FAQ Inona no azoko atao raha tsy mandeha ny rafitra Wiser-ko

Set-up / General Ny App Wi-fi / vokatra fifandraisana

• Manana olana amin'ny fametrahana ny rafitra aho?
• Tsy misy olana, misy loharano maromaro azo alaina hanampy anao amin'ny alàlan'ny fametrahana ny fanaraha-maso ny hafanana ao an-tranonao.
• Fanohanana antontan-taratasy ao amin'ny fizarana antontan-taratasy sy fampidinana etsy ambany.
• FAQ manokana hanampy eto ambany
• Fametrahana sy torolalana mpampiasa haingana izay tonga tao amin'ny fonosan'ny fitaovanao
• Na raha mbola tsy mahavaha ny olanao izany dia eto izahay hanampy +44 (0) 333 6000 622 na mailaka aminay.

Inona no azoko atao raha tsy mandeha ny rafitra Wiser-ko?

• Raha manana olana amin'ny rafitra Wiser ianao dia manana loharano maromaro avy amin'ny torolàlana fanombohana haingana sy ny torolàlana fametrahana izay ho avy miaraka amin'ny vokatrao (ao anaty boaty)
• Na jereo ny FAQ eto ambany raha te hahita raha misy amin'ireo manampy amin'ny famahana ny olanao
• Ary farany raha tsy nanampy ireo rehetra voalaza etsy ambony ireo dia afaka mandray ny antsonao na mailaka foana izahay +44 (0) 333 6000 622 or customer.care@draytoncontrols.co.uk

Toa tsy afaka misoratra anarana amin'ny rafitra Wiser-ko aho?

• Ataovy azo antoka fa voasoritra tsara ny adiresy mailakao ao amin'ny saha solonanarana
• Ny tenimiafinao dia mahafeno ny fepetra takiana min
• Ataovy azo antoka fa alefa amin'ny findainao ny Wi-Fi-nao ary efa nifandray tamin'ny tambajotra Wi-Fi izay nampifandraisinao ny rafitra Wiser anao teo aloha.
• Hamafiso fa ny rafitra Wiser-nao dia nifandray soa aman-tsara tamin'ny tambajotra Wi-Fi nofidinao ary tsy manana olana amin'ny Internet amin'ny router-nao ianao (matetika asehon'ny jiro mena eo amin'ny router-nao eo ambonin'ny fampiratiana LED broadband na Internet)

Inona no mitranga raha hadinoko ny tenimiafinao?

• Raha manadino ny tenimiafinao ianao dia aza manahy, eo amin'ny efijery fidirana amin'ny fampiharana dia safidio ny rohy adino ny tenimiafina ary handefa mailaka aminao izahay miaraka amin'ny rohy ahafahanao manova ny tenimiafinao. Afaka miditra amin'ny fampiharana sy ny fitaovanao ianao amin'ny fampiasana an'io. Tsarovy fa ny tenimiafinao dia mila mahafeno ny fepetra faran'izay kely azo ekena.

Ny kaontiko mbola tsy nampiaraka inona no ataoko?

Raha toa ka tsy nampiaraka ny kaontinao dia araho ireto dingana manaraka ireto:

1. Soraty indray ny kaonty. Ny fomba tsara indrindra hanaovana izany dia ny manidy na mivoaka ny fampiharana, ary manodina ny Wiser Hub (fa tsy mamerina)
2. Apetraho amin'ny fomba fanamboarana ny Hub - jiro maitso manjelanjelatra rehefa mandeha indray
3. Sokafy ny fampiharana ary mifidiana - manangana rafitra vaovao / mamorona kaonty amin'ny app
4. Aza adino ny manampy efitrano sy fitaovana toy ny efa nataonao
5. Vitao indray ny dia WiFi - tokony hahatsiaro ny antsipiriany
6. Ho afaka hamorona kaonty mpampiasa ianao avy eo
7. Rehefa vita izany ary efa nanamarina ny kaonty mpampiasa amin'ny alàlan'ny mailaka ianao dia miverina amin'ny app
8. Azonao atao ny mametraka ny antsipirian'ny adiresinao ao amin'ny app
9. Izany dia hampiaraka ny kaontinao amin'ny fitaovana ary azonao ampiasaina ny fampiharana ivelan'ny trano
10. Hiditra ho azy ao amin'ny rafitrao ny fampiharana

Tsy mety amin'ny valva radiatera ny thermostat-ko, inona no tokony hataoko?

• Raha toa ka tsy mamela anao hampifanaraka ny Thermostat Wiser Radiator anao amin'ny radiatera efa misy anao ireo adaptatera nomenao, dia jereo azafady ny Torolàlana Adapter Thermostat Thermostat Wiser ampiasaina, izay manolotra safidy hafa sy toerana ahitanao azy ireo hividianana. Ity dia hita ao amin'ny fizarana Documents & Downloads eto ambany.

Ny lelafo ao amin'ny app/thermostat-ko dia aseho milaza fa mandeha ny fanafanana, saingy tsy mandeha ny boiler-ko. Normal ve izany?

• Ara-dalàna tanteraka izany ary mandeha tsara ny rafitrao. Ny mari-pamantarana lelafo dia mampiseho fa tsy mbola tonga amin'ny toerana napetraka ny efitranonao/faritra, na izany aza dia mandeha sy miala ny boiler anao araka ny algorithm. Rehefa manakaiky ny toerana napetraka ny efitrano/faritra, dia hihena ny fotoana famelomana ny boiler. Midika izany fa ny boiler dia miantoka fa tsy mafana loatra ny efitranonao ary tsy mandany angovo ianao.

Nisy tsy fahampian'ny herinaratra aho ary rehefa nirehitra indray i Wiser dia tsy hitako izay mari-pana refesina tao amin'ny app ary tsy namaly ny thermostats tao amin'ny efitrano/radiator. Midika ve izany fa tsy maintsy mamerina ny rafitra aho?

• Aorian'ny fahatapahan-jiro dia omeo 15 minitra ny rafitra Wiser anao mba hamerenana tanteraka. Tsy ilaina ny mamerina na manafoana ny fitaovana Wiser rehetra mandritra io vanim-potoana io.

Nahoana no misy fahasamihafana eo amin'ny mari-pana eo amin'ny thermostat Wiser Room sy ny thermostat Wiser Radiator?

• Ny fahasamihafana misy eo amin'ny Thermostat Wiser Room sy Wiser Radiator Thermostat dia ny Thermostat Room dia mandrefy ny mari-pana marina amin'ny efitrano iray ary ny Thermostat Radiator dia manome mari-pana eo ho eo. Raha hitanao fa mafana loatra na mangatsiatsiaka ny Radiator Thermostat raha oharina amin'ny zavatra andrasana, dia ny vahaolana tsara indrindra dia ny manitsy ny toerana napetraka (midina raha mafana loatra na miakatra raha mangatsiaka loatra).

Ahoana no hanamarinako fa manana ny kinova fampiharana farany aho?

• Midira ao amin'ny kaontinao Google Play Store na Apple app store, tadiavo ny Wiser Heat, raha misy dikan-teny vaovao alaina dia holazaina ao amin'ny app izany. Mba hanavaozana dia tsindrio ny bokotra fanavaozana.

Tsy hitako ao amin'ny App Store ny fampiharana Wiser Heat?

• Mety ho noho ny tsy havaozina amin'ny kinova farany an'ny App Store na Play Store ny findainao. Andramo ary manavao aloha ny findainao ary andramo indray. Raha tsy izany dia mety ho noho ny telefaona, App Store na Play Store dia napetraka any amin'ny firenena hafa ivelan'ny UK.

Manana olana amin'ny fifandraisana amin'ny rahona aho – misy olana ve?

• Ny vaovao farany momba ny satan'ny rahona dia azo jerena amin'ny fitsidihana ny pejin'ny sata

Inona no mitranga raha mijanona tsy miasa ny fifandraisana Internet?

• Raha toa ka tsy miasa intsony ny fifandraisana Internet anao, raha ao an-trano ianao ary mifandray amin'ny tamba-jotra WIFI iray ihany ny findainao sy/na ny tablette-nao, dia mbola tokony ho afaka mampiasa ny fampiharana ianao hifehy ny hafanana sy ny rano mafana.
• Raha toa ka tsy mahomby ny Wi-Fi Internet / an-tranonao any ivelan'ny trano, na inona na inona antony, dia tsy ho afaka hifehy ny hafanana na ny rano mafana ianao amin'ny alàlan'ny fampiharana. Aza manahy anefa fa mbola hiasa ny fanafananao sy ny rano mafana ary handeha amin'ny fandaharam-potoana efa voalamina mialoha.
• Misy ihany koa ny override manual amin'ny Heat HubR mivantana. Amin'ny alalan'ny fanindriana na ny rano mafana na ny fanafanana bokotra (miankina amin'ny 1 channel na 2 channel variants) izany dia hanilika ny fandaharam-potoana efa nomanina mialoha ary hampiditra ny fanafanana sy na ny rano mafana mivantana mandritra ny fe-potoana 1 ora ho an'ny rano mafana sy 2 ora fanafanana. .

Ny fampiharana Wiser dia miasa ao an-trano fa tsy rehefa mivoaka ny trano aho?

• Raha tsy afaka miditra amin'ny fampiharana Wiser ivelan'ny trano ianao dia mety ho noho ny tsy nifanaraka tsara ny kaontinao. Raha mitranga izany dia aza manahy, mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa manome ny adiresy mailaka niezahanao hisoratra anarana, afaka manamarina ny fomba hizorana izy ireo.

Ny mari-pamantarana wifi amin'ny app-ko sy ny thermostat dia tsy mampiseho afa-tsy bara 1, mbola hiasa ve ny rafitra-ko?

• Eny Ny bara iray dia manondro fa ny rafitra dia mifandray amin'ny Heat HubR ary hiasa tanteraka. Ny traikefan'ny mpampiasa dia tsy hisy fiantraikany amin'ny isan'ny bara famantarana aseho. Ny tsy fisian'ny fifandraisana dia asehon'ny mena! . Raha izany no izy dia mifandraisa amin'ny Customer Support amin'ny 0333 6000 622

Inona no tokony hataoko raha aseho ho ambany ny tanjako famantarana WiFi?

• Raha toa ka ambany ny tanjaky ny famantarana anao dia mety mila apetaka WiFi ianao mba hanatsarana ny fandrakofana, fa raha miasa araka ny nantenainao ny rafitrao dia mety tsy ilaina izany. Ny toetoetran'ny tambajotra WiFi dia midika fa ny rafitra sasany 'fantatra ambany' dia hiasa tsy misy olana satria mety ho tsara ny tontolo iainana. Ny repeater WiFi dia azo alaina amin'ny mpivarotra elektrika tsara.
• Azonao atao ny mahita ny tanjaky ny famantarana anao amin'ny alàlan'ny fandehanana mankany amin'ny `Settings' > `Rooms & Devices' ary mandehana midina mankany amin'ny Hub.

Nanova ny router Wifi-ko aho ary izao dia sahirana amin'ny fidirana amin'ny rafitra Wiser-ko

• Raha nanova ny router Wifi na mpamatsy aterineto anay ianao ka tsy afaka miasa intsony ny rafitra Wiser dia mila mamita ny dia Wifi indray ianao. Ao amin'ny pejy 55 ao amin'ny Torolàlana ho an'ny mpampiasa Wiser ny torolàlana momba ny fomba hanaovana izany.

Manana olana aho amin'ny fampidirana thermostat radiator smart na thermostat amin'ny rafiko?

• Azafady, jereo ny torolalana amin'ny antsipiriany na amin'ny alàlan'ny fampiharana na miaraka amin'ny app dia ampiasao ny torolàlana vita pirinty amin'ny antsipiriany miaraka amin'ny fanaraha-maso fanafanana mba hanampy anao hitarika anao amin'ny dingana.
  Raha mbola tsy manampy izany dia aza misalasala miantso anay na mailaka, ary hiezaka izahay hitarika anao amin'ny dingana.

Nahoana no banga ny efijery thermostat ao amin'ny efitranoko?

• Ny efijerin'ny thermostat efitra Wiser dia natao haharitra segondra maromaro aorian'ny fampiasana azy, mba hitsitsiana ny fiainan'ny bateria. Raha vao avy nametraka ny Wiser HubR ianao dia mety ho hitanao fa 30 minitra ka hatramin'ny adiny iray aorian'ny fametrahana sy ny fifandraisana voalohany amin'ny tamba-jotra wifi-nao, ny efijery thermostat ao amin'ny efitrano dia ho banga hatramin'ny 30 minitra - io no fotoana hisintonana ny HubR anao. firmware farany ary noho izany dia ho banga ny thermostat mba hanaiky ny sary nohavaozina. Tsy misy antony mampanahy, fa araho ireto dingana manaraka ireto raha mitranga izany:

1. Aza esorina ny bateria
2. Aza manandrana mamerina ny toetry ny efitrano
3. Aza esorina amin'ny fampiharana ao amin'ny efitrano sy fitaovana ny fitaovana
4. Andraso 30 minitra, ary rehefa manandrana mamoha ny thermostat dia ho avy ny efijery
   indray
5. Raha mbola sendra olana ianao dia mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa

Tsy mety amin'ny valva radiatera ny thermostat-ko, inona no tokony hataoko?

• Raha toa ka tsy mamela anao hampifanaraka ny Thermostat Wiser Radiator anao amin'ny radiatera efa misy anao ireo adaptatera nomenao, dia jereo azafady ny Torolàlana Adapter Thermostat Thermostat Wiser ampiasaina, izay manolotra safidy hafa sy toerana ahitanao azy ireo hividianana. Ity dia hita ao amin'ny fizarana Documents & Downloads eto ambany.

Nahoana no misy fahasamihafana eo amin'ny mari-pana eo amin'ny thermostat Wiser Room sy ny thermostat Wiser Radiator?

• Ny fahasamihafana misy eo amin'ny Thermostat Wiser Room sy Wiser Radiator Thermostat dia ny Thermostat Room dia mandrefy ny mari-pana marina amin'ny efitrano iray ary ny Thermostat Radiator dia manome mari-pana eo ho eo. Raha hitanao fa mafana loatra na mangatsiatsiaka ny Radiator Thermostat raha oharina amin'ny zavatra andrasana, dia ny vahaolana tsara indrindra dia ny manitsy ny toerana napetraka (midina raha mafana loatra na miakatra raha mangatsiaka loatra).

Inona no ataoko raha mahazo famantarana famantaranandro sy bara maitso aho amin'ny thermostat Wiser

• Raha vao nametraka ny Wiser HubR ianao na nahazo fanavaozana firmware vaovao dia mety ho hitanao fa 30 minitra ka hatramin'ny adiny iray aorian'ny fametrahana sy ny fifandraisana voalohany amin'ny tamba-jotra WiFi anao, dia lasa banga ny efijery thermostat efitrano na mampiseho famantarana famantaranandro hatramin'ny 30 mins - io no fotoana hisintonana ny fikandrana farany indrindra ny HubR anao ary noho izany dia ho banga / hampiseho famantarana famantaranandro ny thermostat mba hanaiky ny sary nohavaozina. Tsy misy antony mampanahy, fa araho ireto dingana manaraka ireto raha mitranga izany:

1. Aza esorina ny bateria
2. Aza manandrana mamerina ny toetry ny efitrano
3. Aza esorina amin'ny fampiharana ao amin'ny efitrano sy fitaovana ny fitaovana
4. Andraso 60 minitra, ary rehefa manandrana mamoha ny thermostat dia hiverina ny efijery
5. Raha mbola sendra olana ianao aorian'ny ora vitsivitsy dia mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa raha mila torohevitra fanampiny

 

Documents / Loharano

FAQ Inona no azoko atao raha tsy mandeha ny rafitra Wiser-ko [pdf] Boky Torolàlana Inona no azoko atao raha tsy mandeha ny rafitra Wiser-ko

References

• User Manual