रेंज एक्सटेंडर वाई-फाई सिग्नल को बढ़ा सकता है लेकिन यह कनेक्शन को बनाए नहीं रखता है। यह FAQ आपको रेंज एक्सटेंडर के अलावा राउटर के अन्य तत्वों के कारण होने वाली संभावना को बाहर करने के लिए कुछ परीक्षण करने के लिए मार्गदर्शन करेगा।
अंतिम डिवाइस का अर्थ है कंप्यूटर, लैपटॉप, मोबाइल फोन आदि।
नोट: एलईडी स्थिति की विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए UG देखें।
मामला 1
स्टेप 1
रेंज एक्सटेंडर को नवीनतम फर्मवेयर पर अपडेट करें। क्लिक करें यहाँ.
स्टेप 2
संपर्क मर्क्युसिस समर्थन अपने राउटर के मॉडल नंबर के साथ हमें बताएं कि समस्या 2.4GHz या 5GHz पर है।
मामला 2
स्टेप 1
रेंज एक्सटेंडर को नवीनतम फर्मवेयर पर अपडेट करें। क्लिक करें यहाँ.
स्टेप 2
अंतिम डिवाइस के वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करें और फिर सक्षम करें।
स्टेप 3
समस्या का पता लगाने के लिए कृपया आरई को राउटर के पास रखें और देखें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।
स्टेप 4
जाँच करें और अभिलेख अंतिम डिवाइस का आईपी पता, डिफ़ॉल्ट गेटवे और डीएनएस (क्लिक करें) यहाँ) जब रेंज एक्सटेंडर का कनेक्शन टूट जाता है।
स्टेप 5
संपर्क मर्क्युसिस समर्थन उपरोक्त परिणामों के साथ, अपने राउटर का मॉडल नंबर दर्ज करें और हमें बताएं कि समस्या 2.4GHz या 5GHz पर होती है।
