1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kapcsolat néhány perc múlva automatikusan helyreáll -e. Ha ez megtörténik, ellenőrizze a router Wi-Fi LED-jét, és nézze meg, hogy a vezeték nélküli hálózat megtalálható-e a végberendezésein keresztül.

2. lépés

Valószínűleg a vezeték nélküli interferencia okozza. A vezeték nélküli csatorna, a csatorna szélességének megváltoztatásához (lásd itt), vagy távolodjon el a vezeték nélküli interferenciaforrástól, mint például a mikrohullámú sütő, a vezeték nélküli telefon, az USB3.0 merevlemez stb.

3. lépés

Ellenőrizze az útválasztó firmware verzióját. Frissítsen, ha nem a legújabb firmware. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha nem tudja, hogyan frissíthet.

4. lépés

További segítségért lépjen kapcsolatba a Mercusys ügyfélszolgálatával a fenti információkkal, és mondja el nekünk, hogy hány eszköze és megfelelő operációs rendszere van.

Megjegyzés: Kérjük, csak akkor kövesse az alábbi lépéseket, ha nincs internet -hozzáférés.

1. lépés

Jelentkezzen be a web a router kezelőfelülete.

2. lépés

Ellenőrizze az útválasztó firmware verzióját. Frissítsen, ha nem a legújabb firmware. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha nem tudja, hogyan frissíthet.

3. lépés

Jelentkezzen be újra az útválasztóba a WAN IP -cím, az alapértelmezett átjáró és a DNS -kiszolgáló ellenőrzéséhez. Írja le az összes paramétert, vagy készítsen képernyőképet. És mentse a Rendszernaplót (Speciális> Rendszereszközök> Rendszernapló).

4. lépés

További segítségért lépjen kapcsolatba a Mercusys ügyfélszolgálatával a fenti információkkal.