범위 확장기는 Wi-Fi 신호를 확장할 수 있지만 연결을 유지하지는 않습니다. 이 FAQ는 범위 확장기 외에 라우터의 다른 요소로 인한 가능성을 배제하기 위해 몇 가지 테스트를 수행하도록 안내합니다.

단말 장치는 컴퓨터, 노트북, 휴대폰 등을 의미합니다.

참고: LED 상태에 대한 자세한 정보는 UG를 참조하십시오.

사례 1

1단계

범위 확장기를 최신 펌웨어로 업데이트하십시오. 딸깍 하는 소리 여기.

2단계

연락하다 머큐시스 지원 라우터의 모델 번호로 2.4GHz 또는 5GHz에서 문제가 발생했음을 알려주십시오.

사례 2

1단계

범위 확장기를 최신 펌웨어로 업데이트하십시오. 딸깍 하는 소리 여기.

2단계

최종 장치의 무선 네트워크 연결을 비활성화한 다음 활성화합니다.

3단계

문제를 파악하려면 RE를 라우터 근처에 놓고 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

4단계

확인하고 기록 최종 장치의 IP 주소, 기본 게이트웨이 및 DNS(클릭 여기) 레인지 익스텐더의 연결이 끊겼을 때.

5단계

연락하다 머큐시스 지원 위의 결과와 함께 라우터의 모델 번호와 2.4GHz 또는 5GHz에서 문제가 발생했음을 알려주십시오.