Расширитель диапазона может расширять сигнал Wi-Fi, но не поддерживает соединение. Этот FAQ поможет вам выполнить некоторые тесты, чтобы исключить возможность, вызванную другими элементами маршрутизатора, помимо расширителя диапазона.

Конечное устройство означает компьютер, ноутбук, мобильный телефон и т. Д.

Примечание. Обратитесь к UG для получения подробной информации о состоянии светодиода.

Случай 1

Шаг 1

Обновите расширитель диапазона до последней версии прошивки. Нажмите здесь.

Шаг 2

Контакт Поддержка Mercusys укажите номер модели вашего маршрутизатора и сообщите нам, что проблема возникает на частоте 2.4 или 5 ГГц.

Случай 2

Шаг 1

Обновите расширитель диапазона до последней версии прошивки. Нажмите здесь.

Шаг 2

Отключите, затем включите беспроводное сетевое соединение конечного устройства.

Шаг 3

Чтобы выяснить причину проблемы, поместите RE рядом с маршрутизатором и проверьте, сохраняется ли проблема.

Шаг 4

Проверьте и записывать IP-адрес, шлюз по умолчанию и DNS конечного устройства (щелкните здесь), когда расширитель диапазона теряет соединение.

Шаг 5

Контакт Поддержка Mercusys укажите номер модели вашего маршрутизатора и сообщите нам, что проблема возникает на частоте 2.4 или 5 ГГц.