Егер пернетақта пернелерді спаммен жіберсе немесе басылған кезде кірісті тіркемей жатса, бұл ақаулы қосқышқа немесе микробағдарламаға, драйверге немесе аппараттық құралға байланысты болуы мүмкін. Бұл құрылғы «Демо режимінде» болғандықтан да болуы мүмкін.

Ақаулықтың туындауына не себеп болғанын анықтау үшін, пернетақта мен тінтуірден басқа компьютерге қосылған барлық сыртқы құрылғыларды алып тастаңыз. Содан кейін төмендегі әрекеттерді орындаңыз.

1. Razer құрылғысының драйверлерінің жаңартылғандығына көз жеткізіңіз. Егер сізде Razer BlackWidow 2019 пернетақтасы болса, Razer BlackWidow 2019 микробағдарламасын жаңартқыш.
2. Razer Synapse бағдарламалық жасақтамасының жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
3. Компьютеріңіздің ОЖ жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
4. Пернетақтаның таза екенін, кір және басқа қалдықтардың жоқтығын тексеріңіз. Пернетақтаны немесе сенсорлық тақтаны тазарту үшін таза жұмсақ шүберекті (жақсырақ микроталшық мата) және сығылған ауаны пайдалануға болады. Толығырақ ақпаратты тексеріп алыңыз Razer құрылғыларын қалай тазалау керек.
5. Пернетақта USB хабы емес, компьютерге тікелей жалғанғанына көз жеткізіңіз. Егер ол компьютерге тікелей қосылса, басқа USB портын қолданып көріңіз.
   1. 2 USB коннекторы бар пернетақта үшін екі қосқыштың да компьютерге дұрыс жалғанғанын тексеріңіз.
   2. Жұмыс үстеліндегі компьютерлер үшін жүйелік блоктың артқы жағындағы USB порттарын пайдалануды ұсынамыз.
   3. Егер сіз KVM қосқышын қолдансаңыз, пернетақтаны тікелей компьютерге қосып көріңіз. KVM ажыратқыштары құрылғылар арасында үзіліс тудыратыны белгілі. Егер ол тікелей жалғанған кезде дұрыс жұмыс істесе, мәселе KVM қосқышына байланысты болуы мүмкін.
6. Құрылғыңыздың «Демо режимінде» емес екеніне көз жеткізіңіз. Бұл тек белгілі бір модельдерге қатысты және барлық кілттер жұмыс істемей тұрған кезде ғана. Қараңыз Қалай қалпына келтіруге болады немесе Razer пернетақталарында «Демо режимінен» шығу.
7. Құрылғыны бағдарламалық жасақтамадан оқшаулау үшін Razer Synaps бағдарламасын компьютерден ажыратыңыз, содан кейін құрылғыны тексеріңіз.
   1. Егер құрылғы Synapse ажыратылған күйде жұмыс жасаса, мәселе бағдарламалық жасақтама ақаулығына байланысты болуы мүмкін. Синапсты таза орнатуды таңдауға болады. Қараңыз Windows-та Razer Synapse 3 & 2.0-ді таза қайта орнатуды қалай жүзеге асыруға болады.
8. Құрылғыны компьютеріңізде Synapse өшірілген күйде тексеріп көріңіз.
9. Мүмкін болса, құрылғыны басқа компьютерде синапссыз сынап көріңіз.
   1. Егер құрылғы Synaps орнатылмай жұмыс істесе, мәселе бағдарламалық жасақтама ақаулығына байланысты болуы мүмкін. Синапсты таза орнатуды таңдауға болады. Қараңыз Windows-та Razer Synapse 3 & 2.0-ді таза қайта орнатуды қалай жүзеге асыруға болады.

Анықтамалар

• Пайдаланушы нұсқаулығы