قد يقوم موسع النطاق بتمديد إشارة Wi-Fi ولكنه لا يحافظ على الاتصال. ستوجهك هذه الأسئلة الشائعة لإجراء بعض الاختبارات لاستبعاد الاحتمالية التي تسببها عناصر أخرى للموجه بجانب موسع النطاق.
الجهاز النهائي يعني الكمبيوتر ، والكمبيوتر المحمول ، والهاتف المحمول ، وما إلى ذلك.
ملاحظة: راجع UG للحصول على معلومات مفصلة عن حالة LED.
الحالة 1
الخطوة 1
قم بتحديث موسع النطاق إلى أحدث البرامج الثابتة. انقر هنا.
الخطوة 2
اتصال دعم Mercusys مع رقم طراز جهاز التوجيه الخاص بك وأخبرنا أن المشكلة تحدث على 2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز.
الحالة 2
الخطوة 1
قم بتحديث موسع النطاق إلى أحدث البرامج الثابتة. انقر هنا.
الخطوة 2
قم بتعطيل ثم قم بتمكين اتصال الشبكة اللاسلكية للجهاز النهائي.
الخطوة 3
لمعرفة المشكلة ، يرجى وضع RE بالقرب من جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الخطوة 4
التحقق و سِجِلّ عنوان IP والبوابة الافتراضية و DNS للجهاز النهائي (انقر فوق هنا) عندما يفقد موسع النطاق الاتصال.
الخطوة 5
اتصال دعم Mercusys مع النتائج أعلاه ، رقم طراز جهاز التوجيه الخاص بك وأخبرنا أن المشكلة تحدث عند 2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز.
