Ця стаття стосується:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Ви можете виявити, що ваші пристрої, такі як мобільні телефони та ноутбуки, постійно втрачають підключення до Інтернету, коли вони підключені до маршрутизатора через Wi-Fi або Ethernet. Це може бути викликано багатьма факторами. Тому цей FAQ допоможе вам вирішити проблеми.
Кінцевий пристрій-це комп’ютер, ноутбук, фронтальні пристрої, ваш модем або основний маршрутизатор тощо, до яких підключений маршрутизатор Mercusys.
Крок 1
Перевірте, чи через кілька хвилин з'єднання буде відновлено автоматично. Перевірте світлодіодний сигнал Wi-Fi на маршрутизаторі, коли це станеться, і подивіться, чи можна знайти бездротову мережу через ваші кінцеві пристрої.
Крок 2
Ймовірно, це викликано бездротовими перешкодами. Щоб змінити бездротовий канал, ширину каналу (див тут) або відійти від джерел бездротових перешкод, таких як мікрохвильова піч, бездротовий телефон, жорсткий диск USB3.0 тощо.
Крок 3
Перевірте версію прошивки вашого маршрутизатора. Оновіть, якщо це не остання прошивка. Зверніться до нашої служби підтримки, якщо ви не знаєте, як оновитися.
Крок 4
Зв’яжіться зі службою підтримки Mercusys з інформацією вище для подальшої допомоги та повідомте нам, скільки у вас пристроїв та відповідних операційних систем.
Примітка: Будь ласка, виконайте наведені нижче дії, лише коли немає доступу до Інтернету.
Крок 1
Увійдіть до web інтерфейс управління маршрутизатором.
Крок 2
Перевірте версію прошивки вашого маршрутизатора. Оновіть, якщо це не остання прошивка. Зверніться до нашої служби підтримки, якщо ви не знаєте, як оновитися.
Крок 3
Увійдіть знову в маршрутизатор, щоб перевірити IP -адресу WAN, шлюз за умовчанням та DNS -сервер. Запишіть усі параметри або зробіть знімок екрана. І збережіть системний журнал (Додатково> Системні інструменти> Системний журнал).
Крок 4
Зверніться до служби підтримки Mercusys, щоб отримати інформацію, необхідну вище, для отримання подальшої допомоги.
Документи / Ресурси
 |
[pdf] |
