Овај члан се односи на:АЦ12, АЦ12Г, МВ301Р, МВ302Р, МВ305Р, МВ325Р, МВ330ХП
Можда ћете открити да ваши уређаји као што су мобилни телефони и лаптопови стално губе интернет везу када су повезани на рутер преко Ви-Фи или Етхернет мреже. Може бити узроковано многим факторима. Стога ће вам ова честа питања помоћи да решите проблем.
Крајњи уређај значи рачунар, лаптоп, предњи уређај(и) значи ваш модем или главни рутер итд. на који је Мерцусис рутер повезан.
Корак 1
Проверите да ли ће се веза аутоматски вратити након неколико минута. Проверите ЛЕД за Ви-Фи на рутеру када се то догоди и видите да ли се бежична мрежа може пронаћи преко ваших крајњих уређаја.
Корак 2
Вероватно је узроковано бежичним сметњама. Да бисте променили бежични канал, ширину канала (погледајте овде) или се удаљите од извора бежичних сметњи, као што су микроталасна пећница, бежични телефон, УСБ3.0 чврсти диск итд.
Корак 3
Проверите верзију фирмвера вашег рутера. Надоградите ако није најновији фирмвер. Обратите се нашој подршци ако не знате како да надоградите.
Корак 4
Контактирајте Мерцусис подршку са горњим информацијама за даљу помоћ и реците нам колико уређаја имате и одговарајуће оперативне системе.
Напомена: Следите доле наведене кораке само када немате приступ интернету.
Корак 1
Пријавите се у web интерфејс за управљање рутером.
Корак 2
Проверите верзију фирмвера вашег рутера. Надоградите ако није најновији фирмвер. Обратите се нашој подршци ако не знате како да надоградите.
Корак 3
Поново пријавите рутер да бисте проверили ВАН ИП адресу, подразумевани мрежни пролаз и ДНС сервер. Запишите све параметре или направите снимак екрана. И сачувајте системски дневник (Напредно>Системски алати>Системски дневник).
Корак 4
Контактирајте Мерцусис подршку са горенаведеним информацијама за даљу помоћ.
Документи / Ресурси
 |
[пдф] |
