Artikel ini Terpakai kepada:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Anda mungkin mendapati bahawa peranti anda seperti telefon bimbit dan komputer riba anda kehilangan sambungan internet secara berterusan semasa mereka disambungkan ke penghala melalui Wi-Fi atau Ethernet. Ia mungkin disebabkan oleh banyak faktor. Oleh itu, Soalan Lazim ini akan membantu anda menyelesaikan masalah.
Peranti akhir bermaksud komputer, komputer riba, peranti depan bermaksud modem atau penghala utama anda dan lain-lain yang dihubungkan dengan penghala Mercusys.
Langkah 1
Periksa sama ada sambungan akan dipulihkan secara automatik selepas beberapa minit. Periksa Wi-Fi LED pada penghala ketika berlaku dan lihat apakah rangkaian wayarles dapat dijumpai melalui peranti akhir anda.
Langkah 2
Mungkin disebabkan oleh gangguan tanpa wayar. Untuk menukar saluran tanpa wayar, lebar saluran (lihat di sini) atau menjauhi sumber gangguan tanpa wayar, seperti ketuhar gelombang mikro, telefon tanpa wayar, pemacu keras USB3.0 dll.
Langkah 3
Periksa versi firmware penghala anda. Naik taraf jika bukan firmware terkini. Hubungi sokongan kami jika anda tidak tahu bagaimana untuk meningkatkan.
Langkah 4
Hubungi sokongan Mercusys dengan maklumat di atas untuk bantuan lebih lanjut dan beritahu kami berapa banyak peranti yang anda miliki dan sistem operasi yang sesuai.
Catatan: Ikuti langkah-langkah di bawah ini hanya apabila tiada akses internet.
Langkah 1
Log masuk ke web antara muka pengurusan penghala.
Langkah 2
Periksa versi firmware penghala anda. Naik taraf jika bukan firmware terkini. Hubungi sokongan kami jika anda tidak tahu bagaimana untuk meningkatkan.
Langkah 3
Log masuk penghala sekali lagi untuk memeriksa alamat IP WAN, Gerbang Lalai dan pelayan DNS. Tulis semua parameter atau ambil tangkapan skrin. Dan simpan Log Sistem (Lanjutan> Alat Sistem> Log Sistem).
Langkah 4
Hubungi sokongan Mercusys dengan maklumat yang diperlukan di atas untuk bantuan lebih lanjut.
Dokumen / Sumber
 |
[pdf] |
