FAQs Me zan iya yi idan tsarina na mai hikima baya aiki da Manual User

Saita / Gabaɗaya The App Wi-fi / Haɗin Samfur

• Ina samun matsala wajen kafa tsarina?
• Ba matsala, akwai albarkatu da yawa da ke akwai don taimaka muku jagora ta hanyar saitin sarrafa dumama gidan ku.
• Takaddun tallafi a cikin takaddun da zazzagewa sashin da ke ƙasa.
• Takamaiman FAQs don taimakawa a ƙasa
• Shigarwa da jagororin mai amfani masu sauri waɗanda suka zo cikin marufin na'urar ku
• Ko kuma idan har yanzu hakan bai magance matsalar ku ba, muna nan don taimakawa +44 (0) 333 6000 622 ko kuma ku aiko mana da imel.

Menene zan iya yi idan tsarina na Wiser baya aiki?

• Idan kuna fuskantar matsala tare da tsarin Wiser ɗin ku, kuna da albarkatu da yawa daga jagorar farawa mai sauri da umarnin shigarwa waɗanda zasu zo tare da samfuran ku (a cikin akwatin)
• Ko duba FAQ's da ke ƙasa don ganin ko ɗayan waɗannan zasu taimaka wajen magance matsalar ku
• Kuma a ƙarshe idan duk abubuwan da ke sama ba su taimaka ba, koyaushe muna kasancewa don ɗaukar kiran ku ko imel +44 (0) 333 6000 622 or abokin ciniki.care@draytoncontrols.co.uk

Ba zan iya yin rajista da tsarin Wiser dina ba?

• Tabbatar an buga adireshin imel ɗinku daidai a cikin filin sunan mai amfani
• Kalmar wucewar ku ta cika min ƙayyadaddun buƙatun, kuma iri ɗaya ne a fagage biyu na ƙa'idar
• Tabbatar cewa Wi-Fi ɗin ku yana kunna akan wayoyinku kuma an haɗa shi da cibiyar sadarwar Wi-Fi da kuka haɗa tsarin Wiser ɗin ku a baya.
• Tabbatar cewa tsarin Wiser ɗin ku ya sami nasarar haɗa hanyar sadarwar Wi-Fi ɗin ku kuma ba ku da wata matsala ta intanit tare da na'ura mai ba da hanya tsakanin hanyoyin sadarwa (yawanci jan haske akan na'ura mai ba da hanya tsakanin hanyoyin sadarwa yana nunawa sama da na'ura mai ba da hanya tsakanin hanyoyin sadarwa ko nunin LED na intanit).

Me zai faru idan na manta kalmar sirri ta?

• Idan ka manta kalmar sirrinka, kada ka damu, a kan login screen na app don Allah ka zaɓi kalmar sirrin da aka manta kuma za mu yi maka imel tare da hanyar da za ta ba ka damar canza kalmar sirri. Daga nan zaku iya shiga cikin app da na'urar ku ta amfani da wannan. Ka tuna kalmar sirrinka zata buƙaci cika mafi ƙarancin ma'auni don karɓa.

Asusuna bai haɗu ba me zan yi?

A cikin yanayin da ba zai yiwu ba cewa asusun ku bai haɗa su ba bi matakan da ke ƙasa:

1. Yi rijistar asusun kuma. Hanya mafi kyau don yin wannan ita ce rufe ko fita daga app, da sake zagayowar Wiser Hub (ba a sake saitawa ba)
2. Sanya Hub ɗin cikin yanayin saitin - jagorar kore mai walƙiya da zarar an kunna baya
3. Buɗe app ɗin kuma zaɓi – saitin sabon tsarin / ƙirƙira asusu a cikin app
4. Tsallake ƙara ɗakuna da na'urori kamar yadda kuka riga kuka yi wannan
5. Kammala tafiyar WiFi kuma - ya kamata ya tuna da cikakkun bayanai
6. Sannan zaku iya ƙirƙirar asusun mai amfani
7. Da zarar an yi haka kuma kun tabbatar da asusun mai amfani ta hanyar imel koma zuwa app
8. Sannan zaku iya sanya bayanan adireshin ku a cikin app
9. Wannan zai haɗa asusun ku zuwa na'urar kuma kuna iya amfani da app a wajen gida
10. App ɗin zai shiga tsarin ku ta atomatik

Ma'aunin zafi da sanyio na radiator bai dace da bawul ɗin radiyo ba, me zan yi?

• Idan adaftan da aka kawo ba su ba ku damar dacewa da Wiser Radiator Thermostat ɗin ku zuwa radiator ɗin da kuke da shi ba, da fatan za a duba jagorar adaftar adaftar ta Wiser Radiator Thermostat, wanda ke ba da shawarwarin zaɓi da kuma inda zaku iya samun su don siya. Wannan yana cikin sashin Takardu & Zazzagewa a ƙasa.

An nuna harshen wuta akan ƙa'idar / thermostat dina wanda ke nuna dumama yana kunne, duk da haka tukunyar jirgi na baya kunne. Wannan al'ada ce?

• Wannan daidai ne na al'ada kuma tsarin ku yana aiki daidai. Alamar harshen wuta tana nuna ɗakinku/yankinku bai riga ya isa wurin da aka saita ba, duk da haka tukunyar jirgi zai ci gaba da kashewa bisa ga algorithm. Yayin da ɗakin / yanki ya kusanci wurin da aka saita, lokacin da tukunyar jirgi ke kunne zai ragu. Wannan ainihin yana nufin tukunyar jirgi yana tabbatar da cewa ɗakin ku baya yin zafi kuma ba ku ɓata kuzari ba.

Ina da gazawar wutar lantarki kuma lokacin da Wiser ya sake yin ƙarfi ba zan iya ganin kowane zafin jiki da aka auna a cikin app ɗin ba kuma ɗakuna / masu radiyo ba su da amsa. Shin yana nufin dole in sake ƙaddamar da tsarin?

• Bayan gazawar wutar lantarki da fatan za a ba tsarin Wiser ɗin ku har zuwa mintuna 15 don murmurewa sosai. Babu buƙatar sake saiti ko cire haɗin kowane ɗayan na'urorin ku mafi hikima a wannan lokacin.

Me yasa akwai bambanci a cikin zafin jiki tsakanin Wiser Room thermostat da Wiser Radiator thermostat?

• Bambanci tsakanin Wiser Room Thermostat da Wiser Radiator Thermostat shine cewa dakin zafin jiki yana auna ainihin zafin daki kuma Radiator Thermostat yana ba da kimanin zafin jiki. Idan ka ga cewa Radiator Thermostat yana da zafi sosai ko sanyi idan aka kwatanta da tsammanin, to, mafi kyawun ƙuduri shine daidaita wurin saiti (ƙasa idan yayi dumi ko sama idan yayi sanyi sosai).

Ta yaya zan bincika ina da sabuwar sigar app?

• Shiga kantin sayar da Google Play ko asusun ajiyar kayan aikin Apple, bincika Wiser Heat, idan akwai sabon sigar don saukewa, zai faɗi haka a cikin app. Don sabuntawa, danna maɓallin ɗaukakawa.

Ba zan iya samun Wiser Heat app a cikin App Store ba?

• Wannan na iya zama saboda ba a sabunta wayarka zuwa sabon sigar Store Store ko Play Store ba. Da fatan za a gwada sabunta wayar ku da farko kuma a sake gwadawa. A madadin, wannan na iya zama saboda an saita wayarka, App Store ko Play Store zuwa wata ƙasa daban a wajen Burtaniya.

Ina samun matsala haɗi da gajimare - akwai matsala?

• Za'a iya samun sabbin bayanai kan halin girgije ta ziyartar shafin matsayi

Me zai faru idan haɗin intanet na ya daina aiki?

• Idan saboda kowane dalili haɗin Intanet ɗinku ya daina aiki, idan kuna gida kuma wayoyinku da/ko kwamfutar hannu suna haɗe zuwa hanyar sadarwar WIFI iri ɗaya, yakamata ku sami damar amfani da app ɗin don sarrafa dumama da ruwan zafi.
• Idan a wajen gida da intanet ɗinku / gida Wi-Fi ya kasa ga kowane dalili, ba za ku iya sarrafa dumama ko ruwan zafi ta hanyar app ba. Kada ku damu ko da yake, dumama ku da ruwan zafi za su ci gaba da aiki kuma za su gudana zuwa kowane jadawalin da aka riga aka tsara.
• Hakanan akwai juyewar hannu akan Heat HubR kai tsaye. Ta danna ko dai ruwan zafi ko maɓallin dumama (dangane da tashoshi 1 ko 2 tashoshi bambance-bambancen karatu) wannan zai ƙetare duk wani jadawalin da aka riga aka tsara kuma ya shiga dumama ko ruwan zafi kai tsaye na tsawon awa 1 don ruwan zafi da sa'o'i 2 don dumama. .

The Wiser app yana aiki a gida amma ba lokacin da na fita daga gida ba?

• Idan ba za ku iya samun damar aikace-aikacen Wiser ba a wajen gida yana iya zama saboda asusunku bai haɗa daidai ba. Idan wannan ya faru don Allah kada ku damu, tuntuɓi sabis na abokin ciniki waɗanda ke ba da adireshin imel ɗin da kuka yi ƙoƙarin yin rajista da su, za su iya tabbatar da yadda ake ci gaba.

Alamar wifi akan app dina da ma'aunin zafi da sanyio yana nuna mashaya 1 kawai, shin tsarina zai yi aiki?

• Ee Ɗaya daga cikin mashaya yana nuna cewa an haɗa tsarin zuwa Heat HubR kuma zai kasance cikakke aiki. Yawan sandunan siginar da aka nuna ba zai shafi ƙwarewar mai amfani ba. Rashin haɗin yana nuna ja! . Idan haka ne, tuntuɓi Tallafin Abokin Ciniki akan 0333 6000 622

Menene ya kamata in yi idan ƙarfin siginar WiFi na ya nuna yana da ƙasa?

• Idan ƙarfin siginar ku yayi ƙasa to kuna iya buƙatar shigar da mai maimaita WiFi don inganta ɗaukar hoto, amma idan tsarin ku yana aiki kamar yadda kuke tsammani to wannan bazai zama dole ba. Yanayin cibiyoyin sadarwa na WiFi yana nufin cewa wasu tsarin 'ƙananan sigina' za su yi aiki ba tare da wata matsala ba saboda yanayin yana da kyau. Ana samun masu maimaita WiFi daga kowane mai siyar da wutar lantarki mai kyau.
• Kuna iya samun ƙarfin siginar ku ta hanyar kewayawa zuwa 'Settings'> 'Dakuna & Na'urori' kuma gungura ƙasa zuwa Tashar.

Na canza hanyar Wifi dina kuma yanzu ina fama don shiga tsarin Wiser dina

• Idan kun canza hanyar sadarwar Wifi ko mai ba da intanet kuma ba za ku iya aiki da tsarin Wiser ɗin ku ba kuma kuna buƙatar sake kammala tafiyar Wifi. Umarnin yadda ake yin haka suna shafi na 55 na jagorar mai amfani mai hikima.

Ina samun matsala wajen ƙara ma'aunin zafin jiki mai wayo ko ma'aunin zafi da sanyio a tsarina?

• Da fatan za a koma zuwa cikakkun umarnin ko dai ta hanyar app ko a haɗe tare da app yi amfani da cikakkun umarnin bugu waɗanda suka zo tare da sarrafa dumama don taimaka muku jagora ta hanyar.
  Idan har yanzu hakan bai taimaka ba, jin kyauta don ba mu kira ko imel, kuma za mu yi ƙoƙarin jagorantar ku ta hanyar.

Me yasa allon thermostat dakina babu kowa?

• An ƙera allon ma'aunin zafin jiki na Wiser don ɓata lokaci da yawa bayan amfani, don adana rayuwar baturi. Idan kawai kun shigar da HubR ɗinku na Wiser zaku iya samun cewa mintuna 30 zuwa awa ɗaya bayan shigarwa da haɗin farko zuwa cibiyar sadarwar wifi ɗin ku, allon ma'aunin zafi da sanyio dakin zai tafi babu komai har zuwa mintuna 30 - wannan shine wurin da HubR ɗinku zai sauke. sabuwar firmware sabili da haka ma'aunin zafi da sanyio zai tafi fanko don karɓar sabbin hotuna. Babu dalilin damuwa, amma da fatan za a bi matakan da ke ƙasa idan wannan ya faru:

1. Kar a cire batura
2. Kada kayi ƙoƙarin sake saita ƙididdigan ɗakin
3. Kar a cire na'urar daga app a cikin dakuna da na'urori
4. Jira mintuna 30, kuma lokacin ƙoƙarin tayar da ma'aunin zafi da sanyio allon zai zo
   baya
5. Idan har yanzu kuna fuskantar matsaloli tuntuɓi sabis na abokin ciniki

Ma'aunin zafi da sanyio na radiator bai dace da bawul ɗin radiyo ba, me zan yi?

• Idan adaftan da aka kawo ba su ba ku damar dacewa da Wiser Radiator Thermostat ɗin ku zuwa radiator ɗin da kuke da shi ba, da fatan za a duba jagorar adaftar adaftar ta Wiser Radiator Thermostat, wanda ke ba da shawarwarin zaɓi da kuma inda zaku iya samun su don siya. Wannan yana cikin sashin Takardu & Zazzagewa a ƙasa.

Me yasa akwai bambanci a cikin zafin jiki tsakanin Wiser Room thermostat da Wiser Radiator thermostat?

• Bambanci tsakanin Wiser Room Thermostat da Wiser Radiator Thermostat shine cewa dakin zafin jiki yana auna ainihin zafin daki kuma Radiator Thermostat yana ba da kimanin zafin jiki. Idan ka ga cewa Radiator Thermostat yana da zafi sosai ko sanyi idan aka kwatanta da tsammanin, to, mafi kyawun ƙuduri shine daidaita wurin saiti (ƙasa idan yayi dumi ko sama idan yayi sanyi sosai).

Me zan yi idan na sami alamar agogo da mashaya kore akan ma'aunin zafi na Wiser

• Idan ka shigar da HubR naka na Wiser ko kuma ka karɓi sabon sabuntawar firmware za ka iya gano cewa mintuna 30 zuwa sa'a ɗaya bayan shigarwa da haɗin farko zuwa cibiyar sadarwar WiFi ɗinka, allon ma'aunin zafi da sanyio dakin ya tafi babu komai ko yana nuna alamar agogo har zuwa Minti 30 - wannan shine wurin da HubR ɗin ku zai zazzage sabuwar firmware don haka ma'aunin zafi da sanyio zai tafi babu komai/nuna alamar agogo don karɓar sabbin hotuna. Babu dalilin damuwa, amma da fatan za a bi matakan da ke ƙasa idan wannan ya faru:

1. Kar a cire batura
2. Kada kayi ƙoƙarin sake saita ƙididdigan ɗakin
3. Kar a cire na'urar daga app a cikin dakuna da na'urori
4. Jira mintuna 60, kuma lokacin ƙoƙarin tayar da ma'aunin zafi da sanyio, allon zai dawo
5. Idan har yanzu kuna fuskantar batutuwa bayan ƴan sa'o'i kaɗan tuntuɓi sabis na abokin ciniki don ƙarin shawara

 

Takardu / Albarkatu

FAQs Me zan iya yi idan tsarina na Wiser baya aiki [pdf] Manual mai amfani Me zan iya yi idan tsarin Wiser dina ba ya aiki

Magana

• Manual mai amfani