范围扩展器可以扩展 Wi-Fi 信号，但它不保持连接。 此常见问题解答将指导您进行一些测试，以排除由路由器除范围扩展器之外的其他元素引起的可能性。

终端设备是指电脑、笔记本电脑、手机等。

注意：请参阅 UG 以获取 LED 状态的详细信息。

案例 1

步骤 1

将增程器更新到最新固件。 点击 这里.

步骤 2

接触 Mercusys 支持 提供您路由器的型号，让我们知道问题发生在 2.4GHz 或 5GHz。

案例 2

步骤 1

将增程器更新到最新固件。 点击 这里.

步骤 2

禁用然后启用终端设备的无线网络连接。

步骤 3

要找出问题，请将 RE 靠近路由器以查看问题是否仍然存在。

步骤 4

检查并 记录 终端设备的 IP 地址、默认网关和 DNS（单击 这里) 当增程器失去连接时。

步骤 5

接触 Mercusys 支持 有了上面的结果，路由器的型号，让我们知道问题发生在 2.4GHz 或 5GHz。