ステップ1

数分後に接続が自動的に復元されるかどうかを確認します。復元されたらルーターの Wi-Fi LED を確認し、エンドデバイス経由でワイヤレス ネットワークが見つかるかどうかを確認します。

ステップ2

おそらく無線干渉が原因です。無線チャンネル、チャンネル幅を変更するには（ ここ) または、電子レンジ、コードレス電話、USB3.0 ハードドライブなどの無線干渉源から離れてください。

ステップ3

ルーターのファームウェア バージョンを確認してください。最新のファームウェアでない場合はアップグレードしてください。アップグレード方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

ステップ4

さらにサポートが必要な場合は、上記の情報を添えて Mercusys サポートに連絡し、所有しているデバイスの数と対応するオペレーティング システムをお知らせください。

注意: インターネットにアクセスできない場合にのみ、以下の手順に従ってください。

ステップ1

ログイン web ルーターの管理インターフェース。

ステップ2

ルーターのファームウェア バージョンを確認してください。最新のファームウェアでない場合はアップグレードしてください。アップグレード方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

ステップ3

ルーターに再度ログインして、WAN IP アドレス、デフォルト ゲートウェイ、DNS サーバーを確認します。 すべてのパラメータを書き留めるか、スクリーンショットを撮ってくださいシステム ログを保存します ([詳細設定] > [システム ツール] > [システム ログ])。

ステップ4

さらにサポートが必要な場合は、上記の必要な情報を添えて Mercusys サポートにお問い合わせください。