Räckviddsförlängaren kan förlänga Wi-Fi-signalen men den upprätthåller inte anslutningen. Denna vanliga frågor hjälper dig att göra några tester för att utesluta möjligheter som orsakas av router andra element bredvid intervallförlängaren.
Slutanordning betyder dator, bärbar dator, mobiltelefon etc.
Obs: Se UG för detaljerad information om LED -status.
Fall 1
Steg 1
Uppdatera intervallförlängaren till senaste firmware. Klick här.
Steg 2
Kontakta Mercusys stöd med modellnumret på din router och meddela oss att problemet uppstår på 2.4 GHz eller 5 GHz.
Fall 2
Steg 1
Uppdatera intervallförlängaren till senaste firmware. Klick här.
Steg 2
Inaktivera aktivera sedan den trådlösa nätverksanslutningen för slutenheten.
Steg 3
För att ta reda på problemet, placera RE nära routern för att se om problemet fortfarande finns.
Steg 4
Kontrollera och spela in IP-adress, standardgateway och DNS för slutenheten (klicka här) när intervallförlängaren förlorar anslutningen.
Steg 5
Kontakta Mercusys stöd med resultaten ovan, modellnummer på din router och låt oss veta att problemet uppstår på 2.4 GHz eller 5 GHz.
