O extensor de alcance pode estender o sinal Wi-Fi pero non mantén a conexión. Estas preguntas frecuentes guiarano a facer algunhas probas para excluír a posibilidade causada polo enrutador doutros elementos xunto ao extensor de alcance.
Dispositivo final significa ordenador, portátil, teléfono móbil, etc.
Nota: consulte UG para obter información detallada sobre o estado do LED.
Caso 1
Paso 1
Actualice o range extender ao firmware máis recente. Fai clic en aquí.
Paso 2
Contacto Soporte de Mercusys co número de modelo do seu enrutador e avísanos que o problema ocorre en 2.4 GHz ou 5 GHz.
Caso 2
Paso 1
Actualice o range extender ao firmware máis recente. Fai clic en aquí.
Paso 2
Desactiva e activa a conexión de rede sen fíos do dispositivo final.
Paso 3
Para descubrir o problema, coloque o RE preto do enrutador para ver se o problema aínda existe.
Paso 4
Comproba e rexistro Enderezo IP, pasarela predeterminada e DNS do dispositivo final (faga clic en aquí) cando o extensor de rango perde a conexión.
Paso 5
Contacto Soporte de Mercusys cos resultados anteriores, indique o número de modelo do seu enrutador e avísenos que o problema ocorre en 2.4 GHz ou 5 GHz.
