Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đã định cấu hình bộ mở rộng phạm vi nhưng nó không hoạt động?

Câu hỏi thường gặp này có thể hữu ích. Vui lòng thử các đề xuất này theo thứ tự.

Ghi chú:

Thiết bị đầu cuối có nghĩa là máy tính, máy tính xách tay kết nối với bộ mở rộng phạm vi Mercusys.

Trường hợp 1: Đèn LED tín hiệu vẫn sáng màu đỏ.

Vui lòng kiểm tra:

1) Mật khẩu Wi-Fi của bộ định tuyến chính. Đăng nhập vào trang quản lý của bộ định tuyến nếu có thể, kiểm tra kỹ mật khẩu Wi-Fi.

2) Đảm bảo bộ định tuyến chính không bật bất kỳ cài đặt bảo mật nào, như Lọc MAC hoặc Kiểm soát truy cập. Và Loại xác thực và Loại mã hóa là Tự động trên bộ định tuyến.

Giải pháp:

1. Định cấu hình lại bộ mở rộng phạm vi. Đặt bộ mở rộng phạm vi cách bộ định tuyến 2-3 mét. Khôi phục cài đặt gốc bằng cách nhấn nút đặt lại trong vài giây và định cấu hình bộ mở rộng phạm vi từ đầu.

2. Nếu cấu hình lại không hoạt động, vui lòng nâng cấp bộ mở rộng phạm vi lên chương trình cơ sở mới nhất và cấu hình lại.

Trường hợp 2: Đèn LED tín hiệu đã chuyển sang màu xanh lục đồng nhất nhưng thiết bị đầu cuối không thể kết nối với Wi-Fi của bộ mở rộng phạm vi.

Giải pháp:

1) Kiểm tra cường độ tín hiệu không dây của thiết bị đầu cuối. Nếu chỉ có một thiết bị đầu cuối không thể tham gia Wi-Fi của bộ mở rộng phạm vi, hãy xóa thiết bị chuyên nghiệpfile của mạng không dây và kết nối lại một lần nữa. Và kết nối trực tiếp nó với bộ định tuyến của bạn để xem liệu nó có thể kết nối hay không.

2) Nếu nhiều thiết bị không thể kết nối với SSID của bộ mở rộng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Mercusys và cho chúng tôi biết thông báo lỗi nếu có.

Ghi chú: Nếu bạn không thể tìm thấy SSID (tên mạng) mặc định của bộ mở rộng của mình, đó là do bộ mở rộng và bộ định tuyến chủ chia sẻ cùng một SSID và mật khẩu sau khi cấu hình. Thiết bị đầu cuối có thể kết nối trực tiếp với mạng gốc.

Trường hợp 3: Không có truy cập internet sau khi thiết bị đầu cuối của bạn kết nối với bộ mở rộng phạm vi.

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra:

1) Thiết bị đầu cuối tự động lấy Địa chỉ IP.

2) Đảm bảo bộ định tuyến chính không bật bất kỳ cài đặt bảo mật nào, như Lọc MAC hoặc Kiểm soát truy cập.

3) Kết nối trực tiếp cùng một thiết bị đầu cuối với bộ định tuyến chính để kiểm tra kết nối internet của thiết bị đó. Kiểm tra địa chỉ IP và Cổng mặc định của nó khi được kết nối với bộ định tuyến và bộ mở rộng phạm vi.

Nếu bạn vẫn không truy cập được Internet, vui lòng nâng cấp bộ mở rộng phạm vi lên chương trình cơ sở mới nhất và định cấu hình lại.

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Mercusys nếu các bước trên không giải quyết được sự cố.

Trước khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để giúp chúng tôi xác định vấn đề của bạn:

1. Số kiểu của bộ mở rộng sóng và bộ định tuyến máy chủ hoặc AP (Điểm truy cập).

2. Phiên bản phần mềm và phần cứng của bộ mở rộng sóng và bộ định tuyến chủ hoặc AP của bạn.

3. Đăng nhập vào bộ mở rộng phạm vi bằng cách sử dụng http://mwlogin.net hoặc địa chỉ IP được chỉ định bởi bộ định tuyến (tìm địa chỉ IP từ giao diện của bộ định tuyến). Chụp ảnh trang Trạng thái và lưu nhật ký hệ thống (Nhật ký được chụp trong vòng 3-5 phút sau khi bộ mở rộng phạm vi khởi động lại).