ተደጋጋሚ ጥያቄዎች የእኔ Wiser ስርዓት የማይሰራ ከሆነ ምን ማድረግ እችላለሁ የተጠቃሚ መመሪያ

በዋይዘር ሲስተምዎ ላይ ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ፣ ከምርትዎ (በሳጥኑ ውስጥ) ከመጣው ፈጣን ጅምር መመሪያ እና የመጫኛ መመሪያ ብዙ ሀብቶች አሉዎት።
ወይም ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም ችግርዎን ለመፍታት የሚረዱ መሆናቸውን ለማየት ከዚህ በታች ያሉትን ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ይመልከቱ

እና በመጨረሻም ከላይ ያሉት ሁሉ ካልረዱ፣ የእርስዎን ጥሪ ወይም ኢሜል ለመቀበል ሁል ጊዜ ዝግጁ ነን +44 (0) 333 6000 622 or client.care@draytoncontrols.co.uk

በእኔ Wiser ስርዓት መመዝገብ የማልችል አይመስልም?

የኢሜል አድራሻዎ በተጠቃሚ ስም መስኩ ላይ በትክክል መተየቡን ያረጋግጡ

የይለፍ ቃልዎ የተገለጹትን ደቂቃዎች አሟልቷል፣ እና በሁለቱም የመተግበሪያው መስኮች አንድ አይነት ነው።
የእርስዎ ዋይ ፋይ በስማርትፎንዎ ላይ መንቃቱን እና ከዚህ ቀደም የዋይዘር ሲስተምዎን ካገናኙት የዋይ ፋይ አውታረ መረብ ጋር መገናኘቱን ያረጋግጡ።

የእርስዎ Wiser ስርዓት በተሳካ ሁኔታ ከመረጡት የWi-Fi አውታረ መረብ ጋር መገናኘቱን እና ከራውተርዎ ጋር ምንም አይነት የበይነመረብ ችግር እንደሌለብዎ ያረጋግጡ (ብዙውን ጊዜ በራውተርዎ ላይ በብሮድባንድ ወይም በይነመረብ LED ማሳያ ላይ በቀይ መብራት ይታያል)

የይለፍ ቃሌን ከረሳሁ ምን ይሆናል?

የይለፍ ቃልህን ከረሳህ አትጨነቅ በመተግበሪያው የመግቢያ ስክሪን ላይ እባክህ የተረሳውን የይለፍ ቃል ማገናኛ ምረጥ እና የይለፍ ቃልህን እንድትቀይር የሚያስችልህን ኢሜል እንልክልሃለን። ከዚያ ይህን ተጠቅመው ወደ መተግበሪያ እና መሳሪያዎ መግባት ይችላሉ። ያስታውሱ የይለፍ ቃልዎ ተቀባይነት ለማግኘት አነስተኛውን መስፈርት ማሟላት እንዳለበት ያስታውሱ።

መለያዬ አልተጣመረም ምን አደርጋለሁ?

የማይመስል ከሆነ መለያዎ ካልተጣመረ የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

መለያውን እንደገና ያስመዝግቡ። ይህንን ለማድረግ ምርጡ መንገድ መተግበሪያውን መዝጋት ወይም መውጣት እና የእርስዎን Wiser Hub በኃይል ማሽከርከር (ዳግም ማስጀመር አይደለም) ነው።

መገናኛውን ወደ ማዋቀር ሁነታ ያስገቡት - አንዴ መልሰው ከበሩ በኋላ የሚያብረቀርቅ አረንጓዴ እርሳስ
መተግበሪያውን ይክፈቱ እና ይምረጡ - አዲስ ስርዓት ያዋቅሩ / በመተግበሪያ ውስጥ መለያ ይፍጠሩ

ይህን እንዳደረጉት ክፍሎችን እና መሳሪያዎችን ማከልን ይዝለሉ
የዋይፋይ ጉዞውን እንደገና ያጠናቅቁ - ዝርዝሮችዎን ማስታወስ አለበት።

ከዚያ የተጠቃሚ መለያ መፍጠር ይችላሉ።
ያ ከተጠናቀቀ እና የተጠቃሚ መለያውን በኢሜል ካረጋገጡ በኋላ ወደ መተግበሪያው ይመለሱ

ከዚያ የአድራሻ ዝርዝሮችን በመተግበሪያው ውስጥ ማስቀመጥ ይችላሉ።
ይህ ከዚያ መለያዎን ከመሳሪያው ጋር ያጣምረዋል እና መተግበሪያውን ከቤት ውጭ መጠቀም ይችላሉ።

መተግበሪያው በራስ-ሰር ወደ ስርዓትዎ ይገባል

የእኔ ራዲያተር ቴርሞስታት በራዲያተሩ ቫልቮች ላይ አይገጥምም, ምን ማድረግ አለብኝ?

የቀረቡት አስማሚዎች የእርስዎን Wiser Radiator Thermostat ከነባሩ ራዲያተር ጋር እንዲገጥሙ ካላደረጉ፣እባኮትን የሚጠቁሙ አማራጮችን የሚያቀርብ እና የሚገዙትን የሚያገኙትን የኛን ጠቃሚ የዊዘር ራዲያተር ቴርሞስታት አስማሚ መመሪያን ይመልከቱ። ይህ ከታች ባለው ሰነዶች እና ማውረዶች ክፍል ውስጥ ይገኛል።

በእኔ መተግበሪያ/ቴርሞስታት ላይ ያለው ነበልባል ማሞቂያው መብራቱን ያሳያል፣ነገር ግን የእኔ ቦይለር አልበራም። ይህ የተለመደ ነው?

ይህ ፍጹም የተለመደ ነው እና ስርዓትዎ በትክክል እየሰራ ነው። የነበልባል ምልክቱ የሚያሳየው ክፍልዎ/ዞንዎ ገና የተቀመጠው ነጥብ ላይ እንዳልደረሰ ነው፣ነገር ግን ቦይለርዎ በአልጎሪዝም መሰረት ይሄዳል እና ይጠፋል። ክፍሉ/ዞኑ ወደ ተቀመጠው ነጥብ ሲቃረብ፣ ቦይለር የሚበራበት ጊዜ ይቀንሳል። ይህ በመሠረቱ ቦይለር ክፍልዎ ከመጠን በላይ እንዳይሞቅ እና ጉልበት እንዳያባክኑ ያረጋግጣል ማለት ነው።

የኃይል ውድቀት አጋጥሞኝ ነበር እና ዋይዘር እንደገና ሲሰራ ምንም አይነት የሙቀት መጠን በመተግበሪያው ውስጥ ማየት አልቻልኩም እና የክፍል/ራዲያተር ቴርሞስታቶች ምላሽ አልሰጡም። ስርዓቱን እንደገና ማስገባት አለብኝ ማለት ነው?

ከኃይል ውድቀት በኋላ እባክዎን ሙሉ በሙሉ ለማገገም የ Wiser ስርዓትዎን እስከ 15 ደቂቃ ድረስ ይስጡት። በዚህ ጊዜ ውስጥ የትኛውንም የእርስዎን Wiser መሣሪያዎች ዳግም ማስጀመር ወይም ማላቀቅ አያስፈልግም።

በዊዘር ክፍል ቴርሞስታት እና በዋይዘር ራዲያተር ቴርሞስታት መካከል የሙቀት ልዩነት ለምን አለ?

በ Wiser Room Thermostat እና Wiser Radiator Thermostat መካከል ያለው ልዩነት የክፍል ቴርሞስታት የአንድ ክፍል ትክክለኛ የሙቀት መጠን ሲለካ እና የራዲያተር ቴርሞስታት ግምታዊ የሙቀት መጠን ይሰጣል። አንድ የራዲያተር ቴርሞስታት ከተጠበቀው ጋር ሲወዳደር በወጥነት በጣም ሞቃት ወይም አሪፍ እንደሆነ ካወቁ፣ በጣም ጥሩው መፍትሄ የቦታውን አቀማመጥ ማስተካከል ነው (በጣም ሞቃት ከሆነ ወደ ታች ወይም በጣም አሪፍ ከሆነ)።

የቅርብ ጊዜ የመተግበሪያ ስሪት እንዳለኝ እንዴት ማረጋገጥ እችላለሁ?

ጎግል ፕሌይ ስቶርን ወይም አፕል አፕ ስቶርን አካውንት ይድረሱ ፣ Wiser Heat ን ይፈልጉ ፣ አዲስ የሚወርድ ስሪት ካለ ፣ በመተግበሪያው ውስጥ እንደዚህ ይላል። ለማዘመን የማዘመን አዝራሩን ተጫን።

በApp Store ውስጥ የዋየር ሙቀት መተግበሪያን ማግኘት አልቻልኩም?

ይህ ሊሆን የቻለው ስልክዎ ወደ አዲሱ የመተግበሪያ ማከማቻ ወይም ፕሌይ ስቶር ስሪት ስላልዘመነ ነው። እባክዎ መጀመሪያ ስማርት ፎንዎን ያዘምኑ እና እንደገና ይሞክሩ። በአማራጭ፣ ይሄ የእርስዎ ስልክ፣ አፕ ስቶር ወይም ፕሌይ ስቶር ከዩኬ ውጭ ወዳለ ሌላ ሀገር ስለተቀናበሩ ሊሆን ይችላል።

ከደመና ጋር መገናኘት ላይ ችግር እያጋጠመኝ ነው - ችግር አለ?

ስለ የደመና ሁኔታ የቅርብ ጊዜ መረጃ የሁኔታ ገጹን በመጎብኘት ሊገኝ ይችላል።

የበይነመረብ ግንኙነቴ መስራት ካቆመ ምን ይሆናል?

በማንኛውም ምክንያት የበይነመረብ ግንኙነትዎ መስራት ካቆመ፣ቤትዎ ውስጥ ከሆኑ እና የእርስዎ ስማርትፎን እና/ወይም ታብሌቶች ከተመሳሳይ የWIFI አውታረ መረብ ጋር የተገናኙ ከሆኑ አሁንም አፑን በመጠቀም ማሞቂያ እና ሙቅ ውሃ መቆጣጠር መቻል አለብዎት።
ከቤት ውጭ እና የኢንተርኔትዎ/የቤትዎ ዋይፋይ በማንኛውም ምክንያት ካልተሳካ፣በመተግበሪያው በኩል ማሞቂያ እና ሙቅ ውሃ መቆጣጠር አይችሉም። ምንም እንኳን አይጨነቁ፣ የእርስዎ ማሞቂያ እና ሙቅ ውሃ አሁንም ይሰራሉ እና ወደ ማንኛውም ቅድመ መርሃ ግብር ያካሂዳሉ።
እንዲሁም በቀጥታ በHeat HubR ላይ በእጅ መሻር አለ። የሞቀ ውሃን ወይም የማሞቅያ ቁልፎችን በመጫን (በ 1 ቻናል ወይም 2 ቻናል ልዩነቶች ላይ በመመስረት) ይህ ማንኛውንም ቅድመ መርሃ ግብር ይሻራል እና ማሞቂያውን እና ሙቅ ውሃን ለ 1 ሰዓት ሙቅ ውሃ እና ለ 2 ሰአታት ለማሞቅ ይሆናል. .

ጠቢቡ አፕ የሚሰራው ቤት ነው ግን ከቤት ስወጣ አይሰራም?

Wiser መተግበሪያን ከቤት ውጭ ማግኘት ካልቻሉ መለያዎ በትክክል ስላልጣመረ ሊሆን ይችላል። ይህ ከተከሰተ እባክዎን አይጨነቁ፣ ለመመዝገብ የሞከሩትን ኢሜይል አድራሻ የሚያቀርቡ የደንበኞችን አገልግሎቶች ያግኙ፣ ከዚያ እንዴት መቀጠል እንደሚችሉ ማረጋገጥ ይችላሉ።

በእኔ መተግበሪያ እና ቴርሞስታት ላይ ያለው የ wifi ምልክት 1 ባር ብቻ ነው የሚያሳየው፣ ስርዓቴ አሁንም ይሰራል?

አዎ አንድ አሞሌ ስርዓቱ ከHeat HubR ጋር የተገናኘ እና ሙሉ በሙሉ የሚሰራ መሆኑን ያሳያል። የተጠቃሚ ተሞክሮ በሚታዩ የምልክት አሞሌዎች ብዛት አይነካም። የግንኙነት እጥረት በቀይ ይገለጻል! . ጉዳዩ ይህ ከሆነ፣ እባክዎን የደንበኛ ድጋፍ ሰጪን በስልክ ቁጥር 0333 6000 622 ያግኙ

የእኔ ዋይፋይ ሲግናል ዝቅተኛ ሆኖ ከታየ ምን ማድረግ አለብኝ?

የሲግናል ጥንካሬዎ ዝቅተኛ ከሆነ ሽፋኑን ለማሻሻል የዋይፋይ ተደጋጋሚ መጫን ሊያስፈልግዎ ይችላል ነገርግን ስርዓትዎ እርስዎ እንደጠበቁት እየሰራ ከሆነ ይህ አስፈላጊ ላይሆን ይችላል። የዋይፋይ ኔትወርኮች ተፈጥሮ አንዳንድ 'ዝቅተኛ ሲግናል' ስርዓት ምንም አይነት ችግር ሳይገጥም ይሰራል ማለት ነው አካባቢው ተስማሚ ሊሆን ስለሚችል። የዋይፋይ ተደጋጋሚዎች ከማንኛውም ጥሩ የኤሌክትሪክ ቸርቻሪ ይገኛሉ።
ወደ `ቅንብሮች'> `ክፍሎች እና መሳሪያዎች' በመሄድ የሲግናል ጥንካሬዎን ማግኘት እና ወደ መገናኛው ወደታች ይሸብልሉ።

የዋይፋይ ራውተር ቀይሬያለው እና አሁን የዋይዘር ስርዓቴን ለመድረስ እየታገልኩ ነው።

የዋይፋይ ራውተርን ወይም የኢንተርኔት አቅራቢችንን ከቀየሩ እና የዋይዘር ሲስተምዎን መስራት ካልቻሉ የዋይፋይ ጉዞውን እንደገና ማጠናቀቅ ያስፈልግዎታል። ይህንን እንዴት ማድረግ እንደሚቻል መመሪያው በጥበብ የተጠቃሚ መመሪያ ገጽ 55 ላይ ይገኛል።

በስርዓቴ ላይ ብልጥ የራዲያተር ቴርሞስታት ወይም ቴርሞስታት ማከል ላይ ችግር እያጋጠመኝ ነው?

እባክዎን ዝርዝር መመሪያዎችን በመተግበሪያው በኩል ወይም ከመተግበሪያው ጋር በማጣመር በሂደቱ ውስጥ እንዲመሩዎት ከማሞቂያ መቆጣጠሪያው ጋር አብረው የመጡትን ዝርዝር የታተሙ መመሪያዎችን ይጠቀሙ።
ያ አሁንም የማይረዳ ከሆነ፣ ለመደወል ወይም ኢሜይል ለመላክ ነፃነት ይሰማዎ፣ እና በሂደቱ ውስጥ እርስዎን ለመምራት እንጥራለን።

ለምንድን ነው የእኔ ክፍል ቴርሞስታት ስክሪን ባዶ የሆነው?

የባትሪ ህይወትን ለመቆጠብ የዊዘር ክፍል ቴርሞስታት ስክሪን ጥቅም ላይ ከዋለ በኋላ ከበርካታ ሰከንዶች በኋላ ጊዜውን ለማሳለፍ የተነደፈ ነው። የእርስዎን Wiser HubR ከጫኑ ከ 30 ደቂቃ እስከ አንድ ሰአት ውስጥ ከተጫነ በኋላ እና ከመጀመሪያው የ wifi አውታረ መረብ ጋር ከተገናኘ በኋላ የክፍሉ ቴርሞስታት ማያ ገጽ እስከ 30 ደቂቃዎች ድረስ ባዶ ይሆናል - ይህ የእርስዎ HubR የሚያወርድበት ነጥብ ነው. የቅርብ ጊዜ firmware እና ስለዚህ ቴርሞስታት የተዘመነውን ግራፊክስ ለመቀበል ባዶ ይሆናል። ለጭንቀት ምንም ምክንያት የለም, ነገር ግን ይህ ከተከሰተ እባክዎን የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ:

ባትሪዎችን አታስወግድ

የክፍል ስታቲስቲክስን ዳግም ለማስጀመር አይሞክሩ
መሳሪያውን በክፍሎች እና መሳሪያዎች ውስጥ ከመተግበሪያው አያስወግዱት
30 ደቂቃዎችን ይጠብቁ እና የሙቀት መቆጣጠሪያውን ለማንቃት ሲሞክሩ ማያ ገጹ ይመጣል
ተመለስ

አሁንም ችግሮች ካጋጠሙዎት እባክዎ የደንበኛ አገልግሎቶችን ያግኙ

የእኔ ራዲያተር ቴርሞስታት በራዲያተሩ ቫልቮች ላይ አይገጥምም, ምን ማድረግ አለብኝ?

የቀረቡት አስማሚዎች የእርስዎን Wiser Radiator Thermostat ከነባሩ ራዲያተር ጋር እንዲገጥሙ ካላደረጉ፣እባኮትን የሚጠቁሙ አማራጮችን የሚያቀርብ እና የሚገዙትን የሚያገኙትን የኛን ጠቃሚ የዊዘር ራዲያተር ቴርሞስታት አስማሚ መመሪያን ይመልከቱ። ይህ ከታች ባለው ሰነዶች እና ማውረዶች ክፍል ውስጥ ይገኛል።

በዊዘር ክፍል ቴርሞስታት እና በዋይዘር ራዲያተር ቴርሞስታት መካከል የሙቀት ልዩነት ለምን አለ?

በ Wiser Room Thermostat እና Wiser Radiator Thermostat መካከል ያለው ልዩነት የክፍል ቴርሞስታት የአንድ ክፍል ትክክለኛ የሙቀት መጠን ሲለካ እና የራዲያተር ቴርሞስታት ግምታዊ የሙቀት መጠን ይሰጣል። አንድ የራዲያተር ቴርሞስታት ከተጠበቀው ጋር ሲወዳደር በወጥነት በጣም ሞቃት ወይም አሪፍ እንደሆነ ካወቁ፣ በጣም ጥሩው መፍትሄ የቦታውን አቀማመጥ ማስተካከል ነው (በጣም ሞቃት ከሆነ ወደ ታች ወይም በጣም አሪፍ ከሆነ)።

በእኔ Wiser ቴርሞስታት ላይ የሰዓት ምልክት እና አረንጓዴ ባር ካገኘሁ ምን ማድረግ አለብኝ

አሁን የእርስዎን Wiser HubR ከጫኑ ወይም አዲስ የጽኑዌር ማሻሻያ ከተቀበሉ ከ 30 ደቂቃ እስከ አንድ ሰአት ውስጥ ከተጫነ በኋላ እና ከ WiFi አውታረ መረብዎ ጋር ለመጀመሪያ ጊዜ ከተገናኙ የክፍሉ ቴርሞስታት ስክሪን ባዶ ሆኗል ወይም የሰዓት ምልክት እያሳየ ነው 30 ደቂቃ - ይህ የእርስዎ HubR የቅርብ ጊዜውን ፈርምዌር የሚያወርድበት ጊዜ ነው እና ስለዚህ ቴርሞስታት የተዘመነውን ግራፊክስ ለመቀበል የሰዓት ምልክት ያሳያል። ለጭንቀት ምንም ምክንያት የለም, ነገር ግን ይህ ከተከሰተ እባክዎን የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ: