយស្រួល។
ត្រូវប្រាកដថាដំណាក់កាលនីមួយៗនៃដំណើរការនេះគូសបញ្ជាក់តែកិច្ចការមួយប៉ុណ្ណោះ ហើយប្រើប្រាស់ភាសាច្បាស់លាស់ និងខ្លីតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ត្រូវប្រាកដថាកែប្រែអត្ថបទរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ រហូតដល់អ្នកមានសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់ពិតប្រាកដ។ - ចូលទៅជិតអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូបដូចជាអ្នកថ្មីថ្មោង
សន្មតថាអ្នកអានសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកមិនមានចំណេះដឹងពីមុនអំពីផលិតផលរបស់អ្នកនៅពេលបង្កើតវា។ សរសេរដូចជាអ្នកកំពុងតែនិយាយទៅកាន់បុគ្គលម្នាក់។
រាល់ការប្រើប្រាស់ភាសា ឬភាសាបច្ចេកទេសគួរតែត្រូវបានជៀសវាង។ តាមធម្មជាតិ វានឹងមានពេលខ្លះដែលត្រូវតែជៀសវាង ប៉ុន្តែទាំងនេះគួរតែជាករណីលើកលែងដាច់ខាត។ - សាកល្បងការណែនាំរបស់ផលិតផលជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីថ្មោង
ដំណាក់កាលសាកល្បងនៃដំណើរការបង្កើតសៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់គឺសំខាន់ណាស់។ ប្រធានបទនៃការពិសោធន៍មានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើលទ្ធផល។
ការធ្វើតេស្តគួរតែធ្វើឡើងតាមឧត្ដមគតិចំពោះអ្នកដែលមិនធ្លាប់ប្រើផលិតផលរបស់អ្នក ឬបានឃើញឯកសារ។ នៅពេលអ្នកផ្លាស់ទីតាមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ សូមមើលពួកវានៅពេលពួកគេបញ្ចប់ដំណើរការ និងកត់ត្រាកន្លែងដែលពួកគេជាប់គាំង។ បន្ទាប់មក ព័ត៌មានគួរតែត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
មានតែជំនួយនៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកសាកល្បងរបស់អ្នកដើម្បីដំណើរការផលិតផល។ ពួកគេមិនគួរសុំជំនួយបន្ថែមទេ។ មគ្គុទ្ទេសក៍សហភាពសូវៀតគួរតែមានព័ត៌មានទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការ។ - បង្កើតខ្លឹមសារដោយប្រើវិធីសាស្រ្តជាក់ស្តែង
រាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីផ្តល់ជូនអតីតamples និងការពិពណ៌នាលម្អិតនៃលទ្ធផលណាមួយដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបប្រទះបន្ទាប់ពីធ្វើតាមជំហាននីមួយៗនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែដឹងពីមតិកែលម្អដែលពួកគេអាចទទួលបានពីផលិតផល ក៏ដូចជាការមើលឃើញ ឬសំឡេងដែលពួកគេអាចជួបប្រទះនៅតាមផ្លូវ។ - ពន្យល់ពីនិមិត្តសញ្ញា រូបតំណាង និងលេខកូដឱ្យបានឆាប់
អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើរូបតំណាង និមិត្តសញ្ញា ឬលេខកូដ ខណៈពេលកំពុងសរសេរសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីជួយផ្តល់ការណែនាំចាំបាច់។ ដើម្បីការពារការភាន់ច្រលំឬការខកចិត្តរបស់អ្នកអាន វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណទាំងនេះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
FAQs សៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់
តើសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ជាអ្វី?
ឯកសារអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាព័ត៌មានដែលផ្តល់ក្នុងទម្រង់នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ឬការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយមានគោលបំណងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយផលិតផលដោយជោគជ័យ។
- តើឯកសារអ្នកប្រើប្រាស់ប្រភេទណាខ្លះ?
ឯកសាររូបវន្ត ដូចជាសៀវភៅណែនាំ ឬសៀវភៅណែនាំ ត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ជាប្រពៃណី ដើម្បីផ្តល់ឯកសារដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ សព្វថ្ងៃនេះ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផលិត និងចែកចាយកាន់តែញឹកញាប់តាមឌីជីថល។ - តើមានអ្វីខ្លះនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់?
សៀវភៅណែនាំ ឬសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ការរចនាល្អ ការសរសេរច្បាស់លាស់ និងការផ្តោតអារម្មណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា។ ខ្ញុំត្រូវតែមានតារាងមាតិកា ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវឋានានុក្រមតក្កវិជ្ជា និងលំហូរ ហើយផ្តល់ជូននូវខ្លឹមសារដែលអាចចូលដំណើរការបាន។ លើសពីនេះ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អមួយនឹងអាចស្វែងរកបាន ហើយយកទៅក្នុងគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ឡើងវិញviews. - តើឯកសារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?
ជំហានសាមញ្ញអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីអភិវឌ្ឍសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។ គោលបំណងរបស់ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែកំណត់ជាមុនសិន ហើយយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីអាចសម្រេចបាននូវលទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែសាកល្បង និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមការចាំបាច់ មុនពេលបោះពុម្ពផ្សាយ។ ជាចុងក្រោយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទាន់សម័យ ដោយធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនៅពេលដែលការអាប់ដេតថ្មី ឬការបោះពុម្ពត្រូវបានបន្ថែម។