Kui teie klaviatuur rämpsutab klahve või ei registreeri seda vajutades sisendit, võib selle põhjuseks olla vigane lüliti või püsivara, draiveri või riistvara probleem. See võib juhtuda ka seetõttu, et seade on „Demorežiimis”.

Probleemi põhjustaja tuvastamiseks eemaldage kõik muud arvutisse ühendatud välisseadmed, välja arvatud põhiklaviatuur ja hiir. Seejärel toimige järgmiselt.

1. Veenduge, et teie Razeri seadme draiverid oleksid ajakohased. Kui teil on Razer BlackWidow 2019 klaviatuur, vaadake Razeri BlackWidow 2019 püsivara värskendaja.
2. Veenduge, et teie Razer Synapse tarkvara oleks ajakohane.
3. Veenduge, et teie arvuti OS oleks ajakohane.
4. Kontrollige, kas klaviatuur on puhas ega sisalda mustust ega muid jääke. Klaviatuuri või puuteplaadi puhastamiseks võite kasutada puhast pehmet lappi (eelistatavalt mikrokiudlappi) ja suruõhku. Lisateabe saamiseks vaadake välja Kuidas oma Razeri seadmeid puhastada.
5. Veenduge, et klaviatuur oleks ühendatud otse arvutiga, mitte USB-jaoturiga. Kui see on juba otse arvutiga ühendatud, proovige mõnda muud USB-porti.
   1. 2 USB-pistikuga klaviatuuride puhul veenduge, et mõlemad pistikud oleksid arvutiga korralikult ühendatud.
   2. Lauaarvutite puhul soovitame kasutada USB-porte süsteemiosa tagaosas.
   3. Kui kasutate KVM-lülitit, proovige klaviatuur otse arvutiga ühendada. KVM-lülitid põhjustavad teadaolevalt seadmete vahelisi katkestusi. Kui see töötab korralikult otse ühendatuna, on probleem tõenäoliselt tingitud KVM-lülitist.
6. Veenduge, et teie seade ei oleks „Demorežiimis”. See kehtib ainult teatud mudelite kohta ja ainult siis, kui kõik klahvid ei tööta. Vaata Kuidas Razeri klaviatuuridel lähtestada või demorežiimist väljuda?.
7. Seadme tarkvaraprobleemidest eraldamiseks keelake Razer Synapse arvutist, seejärel testige seadet.
   1. Kui seade töötab keelatud sünkroonimise tõttu, võib probleem olla tingitud tarkvaraprobleemist. Võite valida Synapse'i puhta installimise. Vaata Kuidas teha Razer Synapse 3 ja 2.0 puhas uuesti installimine Windowsis.
8. Testige seadet arvutis, kui Synapse on keelatud.
9. Kui võimalik, testige seadet teises arvutis ilma Synapsi.
   1. Kui seade töötab ilma Synapse'i installimata, võib probleem olla tingitud tarkvaraprobleemist. Võite valida Synapse'i puhta installimise. Vaata Kuidas teha Razer Synapse 3 ja 2.0 puhas uuesti installimine Windowsis.

Viited

• Kasutusjuhend