Ang Artikulo na ito ay Nalalapat sa:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Maaari mong makita na ang iyong mga device tulad ng iyong mga mobile phone at laptop ay palaging nawawalan ng koneksyon sa internet kapag nakakonekta ang mga ito sa router sa pamamagitan ng Wi-Fi o Ethernet. Maaaring sanhi ito ng maraming mga kadahilanan. Kaya't ang FAQ na ito ay makakatulong sa iyong i-troubleshoot.
Ang ibig sabihin ng end-device ay computer, laptop, (mga) front-device ay ang iyong modem o pangunahing router atbp. kung saan nakakonekta ang Mercusys router.
Hakbang 1
Suriin kung ang koneksyon ay awtomatikong maibabalik pagkatapos ng ilang minuto. Tingnan ang Wi-Fi LED sa router kapag nangyari ito at tingnan kung mahahanap ang wireless network sa pamamagitan ng iyong mga end-device.
Hakbang 2
Ito ay malamang na sanhi ng wireless interference. Para baguhin ang wireless channel, lapad ng channel (sumangguni sa dito) o lumayo sa pinagmulan ng wireless na interference, gaya ng microwave oven, cordless phone, USB3.0 hard drive atbp.
Hakbang 3
Suriin ang bersyon ng firmware ng iyong router. Mag-upgrade kung hindi ito ang pinakabagong firmware. Makipag-ugnayan sa aming suporta kung hindi mo alam kung paano mag-upgrade.
Hakbang 4
Makipag-ugnayan sa suporta ng Mercusys kasama ang impormasyon sa itaas para sa karagdagang tulong at sabihin sa amin kung ilang device ang mayroon ka at mga kaukulang operating system.
Tandaan: Mangyaring sundin lamang ang mga hakbang sa ibaba kapag walang internet access.
Hakbang 1
Mag-log in sa web interface ng pamamahala ng router.
Hakbang 2
Suriin ang bersyon ng firmware ng iyong router. Mag-upgrade kung hindi ito ang pinakabagong firmware. Makipag-ugnayan sa aming suporta kung hindi mo alam kung paano mag-upgrade.
Hakbang 3
Mag-login muli sa router upang suriin ang WAN IP address, Default Gateway at DNS server. Isulat ang lahat ng mga parameter o kumuha ng screenshot. At i-save ang System Log (Advanced>System Tools>System Log).
Hakbang 4
Makipag-ugnayan sa suporta ng Mercusys kasama ang impormasyong kinakailangan sa itaas para sa karagdagang tulong.
Mga Dokumento / Mga Mapagkukunan
 |
[pdf] |
