Il range extender può estendere il segnale Wi-Fi ma non mantiene la connessione. Questa FAQ ti guiderà a fare alcuni test per escludere la possibilità causata dal router di altri elementi oltre al range extender.
Per dispositivo finale si intende computer, laptop, telefono cellulare, ecc.
Nota: fare riferimento a UG per ottenere informazioni dettagliate sullo stato del LED.
Caso 1
Passo 1
Aggiorna il range extender al firmware più recente. Clic Qui.
Passo 2
Contatto Supporto Mercusys con il numero di modello del tuo router e facci sapere che il problema si verifica su 2.4 GHz o 5 GHz.
Caso 2
Passo 1
Aggiorna il range extender al firmware più recente. Clic Qui.
Passo 2
Disabilitare quindi abilitare la connessione di rete wireless del dispositivo finale.
Passo 3
Per capire il problema, posizionare il RE vicino al router per vedere se il problema persiste.
Passo 4
Controllare e documentazione Indirizzo IP, gateway predefinito e DNS del dispositivo finale (fare clic su Qui) quando il range extender perde la connessione.
Passo 5
Contatto Supporto Mercusys con i risultati sopra, il numero di modello del tuo router e facci sapere che il problema si verifica su 2.4 GHz o 5 GHz.