Подовжувач діапазону може подовжувати сигнал Wi-Fi, але він не підтримує з'єднання. Цей FAQ допоможе вам зробити деякі тести, щоб виключити можливість, спричинену іншими елементами маршрутизатора, окрім подовжувача діапазону.
Кінцевий пристрій означає комп’ютер, ноутбук, мобільний телефон тощо.
Примітка: Зверніться до UG, щоб отримати детальну інформацію про стан світлодіодів.
Випадок 1
Крок 1
Оновіть розширювач діапазону до останньої прошивки. Натисніть тут.
Крок 2
контакт Підтримка Mercusys з номером моделі вашого маршрутизатора та повідомте нам, що проблема виникає на частоті 2.4 ГГц або 5 ГГц.
Випадок 2
Крок 1
Оновіть розширювач діапазону до останньої прошивки. Натисніть тут.
Крок 2
Вимкніть, а потім увімкніть бездротове мережеве з'єднання кінцевого пристрою.
Крок 3
Щоб з'ясувати проблему, розмістіть RE біля роутера, щоб побачити, чи проблема все ще існує.
Крок 4
Перевірити і запис IP-адреса, шлюз за умовчанням та DNS кінцевого пристрою (натисніть тут), коли розширювач діапазону втрачає зв'язок.
Крок 5
контакт Підтримка Mercusys з наведеними вище результатами, номер моделі вашого маршрутизатора, і повідомте нам, що проблема виникає на 2.4 ГГц або 5 ГГц.
