키보드가 키를 스팸하거나 눌렀을 때 입력을 등록하지 않으면 스위치 결함이나 펌웨어, 드라이버 또는 하드웨어 문제 때문일 수 있습니다. 장치가 "데모 모드"에 있기 때문일 수도 있습니다.
문제의 원인을 확인하려면 기본 키보드와 마우스를 제외하고 컴퓨터에 연결된 다른 모든 주변 장치를 제거하십시오. 그런 다음 아래 단계를 따르십시오.
- Razer 장치의 드라이버가 최신인지 확인하십시오. Razer BlackWidow 2019 키보드가있는 경우 다음을 확인하십시오. Razer BlackWidow 2019 펌웨어 업데이터.
- Razer Synapse 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
- 컴퓨터의 OS가 최신인지 확인하십시오.
- 키보드가 깨끗하고 먼지 및 기타 잔여 물이 없는지 확인하십시오. 깨끗하고 부드러운 천 (가급적 극세사 천)과 압축 공기를 사용하여 키보드 또는 터치 패드를 청소할 수 있습니다. 자세한 내용은 Razer 장치를 청소하는 방법.
- 키보드가 USB 허브가 아닌 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오. 이미 컴퓨터에 직접 연결되어있는 경우 다른 USB 포트를 사용해보십시오.
- 2 개의 USB 커넥터가있는 키보드의 경우 두 커넥터가 모두 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 데스크톱 컴퓨터의 경우 시스템 장치 뒷면에있는 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다.
- KVM 스위치를 사용하는 경우 키보드를 컴퓨터에 직접 연결해보십시오. KVM 스위치는 장치간에 중단을 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 직접 연결했을 때 제대로 작동한다면 KVM 스위치로 인한 문제 일 가능성이 높습니다.
- 장치가 "데모 모드"가 아닌지 확인하십시오. 이는 특정 모델에만 적용되며 모든 키가 작동하지 않는 경우에만 적용됩니다. 보다 Razer 키보드에서 "데모 모드"를 하드 리셋하거나 종료하는 방법.
- 컴퓨터에서 Razer Synapse를 비활성화하여 소프트웨어 문제에서 장치를 분리 한 다음 장치를 테스트합니다.
- 장치가 Synapse를 비활성화 한 상태에서 작동하는 경우 소프트웨어 문제로 인한 문제 일 수 있습니다. Synapse를 새로 설치하도록 선택할 수 있습니다. 보다 Windows에서 Razer Synapse 3 및 2.0을 새로 다시 설치하는 방법.
- Synapse를 비활성화 한 상태에서 PC에서 장치를 테스트합니다.
- 가능하면 Synapse가없는 다른 PC에서 장치를 테스트하십시오.
- Synapse를 설치하지 않아도 장치가 작동하는 경우 소프트웨어 문제로 인한 문제 일 수 있습니다. Synapse를 새로 설치하도록 선택할 수 있습니다. 보다 Windows에서 Razer Synapse 3 및 2.0을 새로 다시 설치하는 방법.
