దశ 1

కొన్ని నిమిషాల తర్వాత కనెక్షన్ స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. రూటర్‌లో Wi-Fi LED ని తనిఖీ చేయండి మరియు వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ మీ ఎండ్-డివైజ్‌ల ద్వారా కనుగొనబడుతుందో లేదో చూడండి.

దశ 2

ఇది వైర్‌లెస్ జోక్యం వల్ల కావచ్చు. వైర్‌లెస్ ఛానెల్, ఛానెల్ వెడల్పు మార్చడానికి (చూడండి ఇక్కడ) లేదా మైక్రోవేవ్ ఓవెన్, కార్డ్‌లెస్ ఫోన్, USB3.0 హార్డ్ డ్రైవ్ మొదలైన వైర్‌లెస్ జోక్యం మూలం నుండి దూరంగా ఉండండి.

దశ 3

మీ రౌటర్ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి. ఇది తాజా ఫర్మ్‌వేర్ కాకపోతే అప్‌గ్రేడ్ చేయండి. మీకు ఎలా అప్‌గ్రేడ్ చేయాలో తెలియకపోతే మా మద్దతును సంప్రదించండి.

దశ 4

తదుపరి సహాయం కోసం పై సమాచారంతో మెర్క్యూసిస్ మద్దతును సంప్రదించండి మరియు మీ వద్ద ఎన్ని పరికరాలు మరియు సంబంధిత ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లు ఉన్నాయో మాకు తెలియజేయండి.

గమనిక: దయచేసి ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ లేనప్పుడు మాత్రమే క్రింది దశలను అనుసరించండి.

దశ 1

లోనికి లాగిన్ చేయండి web రౌటర్ యొక్క నిర్వహణ ఇంటర్ఫేస్.

దశ 2

మీ రౌటర్ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి. ఇది తాజా ఫర్మ్‌వేర్ కాకపోతే అప్‌గ్రేడ్ చేయండి. మీకు ఎలా అప్‌గ్రేడ్ చేయాలో తెలియకపోతే మా మద్దతును సంప్రదించండి.

దశ 3

WAN IP చిరునామా, డిఫాల్ట్ గేట్‌వే మరియు DNS సర్వర్‌ని తనిఖీ చేయడానికి రౌటర్‌ని మళ్లీ లాగిన్ చేయండి. అన్ని పారామితులను వ్రాయండి లేదా స్క్రీన్ షాట్ తీసుకోండి. మరియు సిస్టమ్ లాగ్‌ను సేవ్ చేయండి (అధునాతన> సిస్టమ్ టూల్స్> సిస్టమ్ లాగ్).

దశ 4

తదుపరి సహాయం కోసం పైన అవసరమైన సమాచారంతో మెర్క్యూసిస్ మద్దతును సంప్రదించండి.