Ако ваша тастатура спамује тастере или не региструје унос када се притисне, то је можда због неисправног прекидача или проблема са фирмвером, управљачким програмом или хардвером. То је можда и због тога што је уређај у „Демо моду“.

Да бисте утврдили шта узрокује проблем, уклоните све остале периферне уређаје прикључене на рачунар, осим примарне тастатуре и миша. Затим следите кораке у наставку.

1. Уверите се да су управљачки програми вашег Разер уређаја ажурни. Ако имате Разер БлацкВидов 2019 тастатуру, погледајте Разер БлацкВидов 2019 Ажурирање фирмвера.
2. Уверите се да је софтвер Разер Синапсе ажуриран.
3. Уверите се да је ОС вашег рачунара ажуриран.
4. Проверите да ли је тастатура чиста и не садржи прљавштину и друге остатке. За чишћење тастатуре или додирне табле можете користити чисту меку крпу (по могућности крпу од микровлакана) и компримовани ваздух. За више детаља погледајте Како очистити Разер уређаје.
5. Уверите се да је тастатура прикључена директно на рачунар, а не на УСБ чвориште. Ако је већ директно прикључен на рачунар, покушајте са другим УСБ портом.
   1. За тастатуре са 2 УСБ конектора, уверите се да су оба конектора правилно прикључена на рачунар.
   2. За столне рачунаре препоручујемо употребу УСБ портова на задњој страни системске јединице.
   3. Ако користите КВМ прекидач, покушајте да прикључите тастатуру директно на рачунар. Познато је да КВМ прекидачи узрокују прекиде између уређаја. Ако ради исправно када је директно прикључен, проблем је највероватније због КВМ прекидача.
6. Уверите се да ваш уређај није у „Демо моду“. Ово се односи само на одређене моделе и само када сви тастери не раде. Видите Како да ресетујете уређај или изађете из „Демо Моде“ на Разер тастатурама.
7. Онемогућите Разер Синапсе са рачунара да бисте изоловали уређај од проблема са софтвером, а затим тестирајте уређај.
   1. Ако уређај ради са онемогућеном Синапсе, проблем је можда у софтверском проблему. Можете се одлучити за чисту инсталацију Синапсе-а. Видите Како извршити чисту поновну инсталацију Разер Синапсе 3 и 2.0 на Виндовсима.
8. Тестирајте уређај на рачунару са онемогућеним Синапсе-ом.
9. Ако је могуће, тестирајте уређај на другом рачунару без Синапсе-а.
   1. Ако уређај ради без инсталиране Синапсе, проблем је можда у софтверском проблему. Можете се одлучити за чисту инсталацију Синапсе-а. Видите Како извршити чисту поновну инсталацију Разер Синапсе 3 и 2.0 на Виндовсима.

Референце

• Упутство за употребу