మీ కీబోర్డ్ కీలను స్పామ్ చేస్తే లేదా నొక్కినప్పుడు ఇన్‌పుట్ నమోదు చేయకపోతే, ఇది తప్పు స్విచ్ లేదా ఫర్మ్‌వేర్, డ్రైవర్ లేదా హార్డ్‌వేర్ సమస్య వల్ల కావచ్చు. పరికరం “డెమో మోడ్” లో ఉన్నందున ఇది కూడా కావచ్చు.

సమస్యకు కారణమేమిటో గుర్తించడానికి, దయచేసి మీ ప్రాధమిక కీబోర్డ్ మరియు మౌస్ మినహా కంప్యూటర్‌లోకి ప్లగ్ చేయబడిన అన్ని ఇతర పెరిఫెరల్స్ తొలగించండి. అప్పుడు క్రింది దశలను అనుసరించండి.

1. మీ రేజర్ పరికరం యొక్క డ్రైవర్లు తాజాగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. మీకు రేజర్ బ్లాక్ విడో 2019 కీబోర్డ్ ఉంటే, చూడండి రేజర్ బ్లాక్‌విడో 2019 ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేటర్.
2. మీ రేజర్ సినాప్సే సాఫ్ట్‌వేర్ తాజాగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
3. మీ కంప్యూటర్ యొక్క OS తాజాగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
4. కీబోర్డ్ శుభ్రంగా ఉందా మరియు ధూళి మరియు ఇతర అవశేషాలు లేవని తనిఖీ చేయండి. మీ కీబోర్డ్ లేదా టచ్‌ప్యాడ్‌ను శుభ్రం చేయడానికి మీరు శుభ్రమైన మృదువైన వస్త్రం (మైక్రోఫైబర్ వస్త్రం) మరియు సంపీడన గాలిని ఉపయోగించవచ్చు. మరిన్ని వివరాల కోసం, చూడండి మీ రేజర్ పరికరాలను ఎలా శుభ్రం చేయాలి.
5. కీబోర్డ్ నేరుగా కంప్యూటర్‌కు ప్లగ్ చేయబడిందని మరియు USB హబ్ కాదని నిర్ధారించుకోండి. ఇది ఇప్పటికే నేరుగా కంప్యూటర్‌లోకి ప్లగ్ చేయబడితే, వేరే USB పోర్ట్‌ను ప్రయత్నించండి.
   1. 2 USB కనెక్టర్లతో ఉన్న కీబోర్డుల కోసం, రెండు కనెక్టర్లు కంప్యూటర్‌కు సరిగ్గా ప్లగ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
   2. డెస్క్‌టాప్ కంప్యూటర్ల కోసం, సిస్టమ్ యూనిట్ వెనుక భాగంలో USB పోర్ట్‌లను ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
   3. మీరు KVM స్విచ్ ఉపయోగిస్తుంటే, కీబోర్డ్‌ను నేరుగా మీ కంప్యూటర్‌కు ప్లగ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. KVM స్విచ్‌లు పరికరాల మధ్య అంతరాయానికి కారణమవుతాయి. నేరుగా ప్లగిన్ చేసినప్పుడు ఇది సరిగ్గా పనిచేస్తే, KVM స్విచ్ కారణంగా సమస్య ఎక్కువగా ఉంటుంది.
6. మీ పరికరం “డెమో మోడ్” లో లేదని నిర్ధారించుకోండి. ఇది కొన్ని మోడళ్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది మరియు అన్ని కీలు పని చేయనప్పుడు మాత్రమే. చూడండి రేజర్ కీబోర్డులలో “డెమో మోడ్” ను హార్డ్ రీసెట్ చేయడం లేదా నిష్క్రమించడం ఎలా.
7. సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య నుండి పరికరాన్ని వేరుచేయడానికి కంప్యూటర్ నుండి రేజర్ సినాప్స్‌ని ఆపివేసి, ఆపై పరికరాన్ని పరీక్షించండి.
   1. పరికరం సినాప్స్ నిలిపివేయబడితే, సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కారణంగా సమస్య ఉండవచ్చు. మీరు సినాప్స్ యొక్క శుభ్రమైన సంస్థాపనను ఎంచుకోవచ్చు. చూడండి విండోస్‌లో రేజర్ సినాప్స్ 3 & 2.0 యొక్క క్లీన్ రీ-ఇన్‌స్టాలేషన్ ఎలా చేయాలి.
8. సినాప్సే డిసేబుల్ చేసి మీ PC లో పరికరాన్ని పరీక్షించండి.
9. వీలైతే, సినాప్సే లేకుండా పరికరాన్ని మరొక PC లో పరీక్షించండి.
   1. సినాప్స్ ఇన్‌స్టాల్ చేయకుండా పరికరం పనిచేస్తే, సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కారణంగా సమస్య ఉండవచ్చు. మీరు సినాప్స్ యొక్క శుభ్రమైన సంస్థాపనను ఎంచుకోవచ్చు. చూడండి విండోస్‌లో రేజర్ సినాప్స్ 3 & 2.0 యొక్క క్లీన్ రీ-ఇన్‌స్టాలేషన్ ఎలా చేయాలి.

సూచనలు

• వినియోగదారు మాన్యువల్