אם המקלדת שלך שולחת דואר זבל על מקשים או לא רושמת קלט בלחיצה עליה, זה יכול להיות בגלל מתג פגום או בעיית קושחה, מנהל התקן או חומרה. הסיבה לכך עשויה להיות מכיוון שהמכשיר נמצא במצב "הדגמה".

כדי לזהות מה גורם לבעיה, הסר את כל שאר ציוד היקפי המחובר למחשב למעט המקלדת והעכבר הראשיים שלך. לאחר מכן בצע את השלבים הבאים.

1. ודא שמנהלי ההתקן של Razer שלך מעודכנים. אם יש לך מקלדת Razer BlackWidow 2019, עיין ב עדכון הקושחה 2019 של Razer BlackWidow.
2. וודא שתוכנת ה- Razer Synapse שלך ​​מעודכנת.
3. וודא שמערכת ההפעלה של המחשב שלך מעודכנת.
4. בדוק אם המקלדת נקייה ואין בה לכלוך ושאריות אחרות. תוכלו להשתמש במטלית רכה נקייה (רצוי במטלית מיקרופייבר) ובאוויר דחוס לניקוי המקלדת או לוח המגע. לפרטים נוספים, היכנסו כיצד לנקות את מכשירי הרייזר שלך.
5. וודא כי המקלדת מחוברת ישירות למחשב ולא לרכזת USB. אם הוא כבר מחובר ישירות למחשב, נסה יציאת USB אחרת.
   1. למקלדות עם שני מחברי USB, וודא ששני המחברים מחוברים כראוי למחשב.
   2. במחשבים שולחניים אנו ממליצים להשתמש ביציאות USB בחלק האחורי של יחידת המערכת.
   3. אם אתה משתמש במתג KVM, נסה לחבר את המקלדת ישירות למחשב שלך. ידוע כי מתגי KVM גורמים להפרעות בין מכשירים. אם זה עובד כראוי כאשר מחברים אותו ישירות, ככל הנראה הבעיה נובעת ממתג KVM.
6. ודא שהמכשיר שלך אינו במצב "הדגמה". זה חל רק על דגמים מסוימים ורק כאשר כל המקשים לא עובדים. לִרְאוֹת כיצד לאפס קשה או לצאת ממצב הדגמה במקלדות Razer.
7. השבת את Razer Synapse מהמחשב כדי לבודד את ההתקן מבעיית תוכנה, ואז בדוק את המכשיר.
   1. אם המכשיר עובד עם סינפסה מושבת, ייתכן שהבעיה נובעת מבעיה בתוכנה. אתה יכול לבחור לבצע התקנה נקייה של Synapse. לִרְאוֹת כיצד לבצע התקנה מחדש נקייה של Razer Synapse 3 & 2.0 ב- Windows.
8. בדוק את המכשיר במחשב שלך כאשר סינפסה מושבת.
9. במידת האפשר, בדוק את המכשיר במחשב אחר ללא סינפסה.
   1. אם המכשיר פועל ללא התקנת סינפסה, ייתכן שהבעיה נובעת מבעיית תוכנה. אתה יכול לבחור לבצע התקנה נקייה של Synapse. לִרְאוֹת כיצד לבצע התקנה מחדש נקייה של Razer Synapse 3 & 2.0 ב- Windows.

הפניות

• מדריך למשתמש