اگر آپ کا کی بورڈ کلیدوں کو سپیم کرتا ہے یا دبانے پر ان پٹ کو رجسٹر نہیں کرتا ہے، تو اس کی وجہ ناقص سوئچ یا فرم ویئر، ڈرائیور، یا ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ یہ اس لیے بھی ہو سکتا ہے کہ ڈیوائس "ڈیمو موڈ" میں ہے۔

اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کہ اس مسئلے کی وجہ کیا ہے، براہ کرم اپنے بنیادی کی بورڈ اور ماؤس کے علاوہ کمپیوٹر میں لگائے گئے تمام دیگر پیری فیرلز کو ہٹا دیں۔ پھر نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

1. یقینی بنائیں کہ آپ کے Razer ڈیوائس کے ڈرائیور اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔ اگر آپ کے پاس Razer BlackWidow 2019 کی بورڈ ہے، تو چیک کریں۔ راجر بلیک وائڈو 2019 فرم ویئر اپڈیٹر.
2. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا راجر سائینس سافٹ ویئر جدید ہے۔
3. یقینی بنائیں کہ آپ کے کمپیوٹر کا OS تازہ ترین ہے۔
4. چیک کریں کہ کیا کی بورڈ صاف ہے اور اس میں کوئی گندگی اور دیگر باقیات نہیں ہیں۔ آپ اپنے کی بورڈ یا ٹچ پیڈ کو صاف کرنے کے لیے صاف نرم کپڑا (ترجیحی طور پر مائیکرو فائبر کپڑا) اور کمپریسڈ ہوا استعمال کر سکتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے، چیک آؤٹ کریں۔ اپنے Razer آلات کو کیسے صاف کریں۔.
5. یقینی بنائیں کہ کی بورڈ براہ راست کمپیوٹر میں پلگ ان ہے نہ کہ USB ہب۔ اگر یہ پہلے سے ہی کمپیوٹر میں براہ راست پلگ ان ہے، تو ایک مختلف USB پورٹ آزمائیں۔
   1. 2 USB کنیکٹر والے کی بورڈز کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ دونوں کنیکٹر کمپیوٹر کے ساتھ مناسب طریقے سے پلگ ان ہیں۔
   2. ڈیسک ٹاپ کمپیوٹرز کے لیے، ہم سسٹم یونٹ کے پیچھے USB پورٹس استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔
   3. اگر آپ KVM سوئچ استعمال کر رہے ہیں، تو کی بورڈ کو براہ راست اپنے کمپیوٹر پر لگانے کی کوشش کریں۔ KVM سوئچ آلات کے درمیان رکاوٹ پیدا کرنے کے لیے جانا جاتا ہے۔ اگر یہ براہ راست پلگ ان ہونے پر صحیح طریقے سے کام کرتا ہے، تو امکان ہے کہ مسئلہ KVM سوئچ کی وجہ سے ہے۔
6. یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ "ڈیمو موڈ" میں نہیں ہے۔ یہ صرف مخصوص ماڈلز پر لاگو ہوتا ہے اور صرف اس صورت میں جب تمام کلیدیں کام نہیں کر رہی ہوں۔ دیکھیں Razer کی بورڈز پر "Demo Mode" کو ہارڈ ری سیٹ کرنے یا باہر نکلنے کا طریقہ.
7. سافٹ ویئر کے مسئلے سے آلہ کو الگ کرنے کے لئے کمپیوٹر سے ریزر سنیپس کو غیر فعال کریں ، پھر آلہ کی جانچ کریں۔
   1. اگر آلہ Synapse غیر فعال کے ساتھ کام کرتا ہے، تو مسئلہ سافٹ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ آپ Synapse کی صاف تنصیب کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ دیکھیں ونڈوز پر Razer Synapse 3 & 2.0 کی کلین ری انسٹالیشن کو کیسے انجام دیں.
8. Synapse کو غیر فعال کرکے اپنے پی سی پر ڈیوائس کی جانچ کریں۔
9. اگر ممکن ہو تو ، Synapse کے بغیر کسی اور پی سی پر ڈیوائس کی جانچ کریں۔
   1. اگر آلہ Synapse انسٹال کیے بغیر کام کرتا ہے، تو مسئلہ سافٹ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ آپ Synapse کی صاف تنصیب کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ دیکھیں ونڈوز پر Razer Synapse 3 & 2.0 کی کلین ری انسٹالیشن کو کیسے انجام دیں.

حوالہ جات

• صارف دستی