Co když jste nakonfigurovali prodlužovač dosahu, ale nefunguje?
Tyto FAQ mohou pomoci. Zkuste prosím tyto návrhy v pořadí.
Poznámka:
Koncovým zařízením se rozumí počítače, notebooky, které se připojují k prodlužovači dosahu Mercusys.
Případ 1: Signální LED dioda stále svítí červeně.
Zkontrolujte prosím:
1) Heslo Wi-Fi hlavního routeru. Pokud je to možné, přihlaste se na stránku správy vašeho routeru a znovu zkontrolujte heslo Wi-Fi.
2) Ujistěte se, že hlavní směrovač nepovoluje žádná nastavení zabezpečení, jako je filtrování adres MAC nebo řízení přístupu. A typ ověřování a typ šifrování je na routeru Auto.
Řešení:
1. Znovu nakonfigurujte prodlužovač dosahu. Umístěte prodlužovač dosahu 2-3 metry od routeru. Obnovte tovární nastavení stisknutím tlačítka reset na několik sekund a nakonfigurujte prodlužovač dosahu od začátku.
2. Pokud rekonfigurace nefunguje, aktualizujte prodlužovač dosahu na nejnovější firmware a znovu jej nakonfigurujte.
Případ 2: Signální LED dioda již svítí zeleně, ale koncová zařízení se nemohou připojit k Wi-Fi prodlužovače dosahu.
Řešení:
1) Zkontrolujte sílu bezdrátového signálu koncových zařízení. Pokud se pouze jedno koncové zařízení nemůže připojit k Wi-Fi prodlužovače dosahu, odstraňte profesionálafile bezdrátové sítě a znovu ji připojte. A připojte jej přímo k routeru, abyste zjistili, zda se může připojit.
2) Pokud se k SSID extenderu nemůže připojit více zařízení, kontaktujte prosím podporu Mercusys a sdělte nám chybovou zprávu, pokud existuje.
Poznámka: Pokud nemůžete najít výchozí SSID (název sítě) vašeho extenderu, je to proto, že extender a hostitelský router sdílejí po konfiguraci stejný SSID a heslo. Koncová zařízení se mohou přímo připojit k původní síti.
Případ 3: Žádný přístup k internetu po připojení koncových zařízení k prodlužovači dosahu.
Řešení:
Zkontrolujte prosím:
1) Koncové zařízení získává IP adresu automaticky.
2) Ujistěte se, že hlavní směrovač nepovoluje žádná nastavení zabezpečení, jako je filtrování adres MAC nebo řízení přístupu.
3) Připojte stejné koncové zařízení přímo k hlavnímu routeru a zkontrolujte jeho připojení k internetu. Po připojení k routeru a extenderu zkontrolujte jeho IP adresu a výchozí bránu.
Pokud se vám stále nedaří získat přístup k internetu, upgradujte prodlužovač dosahu na nejnovější firmware a znovu jej nakonfigurujte.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, obraťte se na podporu společnosti Mercusys.
Před kontaktem prosím poskytněte potřebné informace, které nám pomohou zaměřit se na váš problém:
1. Číslo modelu vašeho prodlužovače dosahu a hostitelského směrovače nebo AP (přístupového bodu).
2. Verze softwaru a hardwaru vašeho prodlužovače dosahu a hostitelského směrovače nebo přístupového bodu.
3. Přihlaste se do prodlužovače dosahu pomocí http://mwlogin.net nebo IP adresa přiřazená routerem (IP adresu zjistíte z rozhraní routeru). Pořiďte snímky stránky Stav a uložte systémový protokol (Záznam pořízený do 3–5 minut po restartu prodlužovače dosahu).
