თუ თქვენი კლავიშები სპამის ღილაკებს ასხამს ან არ დარეგისტრირებს შეყვანისას, ეს შეიძლება იყოს გაუმართავი გადართვის ან firmware, დრაივერის ან აპარატურის გამო. ეს ასევე შეიძლება იმის გამო, რომ მოწყობილობა არის ”დემო რეჟიმში”.

იმის დასადგენად, თუ რა იწვევს პრობლემას, ამოიღეთ ყველა სხვა პერიფერიული მოწყობილობა, რომელიც ჩართულია კომპიუტერში, გარდა თქვენი ძირითადი კლავიატურისა და მაუსისა. შემდეგ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.

1. დარწმუნდით, რომ თქვენი Razer მოწყობილობის დრაივერები განახლებულია. თუ თქვენ გაქვთ Razer BlackWidow 2019 კლავიატურა, გადახედეთ აქ Razer BlackWidow 2019 Firmware Updater.
2. დარწმუნდით, რომ თქვენი Razer Synapse პროგრამა განახლებულია.
3. დარწმუნდით, რომ თქვენი კომპიუტერის ოპერაციული სისტემა განახლებულია.
4. შეამოწმეთ, სუფთაა თუ არა კლავიატურა და არ აქვს ჭუჭყიანი და სხვა ნარჩენები. კლავიატურის ან სენსორული დაფის გასაწმენდად შეგიძლიათ გამოიყენოთ სუფთა რბილი ქსოვილი (სასურველია მიკროფიბრის ქსოვილი) და შეკუმშული ჰაერი. დამატებითი ინფორმაციისთვის, გაეცანით როგორ გაასუფთაოთ თქვენი Razer მოწყობილობები.
5. დარწმუნდით, რომ კლავიატურა პირდაპირ კომპიუტერშია ჩართული და არა USB ჰაბ. თუ ის პირდაპირ არის ჩართული კომპიუტერში, სცადეთ სხვა USB პორტი.
   1. კლავიატურისთვის, რომელსაც აქვს 2 USB კონექტორი, დარწმუნდით, რომ ორივე კონექტორი სწორად არის მიერთებული კომპიუტერში.
   2. დესკტოპის კომპიუტერებისთვის, ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ USB პორტები სისტემის განყოფილების უკანა ნაწილში.
   3. თუ იყენებთ KVM შეცვლას, შეეცადეთ უშუალოდ ჩართოთ კლავიატურა თქვენს კომპიუტერში. ცნობილია, რომ KVM კონცენტრატორები იწვევს შეფერხებებს მოწყობილობებს შორის. თუ ის სწორად მუშაობს პირდაპირ ჩართვაში, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ გამოწვეულია KVM ჩამრთველით.
6. დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა არ არის "დემო რეჟიმში". ეს ეხება მხოლოდ გარკვეულ მოდელებს და მხოლოდ მაშინ, როდესაც ყველა კლავიში არ მუშაობს. იხილეთ როგორ ხდება მყარი გადაყენება ან გამოსვლა „დემო რეჟიმისგან“ Razer- ის კლავიშებზე.
7. გამორთეთ Razer Synapse კომპიუტერიდან, რომ მოწყობილობა გამოიყოს პროგრამული უზრუნველყოფისგან, შემდეგ კი შეამოწმოთ მოწყობილობა.
   1. თუ მოწყობილობა Synapse– თან გამორთულია, პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემით. შეგიძლიათ აირჩიოთ Synapse- ის სუფთა ინსტალაცია. იხილეთ როგორ შესრულდეს Razer Synapse 3 & 2.0- ის სუფთა ხელახალი ინსტალაცია Windows- ზე.
8. შეამოწმეთ მოწყობილობა თქვენს კომპიუტერზე, Synapse გამორთულია.
9. თუ შესაძლებელია, შეამოწმეთ მოწყობილობა სხვა კომპიუტერზე Synapse– ის გარეშე.
   1. თუ მოწყობილობა მუშაობს Synapse– ის დაინსტალირებული გარეშე, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემით. შეგიძლიათ აირჩიოთ Synapse- ის სუფთა ინსტალაცია. იხილეთ როგორ შესრულდეს Razer Synapse 3 & 2.0- ის სუფთა ხელახალი ინსტალაცია Windows- ზე.

ცნობები

• მომხმარებლის სახელმძღვანელო