eficode Jira Service Management
Sava lalana
- IT Service Management (ITSM) dia mitantana ny serivisy serivisy IT ho an'ny mpampiasa farany.
- Teo aloha, ny fitantanana ny serivisy dia dingana mihetsika izay namaha olana rehefa nitranga izany. Ny ITSM dia manao ny mifanohitra amin'izany - manampy anao hampihatra ireo dingana napetraka izay manamora ny fandefasana serivisy haingana.
- Ny ITSM dia nanatsotra ny fomba fijerin'ny ekipa IT sy ny serivisy. Ny fifantohana dia indrindra amin'ny fomba ahafahan'ny IT mampiditra ny tolotra isan-karazany mba hampifanaraka sy hanamora ny filan'ny orinasa.
- Ny fiovan'ny fisainana dia niteraka indostria goavana mifantoka amin'ny fanatsarana ny asa fandraharahana.
Momba ity torolàlana ity
- Ao amin'ity torolàlana ity dia hianatra ny anjara asa lehibe ataon'ny Jira Service Management ao amin'ny ITSM sy toro-hevitra 20 amin'ny fomba mahomby amin'ny fanatanterahana ny ITSM - mampiasa Jira Service Management.
- Ianaro ny antony maha-zava-dehibe ny dingana tsirairay, inona ny tombontsoa azo avy amin'izany, ary ny fomba hampiharana izany ao amin'ny fikambananao.
Ho an'iza ity torolalana ity?
- Raha mitady toro-hevitra momba ny fomba hampiharana tsara ny ITSM ianao - aza mitady intsony.
- Na CEO ianao, CIO, Manager, Practice lead, Incident Manager, Problem Manager, Change Manager na Configuration Manager - dia hahita zavatra ilaina amin'ity torolàlana ity ianao.
- Vakio ary diniho manontolo ny fampiharana ITSM anao manokana - Manome lanja ny fikambananao ve izany? Raha tsy izany dia azonao atao ny mitady toro-hevitra sy fika mba hahatonga ny fampiasam-bola ho manan-kery sy sarobidy kokoa.
Ny andraikitry ny Jira Service Management ao amin'ny ITSM
- Ny ITSM dia zava-dehibe ho an'ny fikambanana rehetra mikasa ny hampiditra fomba fiasa mavitrika, satria manampy amin'ny fandrindrana sy fiaraha-miasa amin'ny fomba mahomby kokoa.
- Izy io koa dia mampiroborobo ny fifantohana amin'ny mpanjifa, izay singa manan-danja amin'ny fahombiazan'ny orinasa rehetra.
- Mba hametrahana paikady ITSM mahomby, Atlassian dia manolotra fitaovana maromaro, anisan'izany ny Jira Service Management (JSM).
JSM dia mameno ny orinasa sy ny biraon'ny serivisy amin'ny fomba fanao dimy lehibe:
- Mangataka fitantanana
- Fitantanana ny tranga
- Fitantanana olana
- Fitantanana fanovana
- Fitantanam-pananana
Ny tsirairay amin'ireo lafiny ireo dia mandray anjara amin'ny fametrahana sy fitazonana ny fitantanana serivisy mahomby amin'ny ekipa. Rehefa mangingina manerana ny fikambanana ny ekipa, dia sarotra ny manao ny loharanon-karena sy ny dingana rehetra hifanaraka amin'ny ekipa. Io tsy firaharahiana io dia mahatonga ny fitantanana ny serivisy ho lasa dingana lava sy mitatra, ka miteraka fanaterana serivisy ratsy. Na dia fomba mahomby hisorohana an'io siloing io aza ny ITSM, dia sarotra ny fampiharana ny fomba fiasa ITSM. Ny olana lehibe indrindra atrehin'ny fikambanana rehefa mampihatra ny ITSM dia ny fandrindrana ny fomba fiatrehana ny tranga sy ny bottlenecks.
- Miaraka amin'ny JSM, miova izany.
- Amin'ny fampiasana ny Jira Service Management, ny orinasa dia afaka manambatra ny mombamomba azy rehetra amin'ny rafitra iray, ahafahan'ny ekipa mampifandray ireo olana sy zava-mitranga amin'ny sampana samihafa.
- Fanampin'izany, satria mandrisika ny fiaraha-miasa amin'ny ekipa i JSM, dia ahafahan'ny fikambanana manolotra vahaolana nohatsaraina ao anatin'ny fotoana fohy kokoa. Izany no nahatonga ny JSM ho lasa fitaovana tian'ny manampahaizana ITSM.
- Tsy mijanona hatreo izany fahombiazana izany.
- Betsaka ny môdely manerana ny fikambanana izay mitaky rafitra fanaovana tapakila.
- Miaraka amin'ny fampiharana ny JSM dia maro ny môdely azo ampiasaina amin'ny departemanta toy ny HR, Legal, Facility, ary Security Security.
- Ny fomba fiasa mahomby indrindra dia ny manomboka amin'ny toerana misy anao ary mampihatra ny JSM tsikelikely — fa tsy manangana Tetikasa Serivisy iray ho an'ny tanjona rehetra.
Fampiharana mampiasa JSM
Toro-hevitra 20 ho an'ny fampiharana ITSM mampiasa JSM
Sarotra ny fampiharana ny ITSM. Noho izany, nanome torohevitra 20 izahay mba hanampiana anao amin'ny fanatanterahana ny ITSM amin'ny fikambananao. Andeha hojerentsika izy ireo!
- Ny fiomanana no zava-dehibe
- Rehefa mampiditra dingana na fanovana vaovao dia mila manomana ny fikambanana.
- Zava-dehibe ny famoronana tondrozotra fampiharana. Ampidiro ny antsipirihan'ny asa sy ny fizotran'ny fifandraisana mila ampidirina, ovaina na aorina, ary fantaro hoe rahoviana (ary ahoana) ny fikambananao no handray fepetra hanatanterahana izany.
- Rehefa miomana hampihatra ITSM manerana ny fikambananao ianao dia ny fifandraisana no zava-dehibe indrindra.
- Tokony ho fantatry ny ekipa rehetra hoe inona no dingana miova, rahoviana ary ahoana. Azonao atao ny mampiasa JSM, izay azo idirana sy mora hatonina ho an'ny tsy mpamorona, mba hamoronana zotram-pifandraisana misokatra manerana ny fikambananao.
- Fantaro ny zavatra ilainao ary hatsarao ny fizotrany
- Zava-dehibe ny manorina amin'ireo dingana efa anananao fa tsy manomboka amin'ny voalohany. Rehefa manomboka hatrany am-boalohany ianao dia mandany fotoana, vola ary loharanon-karena amin'ny fananganana fototra mitovy amin'izay efa anananao.
- Farito kosa ny filanao fototra ary jereo raha voakarakara tsara ireo filana ireo. Ampidiro, ovao, na ario ny dingana araka izay ilaina — ary aza atao indray mandeha.
- Mba hanaovana izany dia mila fitaovana mety ianao. Ny fitaovana toy ny JSM dia manampy anao hifantoka amin'izay tokony hatao sady manamora ny fampidirana ireo dingana ireo ao anatin'ny fikambananao.
- Zava-dehibe ny fampiofanana ny mpiasanao
- Fanamby lehibe ny fahatakarana ny maha-zava-dehibe ny ITSM sy ny fomba fiasany. Ny ady amin'ny fananganana voalohany miaraka amin'ny vanim-potoana tetezamita sarotra dia mety hanasarotra ny fampiharana ny paikady ITSM.
- Manoro hevitra izahay hampiofana ny mpiasanao amin'ny maha-zava-dehibe ny ITSM sy ny teknikany mba hamporisihana ny tetezamita milamina kokoa.
- Satria hiaina fiovana eo amin'ny fomba fiasa sy ny fizotran'ny asa ny mpiasanao, dia zava-dehibe ny hahazoana antoka fa fantatr'ireo ekipa ny antony hanaovany fiovana ankoatra ny fahafantarana ny atao hoe fiovana ireo.
- Ataovy ao an-tsaina foana ny mpampiasa farany
- Ny fahafahan'ny ITSM dia mivoaka ivelan'ny ekipanao anatiny. Misy fiantraikany amin'ny mpampiasa anao koa izany. Alohan'ny handrafetana na hampiharana tetikady na fomba fiasa manokana ho an'ny mpampiasa anao dia eritrereto raha mila izany izy ireo na tsia amin'ny voalohany.
- Afaka manampy amin'ny fahafantarana ny banga tokony hofenoina ny fahatakarana ny toetry ny fanaintainan'ny mpampiasa sy ny fizotran'izy ireo ankehitriny.
- Raha tsy afaka mandray anjara amin'ny rindranasa iray manokana izy ireo, dia zava-dehibe ny hamaritana hoe inona no tsy mandeha ary avereno araka ny tamberin'ny mpampiasa.
- Amin'ny lafiny ara-teknika, mahatonga ny fizotran'ny asa ho mahia araka izay azo atao. Amin'ny fomba fijery ara-barotra dia manao ny fanaterana serivisy ho ara-toekarena araka izay azo atao.
- Manomàna fotoana hidirana miaraka amin'ny ekipanao
- Ny fizotry ny fampidirana ITSM dia mety haharitra volana maromaro vao tafiditra tanteraka. Ary amin'ny toe-javatra sasany dia mety hisy ny fizotry ny fianarana.
- Noho izany antony izany dia manoro hevitra izahay ny hanomana fivoriana tsy tapaka miaraka amin'ny ekipanao mba hamaritana raha mandeha ny dingana ary hangataka tsy tapaka ny tamberin'izy ireo.
- Ny fomba mora kokoa hanatonana an'io dingana io dia ny fampiasana JSM mba hampidirana ny fanontaniana momba ny serivisy na olana atrehin'ny mpampiasa. Amin'izany fomba izany, azonao atao ny mahatakatra sy miatrika olana mahazatra ary mampiasa ireo antsipiriany ireo hitarihana ny fivorian'ny ekipanao.
- Refesina ny metrika mety
- Ny metrika dia fanalahidin'ny fahatakarana ny fahombiazan'ny fanatanterahanao ny tanjon'ny orinasanao.
- Raha tsy misy fandrefesana ny metrika mety dia sarotra ny mahazo izay miasa sy tsy mety.
- Manoro hevitra izahay hanangana metrika fototra sy KPI sasany hifantohana amin'ny voalohany - toy ny tahan'ny failover na ny fatran'ny fametrahana - ary hanova azy ireo rehefa mandroso amin'ny dingana fampiharana ianao.
- Ho an'ity tanjona ity, azonao atao ny mampiasa JSM handraisana tatitra ivelan'ny boaty izay manome hevitra anao momba ny fiovanao, ny zava-nitranga, ny serivisy ary ny code.
- Azonao atao ny mamorona dashboard manokana ary mizara izany amin'ireo mpikambana ao amin'ny ekipa mifandraika amin'izany mba hahazoana valiny.
- Tazony ny fototry ny fahalalanao
- Mba hanazavana sy hahombiazan'ny ekipa, mitazà fototra fahalalana ho an'ny fikambananao. Ity loharano mitambatra ity dia afaka miasa ho toy ny ivon-toeran'ny mpamorona hamahana ny olana ary azo ampiasaina hampahafantarana ny mpandray anjara momba izay rehetra tokony ho fantany.
- Raketo an-tsoratra ny fanovana rehetra natao, na dia napetraka aza ny fanavaozana.
- Ny fanaovana izany dia miteraka fahatsapana fanamaivanana ary manome antoka fa ny olon-drehetra - na mpamorona na olona ao amin'ny ekipan'ny mpanjifa - dia mitovy amin'ny pejy momba ny fiovan'ny fampiasa na ny antony mety hiteraka olana.
- Atlassian sy Efi code dia manana fototra fahalalana hanampy anao.
- Automate rehefa azonao atao
- Rehefa noforonina ny tapakila vaovao dia miatrika backlogs goavana ny ekipa IT.
- Ny fangatahana tsirairay dia mety miainga avy amin'ny tetikasa marobe, ka sarotra ny manara-maso sy mitarika amin'ny fitantanana tsy ara-potoana rehefa mandeha ny fotoana.
- Mba hialana amin'izany dia azonao atao ny manamboatra tapakila ary manao laharam-pahamehana ireo izay mila ny sainao voalohany.
- Raha hitanao ireo dingana miverimberina izay mitaky fanaraha-maso kely na tsy misy fanaraha-maso, dia azonao atao koa ny manamboatra azy ireo. Ny filaharana sy ny fitaovana automatique an'ny JSM dia afaka manampy ny ekipanao ara-teknika sy orinasanao hanao laharam-pahamehana izay zava-dehibe mifototra amin'ny loza ateraky ny fandraharahana sy hanamarika azy ireo.
- Misy modely automatique maro hafa azo ampiasaina ihany koa.
- Fantaro hoe rahoviana no tsy automatique
- Misy dingana tokony hataonao ho azy ary misy dingana tsy tokony hataonao. Raha mila fanaraha-maso mavitrika sy fomba fiasa amin'ny tanana ny dingana iray, dia tsara ny misoroka ny automatique.
- Ho an'ny exampNa izany aza, na dia azonao atao aza ny manao automatique ny fizotran'ny onboarding na ivelan'ny boarding, ny fanaovana automatique ny fizotran'ny famahana tapakila amin'ny farany dia mety tsy fomba tsara indrindra.
- Ho fanampin'izany, tsara kokoa ny mahatakatra hoe inona no mety amin'ny orinasanao ary inona no tsy mety, na manao automatique IT ianao, na loharanon'olombelona, na asa fampandrosoana.
- Tsy ilaina ny manao automatique fotsiny satria azonao atao. Ny JSM dia manome anao fifehezana tanteraka amin'ny dingana azo automatique — koa misafidiana amim-pahendrena.
- Zava-dehibe ny fitantanana ny tranga
- Ny fitantanana ny trangan-javatra dia lafiny manan-danja amin'ny fizotran'ny fitantanana serivisy. Tena ilaina ny miomana sy mandray fomba fiasa mavitrika amin'ny famahana ireo olana mety hitranga.
- Mampiasa paikadin'ny fitantanana zava-nitranga mba hahazoana antoka fa ny tapakila ho an'ny tranga tsirairay dia voaangona miaraka amin'ny mpiasa sahaza, ary manampy ireo tranga ho voavaha haingana.
- JSM dia manana fiasa mitambatra miaraka amin'ny OpsGenie izay ahafahanao mamantatra ireo trangan-javatra, mampitombo azy ireo ary mitatitra ny famahana azy ireo.
- Farito sy ampiharo ny workflows
- Ny workflows dia dingana ahafahanao mametraka rafitra manara-penitra amin'ny toerany.
- Ny workflows dia azo amboarina tanteraka, izany no antony tsara indrindra hahafantarana ny tanjonao. Miorina amin'ny tanjona farany, azonao atao ny mamorona workflow namboarina ho an'io dingana io.
- Ny JSM dia manana endri-javatra maro ho an'ny fanamboarana sy fanamboarana izay ahafahanao manao automatique sy manamora ny asa.
- Ho an'ny example, azonao atao ny manao automatique ny fizotry ny tapakila manakana ny fanapahan-kevitra. Izany dia miantoka fa ny tapakila tsirairay dia voavaha tsy misy olana.
- Ampiasao ny fomba fiasa Agile
- Ny metodôlôjia agile dia ahafahan'ny ekipa mifampitohy hiara-hiasa sy hanome valin-kevitra raha mbola mitohy ny fizotran'ny fampiharana, satria mifantoka amin'ny hafainganam-pandeha amin'ny alàlan'ny famerimberenana mitohy.
- Fanampin'izany, ny Agile dia mitaky fitiliana tsy tapaka, famantarana ny olana, famerenana ary fitsapana indray.
- Amin'ny fanarahana an'io fomba fiasa io dia azonao atao ny manamora ny fizotran'ny dingana manontolo ary manafohy ny fotoana ilaina hampidirana ny ITSM amin'ny fikambananao.
- JSM dia naorina miaraka amin'ny ekipa Agile ao an-tsaina. Izany dia hita amin'ny endri-javatra toy ny fanaraha-maso ny fametrahana, ny fangatahana fanovana, ny fanombanana ny risika, sy ny maro hafa.
- Amporisiho ny fiaraha-miasa eo amin'ny ekipa
- Zava-dehibe ny fiaraha-miasa amin'ny ekipa rehefa mampihatra ITSM ianao.
- Na mitady ekipa miara-miasa amin'ny endri-javatra iray ianao, na manavao ny ekipa mpanohana ny mpanjifanao amin'ny famoahana ho avy, na manomana ny valinteninao momba ny zava-nitranga, dia mila zotram-pifandraisana afovoany izay mandeha manerana ny orinasa ianao.
- Amin'ny fampiasana ny endri-pahalalana an'ny JSM, ny mpampiasa dia afaka mamorona rohy sy widgets ho toy ny teboka fanondroana lohahevitra manokana.
- Mamela ny fiaraha-miasa manerana ny fikambanana izany ary manome antoka fa ny mpampiasa dia afaka manondro ny loharanon-karena sy mamaha olana rehefa misy olana.
- Ataovy laharam-pahamehana ny fitantanana ny fandrindrana
- Zava-dehibe ny fitantanana ny fanamboarana satria miankina amin'izany ny fotodrafitrasa an'ny teknolojia manontolo.
- Raha manao laharam-pahamehana sy mampihatra rafitra fitantanana fanamafisana mafy ianao, dia ho afaka hamantatra hoe iza amin'ireo lafiny amin'ny fotodrafitrasa no iankinan'ny tsirairay, hanombantombana ny loza mety hitranga, ary hamantatra ny fototry ny olana rehefa mitranga izany.
- JSM dia manana ny rafi-pitantanana ny fandrindrana azy hanara-maso ny fotodrafitrasa IT-nao.
- Ho an'ny example, azonao atao ny mampiasa ny fitaovana Insight hamantarana ny fiankinan-doha alohan'ny hanaovana fanovana lehibe.
- Ary koa, raha sendra olana ny fananana iray, ny mpampiasa dia afaka view ny tantarany ary diniho izany.
- Ampifandraiso ny fomba fitantanana ny fananana mety
- Rehefa mihamitombo ny fikambanana dia mitombo miaraka amin'izany ny fitambaran'ny teknolojia. Ilainao ny miantoka fa ny fanananao dia kajy, apetraka, tazomina, havaozina ary ariana rehefa ilaina.
- Noho izany, manoro hevitra izahay na manamboatra rafitra angon-drakitra misokatra ho an'ny orinasanao na mampiasa fitaovana iray manana iray.
- Miaraka amin'ny 'Assets' dia mahazo fitantanam-bola mety ianao izay ahafahan'ny olona avy amin'ny vondron'orinasa samihafa toa ny varotra, ny loharanon'olombelona ary ny ara-dalàna miditra, manara-maso ary mitantana ireo fananana sy loharanon-karena IT.
- JSM dia manana endri-pitantanana fananana izay manara-maso ny fananana rehetra ao amin'ny tambajotranao ary mametraka izany ao amin'ny lisitry ny fananana na ny angon-drakitra fitantanana fikirakirana (CMDB).
- Azonao atao ny manara-maso sy mitantana ireo fananana rehetra ireo amin'ny fampiasana JSM, mamindra ny mombamomba ny fananana na manafatra files, ary ampifandraiso amin'ny fitaovana an'ny antoko fahatelo, mahazo tombony amin'ny famantarana ny bottleneck sy ny fanitsiana azy ireo.
- Ampidiro ny fanao nohavaozina ary avereno araka izay ilaina
- Ny fanao ITSM dia mavitrika ary miova matetika, mitaky anao hitoetra eo ambonin'ny fanao ankehitriny.
- Soa ihany fa ny Atlassian dia manohana ny fahaiza-manaony, noho izany dia manavao hatrany ny vokatra azony izy ireo mba hahazoana antoka fa mifanaraka amin'ny fitakian'ny tsena ankehitriny.
- JSM dia mandefa fampandrenesana ho anao momba ny fanavaozana mifandraika ary mampandre anao raha misy fanavaozana mandeha ho azy azo apetraka.
- Ampidiro amin'ny fomba DevOps
- Ny DevOps dia mifantoka indrindra amin'ny fampitomboana ny fahaizan'ny fikambanana amin'ny fanaterana serivisy amin'ny hafainganam-pandeha avo.
- Ny tatitra vao haingana nataon'i Deloitte dia nahita fa ny 56% amin'ny CIO dia mikasa ny hampihatra fomba fiasa Agile na DevOps hampitomboana ny fandraisan'anjaran'ny IT.
- Ny fampiharana ny fomba fiasa DevOps dia ahafahan'ny ekipa teknika mampitombo ny fanavaozana sy ny fametrahana haingana. Ny biraon'ny serivisy dia tena tsara amin'ny fakana hevitra rehefa misy fanovana.
- Satria efa mampiasa fitaovana toa an'i Jira Software ny ekipa teknika, ny JSM dia mora azo ampidirina ary tsotra ho an'ny mpamorona ny mandray azy.
- Raiso ny fanao ITIL
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dia fomba fanao napetraka izay ahafahan'ny orinasa mampifanaraka ny serivisy IT amin'ny filan'ny orinasa.
- Io no iray amin'ireo fomba fiasa mahazatra indrindra amin'ny ITSM, miaraka amin'ny torolàlana ankehitriny (ITIL 4) natao miaraka amin'ny tsingerin'ny fivoarana haingana ao an-tsaina.
- Ny fomba fanao ITIL dia manampy anao hamorona dingana tsy miovaova sy azo averina izay manamora ny fizotran'ny asanao. Ny lafiny manan-danja indrindra dia ny miankina amin'ny fanehoan-kevitry ny mpampiasa tsy tapaka, izay mandrisika ny fanatsarana ny serivisy IT.
- JSM dia efa manolotra endri-javatra ITSM fototra toy ny automation, tatitra ary katalaogy serivisy. Ny tetik'asa serivisy rehetra dia miaraka amin'ireo endri-javatra ireo mba hahafahanao manara-penitra ny workflows sy manatsara ny serivisy amin'ny alàlan'ny fanavaozana tsy tapaka.
- Manangana vavahadin-tseraseran'ny tena
- Ny ITSM dia mifantoka amin'ny fampidirana ireo safidy ho an'ny tena mba ahafahan'ny mpampiasa manangana tapakila sy mamaha olana samirery rehefa ilaina izany. Ny vavahadin-tseraseran'ny tena ihany koa dia manome hery azy ireo hahita valiny tsy miankina amin'ny tranomboky misy fangatahana nefa tsy mifandray amin'ny mpikambana ao amin'ny ekipa.
- Manana vavahadin-tserasera ihany koa ny JSM izay ahafahan'ny mpiasanao miditra mivantana amin'ireo lahatsoratra sy torolalana mifandraika amin'ny ITSM sy ny lafiny JSM.
- Miaraka amin'ireo dia azonao atao ny mampihatra fomba fitiliana miankavia - ny mpampiasa dia afaka mitantana ny olan'izy ireo tsy miankina, ary azonao atao ny mamerina mifototra amin'ny valiny.
- Miresaha amin'ireo manam-pahaizana ITSM rehefa mila izany ianao
- Ny fampiharana ny ITSM dia dingana sarotra sy mandany fotoana.
- Mitaky fanovana toe-tsaina lalina sy fanofanana ny mpiasa izany mba hiantohana ny fifindrana milamina. Rehefa mila toro-hevitra momba ny olana manokana ianao dia miresaha amin'ny manam-pahaizana ITSM.
- JSM dia manolotra fanohanana sy fahalalana an-taoniny mba hahazoana antoka fa mandeha tsara ny fampiharana ITSM anao.
- Ho fanampin'izany, afaka mitodika any amin'ny mpiara-miombon'antoka Atlassian toa an'i Eficode ianao mba hahazoana fanampiana amin'ny fametrahana fomba fanao ITSM mahomby.
Famaranana
- ITSM dia asa lehibe amin'ny tsena mifaninana ankehitriny.
- Manampy anao hanatsara ny fizotran'ny anatiny sy ivelany izany, mametraka ny andraikitra sy andraikitry ny matihanina amin'ny IT, ary manao laharam-pahamehana ny loharanon-karena IT mety ho an'ny tetikasa tsirairay.
- Sarotra ny fizotry ny fampidirana tena izy satria mitaky fanamafisam-peo maro sy famantarana izay fizotry ny workflow tokony hodiovina.
- Mifototra amin'izany, misy paik'ady voalohany amboarina - izay mila fanavaozana tsy tapaka arakaraka ny fandehan'ny tany.
- Raha jerena ireo fanamby ireo, Jira Service Management dia fitaovana tena sarobidy satria manampy ireo fikambanana hametraka ny biraon'ny serivisy izy ireo ary hifantoka amin'ny famoahana serivisy tsara.
- Ny fitaovana dia ahafahan'ny fiaraha-miasa mavitrika sy fanangonana hevitra manakiana momba ny olana rehetra manerana ny solaitrabe.
- Raha mikasa ny hanaraka ny fanao ITSM ianao ary hanaisotra ny rafitra rindrambaiko manontolo, jereo ny vahaolana Jira Service Management an'ny Efi code.
Ataovy ny dingana manaraka
Na aiza na aiza misy anao amin'ny dianao ITSM dia vonona hanampy anao ireo manampahaizana ITSM anay. Zahao ny serivisy ITSM eto.
Documents / Loharano
 |
eficode Jira Service Management [pdf] Torolàlana ho an'ny mpampiasa Jira Service Management, Jira, Service Management, Management |