Удължителят на обхвата може да разшири Wi-Fi сигнала, но не поддържа връзката. Този често задаван въпрос ще ви насочи да направите някои тестове, за да изключите възможността, причинена от други елементи на рутера освен разширителя на обхвата.

Крайно устройство означава компютър, лаптоп, мобилен телефон и др.

Забележка: Вижте UG, за да получите подробна информация за състоянието на LED.

Случай 1

Стъпка 1

Актуализирайте разширителя на обхвата до най -новия фърмуер. Щракнете тук.

Стъпка 2

Контакт Поддръжка на Mercusys с номера на модела на вашия рутер и ни уведомете, че проблемът възниква на 2.4GHz или 5GHz.

Случай 2

Стъпка 1

Актуализирайте разширителя на обхвата до най -новия фърмуер. Щракнете тук.

Стъпка 2

Деактивирайте и след това разрешете безжичната мрежова връзка на крайното устройство.

Стъпка 3

За да разберете проблема, моля, поставете RE близо до рутера, за да видите дали проблемът все още съществува.

Стъпка 4

Проверете и запис IP адрес, шлюз по подразбиране и DNS на крайното устройство (щракнете върху тук), когато разширителят на обхвата загуби връзка.

Стъпка 5

Контакт Поддръжка на Mercusys с резултатите по -горе, номер на модела на вашия рутер и ни уведомете, че проблемът възниква на 2.4GHz или 5GHz.