Jei klaviatūra siunčia šlamštą arba neregistruoja įvesties paspaudus, tai gali būti dėl sugedusio jungiklio arba programinės įrangos, tvarkyklės ar aparatinės įrangos problemos. Taip pat gali nutikti dėl to, kad įrenginys veikia demonstraciniu režimu.

Norėdami nustatyti, kas sukelia problemą, pašalinkite visus kitus išorinius įrenginius, prijungtus prie kompiuterio, išskyrus pagrindinę klaviatūrą ir pelę. Tada atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Įsitikinkite, kad jūsų Razer įrenginio tvarkyklės yra atnaujintos. Jei turite Razer BlackWidow 2019 klaviatūrą, peržiūrėkite „Razer BlackWidow 2019“ programinės įrangos atnaujinimo priemonė.
2. Įsitikinkite, kad jūsų „Razer Synapse“ programinė įranga yra atnaujinta.
3. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuterio OS yra atnaujinta.
4. Patikrinkite, ar klaviatūra švari, ar joje nėra nešvarumų ir kitų likučių. Klaviatūrai arba jutikliniam kilimėliui valyti galite naudoti švarią minkštą šluostę (geriausia mikropluošto šluostę) ir suspaustą orą. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite Kaip išvalyti „Razer“ įrenginius.
5. Įsitikinkite, kad klaviatūra prijungta tiesiai prie kompiuterio, o ne prie USB šakotuvo. Jei jis jau tiesiogiai prijungtas prie kompiuterio, pabandykite naudoti kitą USB prievadą.
   1. Jei naudojate klaviatūras su 2 USB jungtimis, įsitikinkite, kad abi jungtys tinkamai prijungtos prie kompiuterio.
   2. Staliniams kompiuteriams rekomenduojame naudoti USB prievadus sistemos bloko gale.
   3. Jei naudojate KVM jungiklį, pabandykite klaviatūrą prijungti tiesiai prie kompiuterio. Yra žinoma, kad KVM jungikliai sukelia pertraukimus tarp įrenginių. Jei jis veikia tinkamai, kai prijungtas tiesiogiai, greičiausiai problema kyla dėl KVM jungiklio.
6. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje nėra demonstracinio režimo. Tai taikoma tik tam tikriems modeliams ir tik tada, kai neveikia visi klavišai. Matyti Kaip iš naujo nustatyti arba išeiti iš demonstracinio režimo Razer klaviatūrose.
7. Išjunkite „Razer Synapse“ iš kompiuterio, kad įrenginys būtų izoliuotas nuo programinės įrangos problemos, tada išbandykite įrenginį.
   1. Jei įrenginys veikia su išjungta „Synapse“, problema gali kilti dėl programinės įrangos problemos. Galite pasirinkti švarų „Synapse“ diegimą. Matyti Kaip atlikti švarų „Razer Synapse 3 & 2.0“ pakartotinį diegimą sistemoje „Windows“.
8. Išbandykite įrenginį kompiuteryje išjungę „Synapse“.
9. Jei įmanoma, išbandykite įrenginį kitame kompiuteryje be „Synapse“.
   1. Jei įrenginys veikia neįdiegęs „Synapse“, problema gali kilti dėl programinės įrangos problemos. Galite pasirinkti švarų „Synapse“ diegimą. Matyti Kaip atlikti švarų „Razer Synapse 3 & 2.0“ pakartotinį diegimą sistemoje „Windows“.

Nuorodos

• Vartotojo vadovas