Եթե ​​ձեր ստեղնաշարը սպամում է ստեղները կամ չի գրանցում մուտքագրումը սեղմելիս, դա կարող է պայմանավորված լինել անսարք անջատիչով կամ որոնվածի, վարորդի կամ սարքաշարի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Սա կարող է նաև այն պատճառով, որ սարքը գտնվում է «Դեմո ռեժիմում»:

Խնդիրի պատճառները պարզելու համար հեռացրեք համակարգչին միացված մյուս բոլոր ծայրամասային սարքերը, բացառությամբ հիմնական ստեղնաշարի և մկնիկի: Այնուհետև հետևեք ստորև նշված քայլերին:

1. Համոզվեք, որ ձեր Razer սարքի դրայվերները թարմացված են: Եթե ​​ունեք Razer BlackWidow 2019 ստեղնաշար, ստուգեք Razer BlackWidow 2019 որոնվածը թարմացնող.
2. Համոզվեք, որ ձեր Razer Synapse ծրագրակազմը արդիական է:
3. Համոզվեք, որ ձեր համակարգչի ՕՀ-ն արդիական է:
4. Ստուգեք՝ արդյոք ստեղնաշարը մաքուր է և չունի կեղտ և այլ մնացորդներ: Ստեղնաշարը կամ սենսորային վահանակը մաքրելու համար կարող եք օգտագործել մաքուր փափուկ կտոր (ցանկալի է միկրոֆիբրե կտոր) և սեղմված օդ: Լրացուցիչ մանրամասների համար ստուգեք Ինչպես մաքրել ձեր Razer սարքերը.
5. Համոզվեք, որ ստեղնաշարը միացված է անմիջապես համակարգչին և ոչ թե USB հանգույցին: Եթե ​​այն արդեն ուղղակիորեն միացված է համակարգչին, փորձեք այլ USB պորտ:
   1. 2 USB միակցիչ ունեցող ստեղնաշարերի համար համոզվեք, որ երկու միակցիչները պատշաճ կերպով միացված են համակարգչին:
   2. Սեղանի համակարգիչների համար խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել USB պորտերը համակարգի միավորի հետևի մասում:
   3. Եթե ​​դուք օգտագործում եք KVM անջատիչ, փորձեք միացնել ստեղնաշարը անմիջապես ձեր համակարգչին: Հայտնի է, որ KVM անջատիչները սարքերի միջև ընդհատումներ են առաջացնում: Եթե ​​այն ճիշտ է աշխատում, երբ ուղղակիորեն միացված է, ապա խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, պայմանավորված է KVM անջատիչով:
6. Համոզվեք, որ ձեր սարքը «Դեմո ռեժիմում» չէ: Սա վերաբերում է միայն որոշ մոդելների և միայն այն դեպքում, երբ բոլոր ստեղները չեն աշխատում: Տես Ինչպես կոշտ զրոյացնել կամ դուրս գալ «Դեմո ռեժիմից» Razer ստեղնաշարի վրա.
7. Անջատեք Razer Synapse- ը համակարգչից `սարքը ծրագրային ապահովման խնդրից մեկուսացնելու համար, ապա սարքը փորձարկելու համար:
   1. Եթե ​​սարքն աշխատում է Synapse-ն անջատված վիճակում, խնդիրը կարող է պայմանավորված լինել ծրագրային ապահովմամբ: Դուք կարող եք ընտրել Synapse-ի մաքուր տեղադրումը: Տես Ինչպես կատարել Razer Synapse 3 & 2.0-ի մաքուր վերատեղադրում Windows- ում.
8. Փորձարկեք սարքը ձեր համակարգչի վրա՝ Synapse-ն անջատված վիճակում:
9. Հնարավորության դեպքում սարքը փորձեք մեկ այլ համակարգչի վրա `առանց Synapse- ի:
   1. Եթե ​​սարքն աշխատում է առանց Synapse-ի տեղադրման, ապա խնդիրը կարող է պայմանավորված լինել ծրագրային ապահովմամբ: Դուք կարող եք ընտրել Synapse-ի մաքուր տեղադրումը: Տես Ինչպես կատարել Razer Synapse 3 & 2.0-ի մաքուր վերատեղադրում Windows- ում.

Հղումներ

• Օգտագործողի ձեռնարկ