Rekkeviddeforlengeren kan forlenge Wi-Fi-signalet, men den opprettholder ikke tilkoblingen. Denne vanlige spørsmål vil guide deg til å gjøre noen tester for å utelukke muligheten forårsaket av andre elementer ved siden av rekkeviddeforlengeren.
Enhetsenhet betyr datamaskin, bærbar datamaskin, mobiltelefon, etc.
Merk: Se UG for å få detaljert informasjon om LED -statusen.
Sak 1
Trinn 1
Oppdater rekkeviddeforlengeren til den nyeste fastvaren. Klikk her.
Trinn 2
Kontakt Mercusys støtte med modellnummeret til ruteren din og gi oss beskjed om at problemet oppstår på 2.4 GHz eller 5 GHz.
Sak 2
Trinn 1
Oppdater rekkeviddeforlengeren til den nyeste fastvaren. Klikk her.
Trinn 2
Deaktiver deretter aktiver den trådløse nettverkstilkoblingen til sluttenheten.
Trinn 3
For å finne ut av problemet, må du plassere RE i nærheten av ruteren for å se om problemet fortsatt eksisterer.
Trinn 4
Sjekk og rekord IP-adresse, standard gateway og DNS til sluttapparatet (klikk her) når rekkeviddeforlengeren mister tilkoblingen.
Trinn 5
Kontakt Mercusys støtte med resultatene ovenfor, modellnummeret til ruteren din og gi oss beskjed om at problemet oppstår på 2.4 GHz eller 5 GHz.
