यदि आपने रेंज एक्सटेंडर कॉन्फ़िगर कर लिया है लेकिन यह काम नहीं करता है तो क्या होगा?
यह FAQ मददगार हो सकता है। कृपया इन सुझावों को क्रम से आज़माएँ।
टिप्पणी:
अंतिम डिवाइस का अर्थ है कंप्यूटर, लैपटॉप जो मर्क्युसिस रेंज एक्सटेंडर से जुड़ते हैं।
केस 1: सिग्नल LED अभी भी ठोस लाल है।
कृपया जांचें:
1) मुख्य राउटर का वाई-फाई पासवर्ड। यदि संभव हो तो अपने राउटर के प्रबंधन पृष्ठ पर लॉग इन करें, वाई-फाई पासवर्ड को दोबारा जांचें।
2) सुनिश्चित करें कि मुख्य राउटर पर कोई सुरक्षा सेटिंग जैसे कि MAC फ़िल्टरिंग या एक्सेस कंट्रोल सक्षम न हो। और राउटर पर प्रमाणीकरण प्रकार और एन्क्रिप्शन प्रकार ऑटो हो।
समाधान:
1. रेंज एक्सटेंडर को फिर से कॉन्फ़िगर करें। रेंज एक्सटेंडर को राउटर से 2-3 मीटर दूर रखें। रीसेट बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर इसे फ़ैक्टरी रीसेट करें, और रेंज एक्सटेंडर को स्क्रैच से कॉन्फ़िगर करें।
2. यदि पुन:कॉन्फ़िगरेशन काम नहीं करता है, तो कृपया रेंज एक्सटेंडर को नवीनतम फर्मवेयर में अपग्रेड करें और इसे फिर से कॉन्फ़िगर करें।
केस 2: सिग्नल एलईडी पहले से ही ठोस हरे रंग में बदल जाती है, लेकिन अंतिम डिवाइस रेंज एक्सटेंडर के वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो पाती हैं।
समाधान:
1) एंड-डिवाइस की वायरलेस सिग्नल शक्ति की जाँच करें। यदि केवल एक एंड-डिवाइस रेंज एक्सटेंडर के वाई-फाई से जुड़ नहीं सकता है, तो प्रो को हटा देंfile वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करें और इसे एक बार फिर से कनेक्ट करें। और इसे सीधे अपने राउटर से कनेक्ट करें, यह देखने के लिए कि क्या यह कनेक्ट हो सकता है।
2) यदि एकाधिक डिवाइस एक्सटेंडर SSID से कनेक्ट नहीं हो पाते हैं, तो कृपया Mercusys सपोर्ट से संपर्क करें और यदि कोई त्रुटि संदेश हो तो हमें बताएं।
टिप्पणी: यदि आपको अपने एक्सटेंडर का डिफ़ॉल्ट SSID (नेटवर्क नाम) नहीं मिल पा रहा है, तो इसका कारण यह है कि कॉन्फ़िगरेशन के बाद एक्सटेंडर और होस्ट राउटर एक ही SSID और पासवर्ड साझा करते हैं। एंड-डिवाइस सीधे मूल नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं।
केस 3: आपके अंतिम डिवाइस के रेंज एक्सटेंडर से कनेक्ट होने के बाद इंटरनेट एक्सेस नहीं होता।
समाधान:
कृपया जांचें:
1) अंतिम डिवाइस स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त कर रहा है।
2) सुनिश्चित करें कि मुख्य राउटर में कोई सुरक्षा सेटिंग, जैसे MAC फ़िल्टरिंग या एक्सेस कंट्रोल, सक्षम न हो।
3) इंटरनेट कनेक्टिविटी जाँचने के लिए उसी एंड-डिवाइस को सीधे मुख्य राउटर से कनेक्ट करें। राउटर और रेंज एक्सटेंडर से कनेक्ट होने पर उसका आईपी एड्रेस और डिफ़ॉल्ट गेटवे जाँचें।
यदि आप अभी भी इंटरनेट तक पहुंचने में असफल रहते हैं, तो कृपया रेंज एक्सटेंडर को नवीनतम फर्मवेयर में अपग्रेड करें और इसे पुनः कॉन्फ़िगर करें।
यदि उपरोक्त चरणों से समस्या हल न हो तो कृपया Mercusys समर्थन से संपर्क करें।
संपर्क करने से पहले, कृपया हमें आपकी समस्या का समाधान करने में मदद करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करें:
1. आपके रेंज एक्सटेंडर और होस्ट राउटर या AP (एक्सेस पॉइंट) का मॉडल नंबर।
2. आपके रेंज एक्सटेंडर और होस्ट राउटर या AP का सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर संस्करण।
3. रेंज एक्सटेंडर में लॉग इन करें http://mwlogin.net या राउटर द्वारा निर्दिष्ट IP पता (राउटर के इंटरफ़ेस से IP पता खोजें)। स्टेटस पेज की तस्वीरें लें और सिस्टम लॉग को सेव करें (रेंज एक्सटेंडर रीबूट के बाद 3-5 मिनट के भीतर लिया गया लॉग)।
