Możesz napotkać problem z niską prędkością, gdy laptopy lub telefony komórkowe są podłączone do routera. W rzeczywistym środowisku wiele czynników wpływa na szybkość sieci, ta instrukcja pomoże Ci ją rozwiązać i poprawić.
W celu wyeliminowania problemów sprzętowych linii ISP lub niektórych urządzeń, dodajemy kilka testów porównawczych przed rozwiązywaniem problemów. Każdy krok jest ważny, więc zakończ je jeden po drugim.
Urządzenie końcowe oznacza komputer, laptop itp. Urządzenie przednie oznacza modem lub obudowę ścienną itp., do których jest podłączony router Mercusys.
Uwagi: najpierw upewnij się, że Twoje urządzenie końcowe (zwykle komputer przewodowy) może uzyskać całkowitą przepustowość dostarczoną przez dostawcę usług internetowych z urządzenia przedniego (zwykle będzie to modem). Jeśli Twoje urządzenie końcowe (zwykle komputer przewodowy) nie może nawet uzyskać normalnej prędkości z urządzenia front-end, jakiekolwiek rozwiązywanie problemów z routerem Mercusys w ogóle Ci nie pomoże.
Wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Uprość topologię sieci, podłączając jedno urządzenie końcowe do routera Mercusys za pomocą kabla, a następnie przetestuj prędkość pobierania za pomocą aplikacji Speedtest (zalecane) lub www.speedtest.net bez wykonywania jakichkolwiek zachowań związanych z dużą przepustowością. Zalecane jest zapisywanie zrzutów ekranu z wynikami.
Jeśli wynik testu prędkości jest taki sam, jak przepustowość dostarczona przez dostawcę usług internetowych, oznacza to, że router Mercusys podaje prawidłową prędkość.
Krok 2. Zmień różne kable między modemem a routerem Mercusys oraz między routerem Mercusys a klientem przewodowym.
Jeśli przepustowość jest znacznie wyższa niż 100 Mb/s od dostawcy usług internetowych, jednak szybkość łącza portów Ethernet w routerze Mercusys jest równa lub niższa niż 100 Mb/s, sprawdź:
1). Specyfikacje routera Mercusys i kart sieciowych w Twoim komputerze
Aby obsługiwać przepustowość większą niż 100 Mb/s, router Mercusys powinien mieć port WAN 1000 Mb/s, a karta sieciowa komputera powinna również obsługiwać prędkość Gigabit.
2). Kable połączone z routerem Mercusys
Jeśli zarówno karta sieciowa, jak i modem są Gigabit, ale szybkość łącza wynosi 100 Mb/s, zmień inny kabel Ethernet. Sugeruje się użycie kabla CAT 6.
Jeśli przepustowość jest znacznie wyższa niż 100 Mb/s od dostawcy usług internetowych, a prędkość łącza portów Ethernet routera Mercusys może wynosić do 1 Gb/s, prosimy kontakt Mercusys obsługuje następujące informacje.
1). przepustowość zapewniana przez dostawcę usług internetowych;
2). Wynik testu prędkości po podłączeniu komputera bezpośrednio do urządzenia przedniego;
3). Nazwa marki i wersja systemu urządzeń klienckich;
4). Numer modelu lub marka kart sieciowych w komputerze;
5). Wynik testu szybkości i szybkość łącza routera Mercusys.
Wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wyczyść środowisko bezprzewodowe podczas wykonywania testu prędkości na urządzeniach bezprzewodowych.
Upewnij się, że między routerem a urządzeniem bezprzewodowym podczas testu prędkości nie ma żadnych przeszkód, a najlepsza lokalizacja to 2-3 metry od routera.
Krok 2. Zmień kanał bezprzewodowy i szerokość kanału w routerze Mercusys.
Uwaga: zmień szerokość kanału z 2.4G na 40MHz i szerokość kanału z 5G na 80MHz. Jeśli chodzi o kanał, sugeruje się użycie 1 lub 6 lub 11 dla 2.4G i użycie dowolnego z 36 lub 40, 44 lub 48 dla 5G.
Krok 3. Uprość topologię sieci, podłączając jedno urządzenie końcowe do routera Mercusys za pośrednictwem sieci bezprzewodowej, a następnie przetestuj prędkość pobierania za pomocą aplikacji Speedtest (zalecane) lub www.speedtest.net bez wykonywania jakichkolwiek zachowań związanych z dużą przepustowością. Zalecane jest zapisywanie zrzutów ekranu z wynikami.
Uwaga: Jeśli urządzenia końcowe obsługują 5 GHz, najpierw przetestuj łączność bezprzewodową 5G. A wynik testu prędkości byłby dokładniejszy.
Krok 4. Jeśli prędkość bezprzewodowego pobierania jest znacznie niższa niż prędkość przepustowości zapewniana przez dostawcę usług internetowych, sprawdź prędkość łącza bezprzewodowego na urządzeniach klienckich.
Krok 5. Oceń, czy aktualna prędkość pobierania jest prawidłowa na podstawie prędkości łącza bezprzewodowego. Zgodnie z działającymi funkcjami Wi-Fi, normalnie prędkość pobierania 5G wynosiłaby około 50% prędkości łącza bezprzewodowego, a prędkość pobierania 2.4G wynosiłaby około 30% - 50% prędkości łącza bezprzewodowego. Więcej posiadasz urządzeń bezprzewodowych, będziesz miał mniejszą szybkość transmisji.
Krok 6. Kontakt Mercusys obsługuje następujące informacje, jeśli uważasz, że prędkość pobierania jest znacznie niższa niż 50% prędkości łącza bezprzewodowego lub prędkość łącza bezprzewodowego jest znacznie niższa niż powinna.
1). przepustowość zapewniana przez dostawcę usług internetowych;
2). Wyniki testu prędkości po podłączeniu komputera bezpośrednio do urządzenia przedniego i routera Mercusys za pomocą kabla;
3). Nazwa marki i wersja systemu urządzeń klienckich;
4). numer modelu lub markę kart sieciowych w komputerze;
5). Wynik testu szybkości i szybkość łącza routera Mercusys.
Aby poznać więcej szczegółów na temat każdej funkcji i konfiguracji, przejdź do Centrum pobierania aby pobrać instrukcję obsługi swojego produktu.
