Тази статия се отнася за:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Може да откриете, че вашите устройства като мобилните ви телефони и лаптопи губят постоянна интернет връзка, когато са свързани към рутера чрез Wi-Fi или Ethernet. Тя може да бъде причинена от много фактори. Следователно този често задаван въпрос ще ви помогне да отстранявате неизправности.
Крайно устройство означава компютър, лаптоп, предни устройства, означава вашият модем или основен рутер и т.н., към които е свързан рутерът Mercusys.
Стъпка 1
Проверете дали връзката ще бъде възстановена автоматично след няколко минути. Проверете Wi-Fi светодиода на рутера, когато това се случи и вижте дали безжичната мрежа може да бъде намерена чрез вашите крайни устройства.
Стъпка 2
Вероятно е причинено от безжични смущения. За да промените безжичния канал, ширината на канала (вижте тук) или се отдалечете от източника на безжични смущения, като микровълнова фурна, безжичен телефон, твърд диск USB3.0 и др.
Стъпка 3
Проверете версията на фърмуера на вашия рутер. Надстройте, ако не е най -новият фърмуер. Свържете се с нашата поддръжка, ако не знаете как да надстроите.
Стъпка 4
Свържете се с поддръжката на Mercusys с информацията по -горе за допълнителна помощ и ни кажете колко устройства имате и съответните операционни системи.
Забележка: Моля, следвайте стъпките по -долу само когато няма достъп до интернет.
Стъпка 1
Влезте в web интерфейс за управление на рутера.
Стъпка 2
Проверете версията на фърмуера на вашия рутер. Надстройте, ако не е най -новият фърмуер. Свържете се с нашата поддръжка, ако не знаете как да надстроите.
Стъпка 3
Влезте отново в рутера, за да проверите IP адреса на WAN, шлюза по подразбиране и DNS сървъра. Запишете всички параметри или направете екранна снимка. И запишете System Log (Advanced> System Tools> System Log).
Стъпка 4
Свържете се с екипа за поддръжка на Mercusys с информацията, изисквана по -горе, за допълнителна помощ.
Документи / Ресурси
 |
[pdf] |
