Ja tastatūra mēdz sūtīt taustiņus vai nereģistrē ievadi, kad tiek nospiesta, tas var būt saistīts ar kļūdainu slēdzi vai programmaparatūras, draivera vai aparatūras problēmu. Tas var notikt arī tāpēc, ka ierīce ir demonstrācijas režīmā.

Lai identificētu problēmas cēloni, lūdzu, noņemiet visas citas datorā pievienotās perifērijas ierīces, izņemot primāro tastatūru un peli. Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pārliecinieties, vai jūsu Razer ierīces draiveri ir atjaunināti. Ja jums ir Razer BlackWidow 2019 tastatūra, pārbaudiet Razer BlackWidow 2019 programmaparatūras atjauninātājs.
2. Pārliecinieties, vai programmatūra Razer Synapse ir atjaunināta.
3. Pārliecinieties, vai datora OS ir atjaunināta.
4. Pārbaudiet, vai tastatūra ir tīra un vai tajā nav netīrumu un citu atlieku. Tastatūras vai skārienpaliktņa tīrīšanai varat izmantot tīru, mīkstu drāniņu (vēlams mikrošķiedras drānu) un saspiestu gaisu. Lai iegūtu sīkāku informāciju, pārbaudiet Kā tīrīt Razer ierīces.
5. Pārliecinieties, vai tastatūra ir pievienota tieši datoram, nevis USB centrmezglam. Ja tas jau ir tieši pievienots datoram, izmēģiniet citu USB portu.
   1. Tastatūrām ar 2 USB savienotājiem pārliecinieties, ka abi savienotāji ir pareizi pievienoti datoram.
   2. Galddatoriem ieteicams izmantot USB porti sistēmas vienības aizmugurē.
   3. Ja izmantojat KVM slēdzi, mēģiniet pievienot tastatūru tieši datoram. Ir zināms, ka KVM slēdži rada traucējumus starp ierīcēm. Ja tas darbojas pareizi, ja tas ir pievienots tieši, tad problēma, visticamāk, ir saistīta ar KVM slēdzi.
6. Pārliecinieties, vai ierīce nav “Demo režīmā”. Tas attiecas tikai uz noteiktiem modeļiem un tikai tad, kad nedarbojas visas atslēgas. Skat Kā atiestatīt vai iziet no “Demo Mode” uz Razer tastatūrām.
7. Atspējojiet Razer Synapse no datora, lai izolētu ierīci no programmatūras problēmas, pēc tam pārbaudiet ierīci.
   1. Ja ierīce darbojas ar atspējotu sinhronizāciju, problēmu var izraisīt programmatūras problēma. Jūs varat izvēlēties tīru Synapse instalēšanu. Skat Kā veikt tīru Razer Synapse 3 & 2.0 atkārtotu instalēšanu sistēmā Windows.
8. Pārbaudiet ierīci datorā ar atspējotu sinhronizāciju.
9. Ja iespējams, pārbaudiet ierīci citā datorā bez sinapses.
   1. Ja ierīce darbojas bez Synapse instalēšanas, problēmu var izraisīt programmatūras problēma. Jūs varat izvēlēties tīru Synapse instalēšanu. Skat Kā veikt tīru Razer Synapse 3 & 2.0 atkārtotu instalēšanu sistēmā Windows.

Atsauces

• Lietotāja rokasgrāmata