Prodlužovač dosahu může rozšířit signál Wi-Fi, ale neudrží připojení. Tento FAQ vás provede několika testy, které vyloučí možnost způsobenou jinými prvky routeru kromě prodlužovače dosahu.

Koncovým zařízením se rozumí počítač, notebook, mobilní telefon atd.

Poznámka: Podrobné informace o stavu LED naleznete v části UG.

Případ 1

Krok 1

Aktualizujte prodlužovač dosahu na nejnovější firmware. Klikněte zde.

Krok 2

Kontakt Podpora Mercusys s číslem modelu vašeho routeru a dejte nám vědět, že problém nastává na 2.4 GHz nebo 5 GHz.

Případ 2

Krok 1

Aktualizujte prodlužovač dosahu na nejnovější firmware. Klikněte zde.

Krok 2

Zakázat a poté povolit bezdrátové síťové připojení koncového zařízení.

Krok 3

Chcete-li zjistit problém, umístěte RE blízko routeru, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává.

Krok 4

Zkontrolujte a záznam IP adresa, výchozí brána a DNS koncového zařízení (klikněte zde), když extender ztratí spojení.

Krok 5

Kontakt Podpora Mercusys s výsledky výše, číslo modelu vašeho routeru a dejte nám vědět, že problém nastává na 2.4 GHz nebo 5 GHz.