範圍擴展器可以擴展 Wi-Fi 信號，但它不保持連接。 此常見問題解答將指導您進行一些測試，以排除由路由器除範圍擴展器之外的其他元素引起的可能性。

終端設備是指電腦、筆記本電腦、手機等。

注意：請參閱 UG 以獲取 LED 狀態的詳細信息。

案例1

步驟1

將增程器更新到最新固件。 點擊 這裡.

步驟2

接觸 Mercusys 支持 提供您路由器的型號，讓我們知道問題發生在 2.4GHz 或 5GHz。

案例2

步驟1

將增程器更新到最新固件。 點擊 這裡.

步驟2

禁用然後啟用終端設備的無線網絡連接。

步驟3

要找出問題，請將 RE 靠近路由器以查看問題是否仍然存在。

步驟4

檢查並 記錄 終端設備的 IP 地址、默認網關和 DNS（單擊 這裡) 當增程器失去連接時。

步驟5

接觸 Mercusys 支持 有了上面的結果，路由器的型號，讓我們知道問題發生在 2.4GHz 或 5GHz。