Bộ mở rộng phạm vi có thể mở rộng tín hiệu Wi-Fi nhưng nó không duy trì kết nối. Câu hỏi thường gặp này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện một số kiểm tra để loại trừ khả năng gây ra bởi các phần tử khác của bộ định tuyến bên cạnh bộ mở rộng phạm vi.
Thiết bị đầu cuối có nghĩa là máy tính, máy tính xách tay, điện thoại di động, v.v.
Lưu ý: Tham khảo UG để biết thông tin chi tiết về trạng thái đèn LED.
Trường hợp 1
Bước 1
Cập nhật bộ mở rộng phạm vi lên chương trình cơ sở mới nhất. Nhấp chuột đây.
Bước 2
Liên hệ Mercusys hỗ trợ với số kiểu bộ định tuyến của bạn và cho chúng tôi biết sự cố xảy ra trên 2.4 GHz hoặc 5 GHz.
Trường hợp 2
Bước 1
Cập nhật bộ mở rộng phạm vi lên chương trình cơ sở mới nhất. Nhấp chuột đây.
Bước 2
Tắt sau đó bật kết nối mạng không dây của thiết bị đầu cuối.
Bước 3
Để tìm ra sự cố, vui lòng đặt RE gần bộ định tuyến để xem sự cố còn tồn tại hay không.
Bước 4
Kiểm tra và ghi Địa chỉ IP, Cổng mặc định và DNS của thiết bị đầu cuối (nhấp vào đây) khi bộ mở rộng phạm vi mất kết nối.
Bước 5
Liên hệ Mercusys hỗ trợ với kết quả ở trên, số kiểu bộ định tuyến của bạn và cho chúng tôi biết sự cố xảy ra trên 2.4GHz hoặc 5GHz.
