De range extender kan het wifi-signaal verlengen, maar de verbinding wordt niet onderhouden. Deze FAQ zal u begeleiden bij het uitvoeren van enkele tests om de mogelijkheid uit te sluiten die wordt veroorzaakt door andere elementen van de router naast de range extender.
Eindapparaat betekent computer, laptop, mobiele telefoon, etc.
Opmerking: Raadpleeg UG voor gedetailleerde informatie over de LED-status.
Geval 1
Stap 1
Werk de range extender bij naar de nieuwste firmware. Klik hier.
Stap 2
Contact Mercusys-ondersteuning met het modelnummer van uw router en laat ons weten dat het probleem zich voordoet op 2.4 GHz of 5 GHz.
Geval 2
Stap 1
Werk de range extender bij naar de nieuwste firmware. Klik hier.
Stap 2
Schakel vervolgens de draadloze netwerkverbinding van het eindapparaat in.
Stap 3
Om het probleem te achterhalen, plaats de RE in de buurt van de router om te zien of het probleem nog steeds bestaat.
Stap 4
Controleer en dossier IP-adres, Default Gateway en DNS van het eindapparaat (klik op hier) wanneer de bereikvergroter de verbinding verliest.
Stap 5
Contact Mercusys-ondersteuning met de bovenstaande resultaten, het modelnummer van uw router en laat ons weten dat het probleem zich voordoet op 2.4 GHz of 5 GHz.
