Tento článek se vztahuje na:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Můžete zjistit, že vaše zařízení, jako jsou vaše mobilní telefony a notebooky, neustále ztrácejí připojení k internetu, když jsou připojena k routeru přes Wi-Fi nebo Ethernet. Může to být způsobeno mnoha faktory. Proto vám tyto FAQ pomohou při odstraňování problémů.
Koncové zařízení znamená počítač, notebook, přední zařízení znamená váš modem nebo hlavní router atd., Ke kterému je router Mercusys připojen.
Krok 1
Zkontrolujte, zda se připojení po několika minutách automaticky obnoví. Jakmile se to stane, zkontrolujte LED diodu Wi-Fi na routeru a zjistěte, zda lze bezdrátovou síť najít prostřednictvím koncových zařízení.
Krok 2
Je to pravděpodobně způsobeno bezdrátovým rušením. Chcete -li změnit bezdrátový kanál, šířku kanálu (viz zde) nebo se vzdálte od zdroje bezdrátového rušení, jako je mikrovlnná trouba, bezdrátový telefon, pevný disk USB 3.0 atd.
Krok 3
Zkontrolujte verzi firmwaru vašeho routeru. Upgradujte, pokud to není nejnovější firmware. Pokud nevíte, jak upgradovat, kontaktujte naši podporu.
Krok 4
Kontaktujte podporu Mercusys s výše uvedenými informacemi o další pomoc a sdělte nám, kolik zařízení máte a odpovídající operační systémy.
Poznámka: Pokud není přístup k internetu, postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 1
Přihlaste se do web rozhraní pro správu routeru.
Krok 2
Zkontrolujte verzi firmwaru vašeho routeru. Upgradujte, pokud to není nejnovější firmware. Pokud nevíte, jak upgradovat, kontaktujte naši podporu.
Krok 3
Znovu se přihlaste ke směrovači a zkontrolujte IP adresu WAN, výchozí bránu a server DNS. Zapište si všechny parametry nebo pořiďte snímek obrazovky. A uložte systémový protokol (Pokročilé> Systémové nástroje> Systémový protokol).
Krok 4
Další pomoc vám poskytne podpora společnosti Mercusys s výše uvedenými informacemi.
Dokumenty / zdroje
 |
[pdf] |
