Questu articulu s'applica à:AC12, AC12G, MW301R, MW302R, MW305R, MW325R, MW330HP
Puderete truvà chì i vostri dispositivi cum'è i vostri telefoni cellulari è l'ordinatori portatili perdenu a cunnessione internet constantemente quandu sò cunnessi à u router via Wi-Fi o Ethernet. Pò esse causatu da parechji fattori. Dunque sta FAQ vi aiuterà à risolve i prublemi.
Dispositivo finale significa computer, laptop, dispositivi frontali significa u vostru modem o router principale ecc. A cui è collegato il router Mercusys.
Passu 1
Verificate se a cunnessione serà automaticamente ristabilita dopu qualchì minutu. Verificate u LED Wi-Fi di u router quandu accade è vede se a rete senza filu pò esse trovata via i vostri dispositivi finali.
Passu 2
Hè probabilmente causatu da interferenze wireless. Per cambià u canali wireless, larghezza di u canali (riferitevi à quì) o alluntanassi da a fonte d'interferenza wireless, cume u fornu à microonde, u telefunu senza filu, u discu duru USB3.0 ecc.
Passu 3
Verificate a versione di firmware di u vostru router. Aghjurnate s'ellu ùn hè micca l'ultimu firmware. Cuntattate u nostru sustegnu se ùn sapete micca cumu aghjurnà.
Passu 4
Cuntattate l'assistenza di Mercusys cù l'infurmazioni sopra per più aiutu è dite quantu dispositivi avete è sistemi operativi currispondenti.
Nota: Per piacè seguitate solu i passi sottu quandu ùn ci hè micca accessu internet.
Passu 1
Entra in u web interfaccia di gestione di u router.
Passu 2
Verificate a versione di firmware di u vostru router. Aghjurnate s'ellu ùn hè micca l'ultimu firmware. Cuntattate u nostru sustegnu se ùn sapete micca cumu aghjurnà.
Passu 3
Rinsignate dinò u router per verificà l'indirizzu IP WAN, Default Gateway è u servitore DNS. Scrivite tutti i parametri o fate una screenshot. È salvate Registru di Sistema (Avanzatu> Strumenti di Sistema> Registru di Sistema).
Passu 4
Cuntattate l'assistenza di Mercusys cù l'infurmazioni richieste sopra per ulteriore aiutu.
Documenti / Risorse
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