Awọn FAQs Kini MO le ṣe ti eto Ọlọgbọn mi ko ba ṣiṣẹ Afọwọṣe olumulo

Ṣeto / Gbogbogbo Ohun elo Wi-fi / Ọja Asopọmọra

• Mo n ni awọn iṣoro lati ṣeto eto mi bi?
• Kii ṣe iṣoro, nọmba awọn orisun wa lati ṣe iranlọwọ dari ọ nipasẹ iṣeto ti iṣakoso alapapo ile rẹ.
• Awọn iwe atilẹyin ni awọn iwe aṣẹ ati awọn igbasilẹ apakan ni isalẹ.
• Awọn FAQ kan pato lati ṣe iranlọwọ ni isalẹ
• Fifi sori ẹrọ ati awọn itọsọna olumulo iyara ti o wa ninu apoti ti ẹrọ rẹ
• Tabi ti iyẹn ko ba yanju ọran rẹ, a wa nibi lati ṣe iranlọwọ +44 (0) 333 6000 622 tabi Imeeli Wa.

Kini MO le ṣe ti eto Wiser mi ko ba ṣiṣẹ?

• Ti o ba ni wahala pẹlu eto Wiser rẹ, o ni nọmba awọn orisun lati itọsọna ibẹrẹ iyara ati awọn ilana fifi sori ẹrọ ti yoo ti wa pẹlu ọja rẹ (ninu apoti)
• Tabi ṣayẹwo awọn FAQ ni isalẹ lati rii boya eyikeyi ninu wọnyi ṣe iranlọwọ ni ipinnu iṣoro rẹ
• Ati nikẹhin ti gbogbo nkan ti o wa loke ko ba ṣe iranlọwọ, a wa nigbagbogbo lati mu ipe rẹ tabi imeeli lori +44 (0) 333 6000 622 or client.care@draytoncontrols.co.uk

Emi ko le dabi lati forukọsilẹ pẹlu mi Wiser eto?

• Rii daju pe adirẹsi imeeli rẹ ti tẹ ni deede ni aaye orukọ olumulo
• Ọrọigbaniwọle rẹ ti pade awọn ibeere ti a sọ fun min, ati pe o jẹ kanna ni awọn aaye mejeeji ti app naa
• Rii daju pe Wi-Fi rẹ ti ṣiṣẹ lori foonuiyara rẹ ati pe o ti sopọ tẹlẹ si nẹtiwọọki Wi-Fi ti o ti sopọ mọ eto Wiser rẹ si.
• Jẹrisi pe eto Wiser rẹ ti sopọ ni aṣeyọri si nẹtiwọọki Wi-Fi ti yiyan ati pe iwọ ko ni awọn ọran intanẹẹti eyikeyi pẹlu olulana rẹ (nigbagbogbo tọka nipasẹ ina pupa lori olulana rẹ loke igbohunsafefe tabi ifihan LED intanẹẹti)

Kini yoo ṣẹlẹ ti MO ba gbagbe ọrọ igbaniwọle mi?

• Ti o ba gbagbe ọrọ igbaniwọle rẹ, maṣe yọ ara rẹ lẹnu, loju iboju iwọle ti app jọwọ yan ọna asopọ igbagbe igbagbe ati pe a yoo fi imeeli ranṣẹ pẹlu ọna asopọ kan ti yoo gba ọ laaye lati yi ọrọ igbaniwọle rẹ pada. Iwọ yoo ni anfani lati buwolu wọle sinu app ati ẹrọ rẹ nipa lilo eyi. Ranti ọrọ igbaniwọle rẹ yoo nilo lati pade awọn ibeere to kere julọ lati gba.

Iwe akọọlẹ mi ko ti so pọ kini MO ṣe?

Ninu ọran ti ko ṣeeṣe pe akọọlẹ rẹ ko ti so pọ tẹle awọn igbesẹ isalẹ:

1. Forukọsilẹ iroyin lẹẹkansi. Ọna ti o dara julọ lati ṣe eyi ni lati pa tabi jade kuro ninu ohun elo naa, ati yiyipo Wiser Hub (kii ṣe tunto)
2. Fi Ipele naa sinu ipo iṣeto – didan alawọ ewe didan ni kete ti a ti tan-an pada
3. Ṣii ohun elo naa ki o yan – ṣeto eto tuntun / ṣẹda akọọlẹ ninu app
4. Rekọja fifi awọn yara ati awọn ẹrọ kun bi o ti ṣe eyi tẹlẹ
5. Pari irin-ajo WiFi lẹẹkansi - o yẹ ki o ranti awọn alaye rẹ
6. Iwọ yoo ni anfani lati ṣẹda akọọlẹ olumulo
7. Ni kete ti iyẹn ba ti ṣe ati pe o ti rii daju akọọlẹ olumulo nipasẹ imeeli pada si app naa
8. O le lẹhinna fi awọn alaye adirẹsi rẹ sinu app naa
9. Eyi yoo sọ akọọlẹ rẹ pọ si ẹrọ naa ati pe o le lo app ni ita ile
10. Ìfilọlẹ naa yoo wọle si eto rẹ laifọwọyi

thermostat mi imooru ko ba wo dada lori imooru falifu, kini o yẹ emi o ṣe?

• Ti awọn oluyipada ti a pese ko ba jẹ ki o baamu Wiser Radiator Thermostat si imooru rẹ ti o wa tẹlẹ, jọwọ wo Itọsọna Adapter Wiser Radiator Thermostat Adapter ti o ni ọwọ, eyiti o funni ni awọn yiyan yiyan ati ibiti o ti le rii wọn lati ra. Eyi wa ni apakan Awọn iwe aṣẹ & Awọn igbasilẹ ni isalẹ.

Ina ti o wa lori app/thermostat mi ti han ti nfihan alapapo ti wa ni titan, sibẹsibẹ igbomikana mi ko si ni titan. Ṣe eyi deede?

• Eyi jẹ deede deede ati pe eto rẹ n ṣiṣẹ ni deede. Aami ina fihan yara / agbegbe rẹ ko ti de aaye ti a ṣeto, sibẹsibẹ igbomikana rẹ yoo tẹsiwaju ati pa ni ibamu si algorithm. Bi yara/agbegbe ti sunmọ aaye ti a ṣeto, akoko ti igbomikana yoo dinku. Eyi tumọ si pe igbomikana n ṣe idaniloju pe yara rẹ ko ju ooru lọ ati pe o ko padanu agbara.

Mo ni ikuna agbara ati nigbati Wiser ṣe agbara lẹẹkansi Emi ko le rii iwọn otutu eyikeyi ti o niwọn ninu ohun elo naa ati awọn iwọn otutu ti yara/radiator ko dahun. Ṣe o tumọ si pe MO ni lati tun fi eto naa ranṣẹ?

• Lẹhin ikuna agbara jọwọ fun eto Ọlọgbọn rẹ to iṣẹju 15 lati gba pada ni kikun. Ko si iwulo lati tunto tabi ge asopọ eyikeyi awọn ẹrọ Ọlọgbọn rẹ ni asiko yii.

Kini idi ti iyatọ ninu iwọn otutu laarin Wiser Room thermostat ati Wiser Radiator thermostat?

• Iyatọ laarin Wiser Room Thermostat ati Wiser Radiator Thermostat ni pe Yara Thermostat ṣe iwọn iwọn otutu gangan ti yara kan ati Itumọ Radiator yoo fun ni iwọn otutu isunmọ. Ti o ba rii pe Thermostat Radiator kan gbona nigbagbogbo tabi tutu ni akawe si awọn ireti, lẹhinna ipinnu ti o dara julọ ni lati ṣatunṣe ipo iṣeto (isalẹ ti o ba gbona tabi ti o ba dara pupọ).

Bawo ni MO ṣe ṣayẹwo Mo ni ẹya tuntun tuntun?

• Wọle si ile itaja Google Play tabi akọọlẹ itaja itaja Apple, wa Wiser Heat, ti ẹya tuntun ba wa lati ṣe igbasilẹ, yoo sọ bẹ ninu app naa. Lati ṣe imudojuiwọn, tẹ bọtini imudojuiwọn.

Mi o le rii ohun elo Ooru Ọlọgbọn ni Ile itaja App?

• Eyi le jẹ nitori foonu rẹ ko ni imudojuiwọn si ẹya tuntun ti App Store tabi Play itaja. Jọwọ gbiyanju ati ṣe imudojuiwọn foonu smati rẹ ni akọkọ ki o tun gbiyanju lẹẹkansi. Ni omiiran, eyi le jẹ nitori foonu rẹ, App Store tabi Play itaja ti ṣeto si orilẹ-ede miiran ni ita UK.

Mo n ni wahala lati sopọ mọ awọsanma – ṣe ọrọ kan wa bi?

• Alaye tuntun lori ipo awọsanma ni a le rii nipasẹ lilo si oju-iwe ipo naa

Kini yoo ṣẹlẹ ti asopọ intanẹẹti mi ba da iṣẹ duro?

• Ti o ba jẹ fun idi eyikeyi asopọ intanẹẹti rẹ da iṣẹ duro, ti o ba wa ni ile ati pe foonuiyara ati/tabi tabulẹti ti sopọ si nẹtiwọọki WIFI kanna, o yẹ ki o tun ni anfani lati lo app naa lati ṣakoso alapapo ati omi gbona rẹ.
• Ti ita ile ati intanẹẹti rẹ / ile Wi-Fi kuna fun eyikeyi idi, iwọ kii yoo ni anfani lati ṣakoso alapapo tabi omi gbona nipasẹ ohun elo naa. Maṣe yọ ara rẹ lẹnu botilẹjẹpe, alapapo rẹ ati omi gbona yoo tun ṣiṣẹ ati pe yoo ṣiṣẹ si eyikeyi iṣeto ti a ti ṣeto tẹlẹ.
• Iṣeduro afọwọṣe tun wa lori Heat HubR taara. Nipa titẹ boya omi gbigbona tabi awọn bọtini alapapo (da lori ikanni 1 tabi awọn iyatọ ikanni 2) eyi yoo bori eyikeyi awọn iṣeto ti a ti ṣe tẹlẹ ati ṣe alapapo ati tabi omi gbona taara fun wakati 1 fun omi gbona ati awọn wakati 2 fun alapapo. .

Ohun elo Wiser n ṣiṣẹ ni ile ṣugbọn kii ṣe nigbati Mo wa ni ile?

• Ti o ko ba le wọle si ohun elo Wiser ni ita ile o le jẹ nitori akọọlẹ rẹ ko ti so pọ daradara. Ti eyi ba ṣẹlẹ jọwọ maṣe yọ ara rẹ lẹnu, kan si awọn iṣẹ alabara ti n pese adirẹsi imeeli ti o gbiyanju lati forukọsilẹ pẹlu, wọn le jẹrisi bi o ṣe le tẹsiwaju.

Aami wifi lori app mi ati thermostat fihan igi 1 nikan, ṣe eto mi yoo tun ṣiṣẹ bi?

• Bẹẹni Ọpa kan tọkasi pe eto naa ti sopọ si HubR Heat ati pe yoo ṣiṣẹ ni kikun. Iriri olumulo kii yoo ni ipa nipasẹ nọmba awọn ifi ifihan agbara ti o han. Aini asopọ jẹ itọkasi nipasẹ pupa kan! . Ti eyi ba jẹ ọran, jọwọ kan si Atilẹyin Onibara lori 0333 6000 622

Kini MO le ṣe ti agbara ifihan WiFi mi ba han bi kekere?

• Ti agbara ifihan rẹ ba lọ silẹ lẹhinna o le nilo oluyipada WiFi lati fi sii lati mu ilọsiwaju sii, ṣugbọn ti eto rẹ ba n ṣiṣẹ bi o ṣe nireti lẹhinna eyi le ma ṣe pataki. Iseda ti awọn nẹtiwọọki WiFi tumọ si pe diẹ ninu eto 'ifihan agbara kekere' yoo ṣiṣẹ laisi awọn ọran nitori agbegbe le dara julọ. WiFi repeaters wa lati eyikeyi ti o dara itanna alagbata.
• O le wa agbara ifihan rẹ nipa lilọ kiri si 'Eto'> 'Awọn yara & Awọn ẹrọ' ki o yi lọ si isalẹ si Ipele naa.

Mo ti yipada olulana Wifi mi ati ni bayi Mo n tiraka lati wọle si eto Wiser mi

• Ti o ba ti yipada olulana Wifi wa tabi olupese intanẹẹti ati pe ko le ṣiṣẹ eto Wiser rẹ mọ iwọ yoo nilo lati pari irin-ajo Wifi lẹẹkansi. Awọn ilana lori bi o ṣe le ṣe eyi wa ni oju-iwe 55 ti Itọsọna olumulo Wiser.

Mo n ni awọn iṣoro fifi ẹrọ itanna imooru ọlọgbọn tabi thermostat si eto mi bi?

• Jọwọ tọka si awọn ilana alaye boya nipasẹ ohun elo naa tabi ni apapo pẹlu ohun elo naa lo awọn ilana ti a tẹjade alaye ti o wa pẹlu iṣakoso alapapo lati ṣe iranlọwọ lati dari ọ nipasẹ ilana naa.
  Ti iyẹn ko ba tun ṣe iranlọwọ, lero ọfẹ lati fun wa ni ipe tabi imeeli, ati pe a yoo gbiyanju lati dari ọ nipasẹ ilana naa.

Kini idi ti iboju thermostat yara mi ṣofo?

• Iboju ti Wiser yara thermostat ti wa ni apẹrẹ lati akoko jade orisirisi awọn aaya lẹhin lilo, ni ibere lati fi aye batiri. Ti o ba ṣẹṣẹ fi HubR Wiser rẹ sori ẹrọ o le rii pe ọgbọn iṣẹju si wakati kan lẹhin fifi sori ẹrọ ati asopọ akọkọ si nẹtiwọọki wifi rẹ, iboju thermostat yara yoo ṣofo fun awọn iṣẹju 30 - eyi ni aaye nibiti HubR rẹ yoo ṣe igbasilẹ naa. famuwia tuntun ati nitori naa thermostat yoo lọ ṣofo lati gba awọn aworan imudojuiwọn. Ko si idi fun ibakcdun, ṣugbọn jọwọ tẹle awọn igbesẹ isalẹ ti eyi ba ṣẹlẹ:

1. Ma ṣe yọ awọn batiri kuro
2. Maṣe gbiyanju lati tun iṣiro yara naa
3. Maṣe yọ ohun elo kuro lati inu ohun elo ni awọn yara ati awọn ẹrọ
4. Duro 30 iṣẹju, ati nigbati o ba gbiyanju lati ji awọn thermostat soke iboju yoo wa
   pada
5. Ti o ba tun ni iriri awọn ọran jọwọ kan si awọn iṣẹ alabara

thermostat mi imooru ko ba wo dada lori imooru falifu, kini o yẹ emi o ṣe?

• Ti awọn oluyipada ti a pese ko ba jẹ ki o baamu Wiser Radiator Thermostat si imooru rẹ ti o wa tẹlẹ, jọwọ wo Itọsọna Adapter Wiser Radiator Thermostat Adapter ti o ni ọwọ, eyiti o funni ni awọn yiyan yiyan ati ibiti o ti le rii wọn lati ra. Eyi wa ni apakan Awọn iwe aṣẹ & Awọn igbasilẹ ni isalẹ.

Kini idi ti iyatọ ninu iwọn otutu laarin Wiser Room thermostat ati Wiser Radiator thermostat?

• Iyatọ laarin Wiser Room Thermostat ati Wiser Radiator Thermostat ni pe Yara Thermostat ṣe iwọn iwọn otutu gangan ti yara kan ati Itumọ Radiator yoo fun ni iwọn otutu isunmọ. Ti o ba rii pe Thermostat Radiator kan gbona nigbagbogbo tabi tutu ni akawe si awọn ireti, lẹhinna ipinnu ti o dara julọ ni lati ṣatunṣe ipo iṣeto (isalẹ ti o ba gbona tabi ti o ba dara pupọ).

Kini MO ṣe ti MO ba gba aami aago ati ọpa alawọ ewe lori Wiser thermostat mi

• Ti o ba ti fi HubR Wiser rẹ sori ẹrọ tabi ti gba imudojuiwọn famuwia tuntun o le rii pe awọn iṣẹju 30 si wakati kan lẹhin fifi sori ẹrọ ati asopọ akọkọ si nẹtiwọọki WiFi rẹ, iboju thermostat yara ti ṣofo tabi ti n ṣafihan aami aago kan fun to to. Awọn iṣẹju 30 - eyi ni aaye nibiti HubR rẹ yoo ṣe igbasilẹ famuwia tuntun ati nitori naa thermostat yoo lọ ṣofo / ṣafihan aami aago kan lati gba awọn aworan imudojuiwọn. Ko si idi fun ibakcdun, ṣugbọn jọwọ tẹle awọn igbesẹ isalẹ ti eyi ba ṣẹlẹ:

1. Ma ṣe yọ awọn batiri kuro
2. Maṣe gbiyanju lati tun iṣiro yara naa
3. Maṣe yọ ohun elo kuro lati inu ohun elo ni awọn yara ati awọn ẹrọ
4. Duro iṣẹju 60, ati nigbati o ba ngbiyanju lati ji thermostat soke iboju yoo pada wa
5. Ti o ba tun ni iriri awọn ọran lẹhin awọn wakati diẹ jọwọ kan si awọn iṣẹ alabara fun imọran siwaju

 

Awọn iwe aṣẹ / Awọn orisun

FAQs Kini MO le ṣe ti eto Wiser mi ko ba ṣiṣẹ [pdf] Afowoyi olumulo Kini MO le ṣe ti eto Wiser mi ko ba ṣiṣẹ

Awọn itọkasi

• Itọsọna olumulo