Als uw toetsenbord toetsen spamt of geen invoer registreert wanneer u erop drukt, kan dit te wijten zijn aan een defecte schakelaar of een firmware-, stuurprogramma- of hardwareprobleem. Dit kan ook komen doordat het apparaat zich in de "Demomodus" bevindt.

Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, verwijdert u alle andere randapparatuur die op de computer is aangesloten, behalve uw primaire toetsenbord en muis. Volg dan onderstaande stappen.

1. Zorg ervoor dat de stuurprogramma's van uw Razer-apparaat up-to-date zijn. Als je een Razer BlackWidow 2019-toetsenbord hebt, bekijk dan de Razer BlackWidow 2019 Firmware-updater.
2. Zorg ervoor dat uw Razer Synapse-software up-to-date is.
3. Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw computer up-to-date is.
4. Controleer of het toetsenbord schoon is en geen vuil en andere resten heeft. U kunt een schone, zachte doek (bij voorkeur een microvezeldoek) en perslucht gebruiken om uw toetsenbord of touchpad schoon te maken. Kijk voor meer informatie op Hoe u uw Razer-apparaten schoonmaakt.
5. Zorg ervoor dat het toetsenbord rechtstreeks op de computer is aangesloten en niet op een USB-hub. Als het al rechtstreeks op de computer is aangesloten, probeer dan een andere USB-poort.
   1. Zorg er bij toetsenborden met 2 USB-connectoren voor dat beide connectoren correct op de computer zijn aangesloten.
   2. Voor desktopcomputers raden we aan USB-poorten aan de achterkant van de systeemeenheid te gebruiken.
   3. Als u een KVM-switch gebruikt, sluit u het toetsenbord rechtstreeks op uw computer aan. Het is bekend dat KVM-switches onderbrekingen tussen apparaten veroorzaken. Als het correct werkt wanneer het rechtstreeks is aangesloten, is het probleem waarschijnlijk te wijten aan de KVM-switch.
6. Zorg ervoor dat uw apparaat niet in de "Demomodus" staat. Dit geldt alleen voor bepaalde modellen en alleen als niet alle toetsen werken. Zien Hoe u de "Demomodus" op Razer-toetsenborden hard kunt resetten of afsluiten.
7. Schakel Razer Synapse uit op de computer om het apparaat te isoleren van een softwareprobleem, en test het apparaat vervolgens.
   1. Als het apparaat werkt met Synapse uitgeschakeld, kan het probleem worden veroorzaakt door een softwareprobleem. U kunt ervoor kiezen om een ​​schone installatie van Synapse uit te voeren. Zien Hoe u een schone herinstallatie van Razer Synapse 3 & 2.0 op Windows uitvoert.
8. Test het apparaat op uw pc met Synapse uitgeschakeld.
9. Test het apparaat indien mogelijk op een andere pc zonder Synapse.
   1. Als het apparaat werkt zonder dat Synapse is geïnstalleerd, kan het probleem worden veroorzaakt door een softwareprobleem. U kunt ervoor kiezen om een ​​schone installatie van Synapse uit te voeren. Zien Hoe u een schone herinstallatie van Razer Synapse 3 & 2.0 op Windows uitvoert.

Referenties

• Gebruiksaanwijzing