Niniejszy artykuł dotyczy:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Może się okazać, że Twoje urządzenia, takie jak telefony komórkowe i laptopy, stale tracą połączenie z Internetem, gdy są połączone z routerem przez Wi-Fi lub Ethernet. Może to być spowodowane wieloma czynnikami. Dlatego to FAQ pomoże Ci rozwiązać problemy.
Urządzenie końcowe oznacza komputer, laptop, urządzenie przednie oznacza modem lub router główny itp., do którego jest podłączony router Mercusys.
Krok 1
Sprawdź, czy połączenie zostanie automatycznie przywrócone po kilku minutach. Sprawdź diodę Wi-Fi na routerze, gdy to się stanie, i sprawdź, czy sieć bezprzewodową można znaleźć za pośrednictwem urządzeń końcowych.
Krok 2
Jest to prawdopodobnie spowodowane zakłóceniami bezprzewodowymi. Aby zmienić kanał bezprzewodowy, szerokość kanału (patrz Tutaj) lub z dala od źródeł zakłóceń bezprzewodowych, takich jak kuchenka mikrofalowa, telefon bezprzewodowy, dysk twardy USB 3.0 itp.
Krok 3
Sprawdź wersję oprogramowania routera. Zaktualizuj, jeśli nie jest to najnowsze oprogramowanie. Skontaktuj się z naszym wsparciem, jeśli nie wiesz, jak dokonać aktualizacji.
Krok 4
Skontaktuj się z pomocą techniczną Mercusys, podając powyższe informacje, aby uzyskać dalszą pomoc i powiedz nam, ile masz urządzeń i odpowiadających im systemów operacyjnych.
Uwaga: Wykonaj poniższe czynności tylko wtedy, gdy nie masz dostępu do Internetu.
Krok 1
Zaloguj się do web interfejs zarządzania routera.
Krok 2
Sprawdź wersję oprogramowania routera. Zaktualizuj, jeśli nie jest to najnowsze oprogramowanie. Skontaktuj się z naszym wsparciem, jeśli nie wiesz, jak dokonać aktualizacji.
Krok 3
Zaloguj się ponownie do routera, aby sprawdzić adres IP WAN, bramę domyślną i serwer DNS. Zapisz wszystkie parametry lub zrób zrzut ekranu. I zapisz dziennik systemowy (Zaawansowane>Narzędzia systemowe>Dziennik systemowy).
Krok 4
Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną Mercusys, podając wymagane powyżej informacje.
Dokumenty / Zasoby
 |
[plik PDF] |
