eficode ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ
ಪರಿಚಯ
- IT ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ (ITSM) ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ IT ಸೇವೆಗಳ ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ.
- ಹಿಂದೆ, ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ. ITSM ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಇದು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಸೇವೆಯ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಸೆಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ITSM IT ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸರಳೀಕರಿಸಿದೆ. ನಿರ್ಣಾಯಕ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು IT ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಗಮನಹರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಚಿಂತನೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯು ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವತ್ತ ಗಮನಹರಿಸುವ ಬೃಹತ್ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಬಗ್ಗೆ
- ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ, ITSM ನಲ್ಲಿ ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಯಾವ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ITSM ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು 20 ಹ್ಯಾಂಡ್ಸ್-ಆನ್ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಲಿಯುವಿರಿ - ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ಪ್ರತಿ ಹಂತವು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಯಾವುವು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.
ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಯಾರಿಗಾಗಿ?
- ITSM ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರೆ - ಮುಂದೆ ನೋಡಬೇಡಿ.
- ನೀವು CEO, CIO, ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಪ್ರಾಕ್ಟೀಸ್ ಲೀಡ್, ಇನ್ಸಿಡೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಪ್ರಾಬ್ಲಮ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಬದಲಾವಣೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆಗಿರಲಿ - ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಉಪಯುಕ್ತವಾದದ್ದನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.
- ಅದನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ITSM ಅನುಷ್ಠಾನದ ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ - ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆಯೇ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿಸಲು ನೀವು ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು.
ITSM ನಲ್ಲಿ ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪಾತ್ರ
- ITSM ಒಂದು ಚುರುಕುಬುದ್ಧಿಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.
- ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ITSM ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ (JSM) ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
JSM ಐದು ಮುಖ್ಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವಾ ಮೇಜಿನ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ:
- ವಿನಂತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಸಮಸ್ಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ
- ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ
ಈ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಂಶಗಳು ತಂಡಗಳಾದ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಸಂಘಟನೆಯಾದ್ಯಂತ ತಂಡಗಳು ಸೈಲ್ಡ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ತಂಡಗಳಾದ್ಯಂತ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಮಾಡುವುದು ಸವಾಲಿನ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ದೀರ್ಘವಾದ, ಡ್ರಾ-ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಕಳಪೆ ಸೇವೆ ವಿತರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಿಲೋಯಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ITSM ಒಂದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದ್ದರೂ, ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ITSM ವಿಧಾನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ITSM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಾಗ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವುದು.
- JSM ನೊಂದಿಗೆ, ಅದು ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಜಿರಾ ಸರ್ವಿಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಂದೇ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೋಢೀಕರಿಸಬಹುದು, ವಿವಿಧ ಇಲಾಖೆಗಳಾದ್ಯಂತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ತಂಡಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, JSM ಕ್ರಾಸ್-ಟೀಮ್ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದರಿಂದ, ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ JSM ITSM ತಜ್ಞರಿಂದ ಆದ್ಯತೆಯ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.
- ಈ ಯಶಸ್ಸು ಅಲ್ಲಿಗೇ ನಿಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ.
- ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಹಲವಾರು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳಿವೆ.
- JSM ಅನುಷ್ಠಾನದೊಂದಿಗೆ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ, ಕಾನೂನು, ಸೌಲಭ್ಯ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಭದ್ರತೆಯಂತಹ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ಅನೇಕ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
- ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಸೇವಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಬದಲು ನೀವು ಇರುವ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ JSM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.
JSM ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅನುಷ್ಠಾನ
JSM ಬಳಸಿಕೊಂಡು ITSM ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ 20 ಸಲಹೆಗಳು
ITSM ಅನುಷ್ಠಾನವು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ITSM ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು 20 ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸೋಣ!
- ತಯಾರಿ ಮುಖ್ಯ
- ಹೊಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವಾಗ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಯೋಜನೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಯಾವ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಬೇಕು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಯಾವಾಗ (ಮತ್ತು ಹೇಗೆ) ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ITSM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ತಯಾರಿ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಸಂವಹನವು ಅತ್ಯುನ್ನತವಾಗಿದೆ.
- ಯಾವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ, ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಎಲ್ಲಾ ತಂಡಗಳು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಮುಕ್ತ ಸಂವಹನವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಲ್ಲದವರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ JSM ಅನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
- ಮೊದಲಿನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಬದಲು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಮೊದಲಿನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿರುವ ಅದೇ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಮಯ, ಹಣ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ನೀವು ಒಲವು ತೋರುತ್ತೀರಿ.
- ಬದಲಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಈ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೇವೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿ, ಮಾರ್ಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿ - ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಬಾರಿಗೆ ಮಾಡಬೇಡಿ.
- ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನಿಮಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉಪಕರಣಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. JSM ನಂತಹ ಪರಿಕರಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ
- ITSM ನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅದರ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಒಂದು ಮಹತ್ವದ ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಆರಂಭಿಕ ಅಳವಡಿಕೆ ಹೋರಾಟಗಳು ಸವಾಲಿನ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ITSM ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು.
- ಸುಗಮ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ITSM ಮತ್ತು ಅದರ ತಾಂತ್ರಿಕತೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಪಡೆಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಹರಿವಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದರಿಂದ, ಆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಏನೆಂದು ತಿಳಿಯುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಅವರು ಏಕೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಂಡಗಳು ತಿಳಿದಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ಯಾವಾಗಲೂ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ
- ITSM ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ತಂಡದ ಹೊರಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ ಅಥವಾ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ಅವರಿಗೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರ ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯಾವ ಅಂತರವನ್ನು ತುಂಬಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಅವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸದ ಹರಿವಿನೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
- ತಾಂತ್ರಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಇದು ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ನೇರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಇದು ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಚೆಕ್-ಇನ್ಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ
- ITSM ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ತಿಂಗಳುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕಡಿದಾದ ಕಲಿಕೆಯ ರೇಖೆಯು ಇರಬಹುದು.
- ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
- ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲು JSM ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಈ ಹಂತವನ್ನು ಸಮೀಪಿಸಲು ಒಂದು ಸರಳವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಸಭೆಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು ಆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
- ಸರಿಯಾದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಿರಿ
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪೂರೈಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿವೆ.
- ಸರಿಯಾದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳೆಯದೆ, ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಅಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಷ್ಟ.
- ವೈಫಲ್ಯದ ದರ ಅಥವಾ ನಿಯೋಜನೆ ಆವರ್ತನದಂತಹ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಕೆಲವು ಕೋರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು KPI ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
- ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಘಟನೆಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೋಡ್ ಕುರಿತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಬಾಕ್ಸ್ ಹೊರಗೆ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನೀವು JSM ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
- ನೀವು ಕಸ್ಟಮ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ
- ತಂಡದ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಗಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಈ ಏಕೀಕೃತ ಸಂಪನ್ಮೂಲವು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ದೋಷನಿವಾರಣೆಗೆ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಗೆ ಅವರು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ತಿಳಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು.
- ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದಾಗಲೂ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿ.
- ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ - ಡೆವಲಪರ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡದಲ್ಲಿರುವ ಯಾರಾದರೂ - ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದೇ ಪುಟದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಮತ್ತು Efi ಕೋಡ್ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
- ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ
- ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ, ಐಟಿ ತಂಡಗಳು ಭಾರಿ ಬ್ಯಾಕ್‌ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿನಂತಿಯು ಬಹು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗಬಹುದು, ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಇದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ನೀವು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿರುವವರಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದು.
- ಯಾವುದೇ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಗುರುತಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. JSM ನ ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಪರಿಕರಗಳು ನಿಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ತಂಡಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಪಾಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮುಖ್ಯವಾದುದನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಹಲವಾರು ಇತರ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು ಸಹ ಬಳಸಲು ಲಭ್ಯವಿದೆ.
- ಯಾವಾಗ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಾರದು ಎಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ
- ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನೀವು ಮಾಡಬಾರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಇವೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಕ್ರಿಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ವಿಧಾನದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.
- ಉದಾಹರಣೆಗೆampಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಆಫ್-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಟಿಕೆಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನವಲ್ಲ.
- ಅದರ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು IT, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಏನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
- ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಿರುವುದರಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಯಾವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು JSM ನಿಮಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯಿಂದ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
- ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ
- ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.
- ಪ್ರತಿ ಘಟನೆಯ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- JSM OpsGenie ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅದು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ಅವುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಿರ್ಣಯದ ಕುರಿತು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿ
- ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಪ್ರಮಾಣಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಾಗಿವೆ.
- ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕೀಯಗೊಳಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಏನೆಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಅಂತಿಮ ಗುರಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ನೀವು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.
- JSM ಕಸ್ಟಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಾಗಿ ಬಹು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅದು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- ಉದಾಹರಣೆಗೆampಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಇದು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಯಿಲ್ಲದೆ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಅಗೈಲ್ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ಅಗೈಲ್ ವಿಧಾನಗಳು ಕ್ರಾಸ್-ಫಂಕ್ಷನಲ್ ತಂಡಗಳನ್ನು ಸಹಯೋಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ನಿರಂತರ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಮೂಲಕ ವೇಗವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ.
- ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಅಗೈಲ್ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ಪುನರಾವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
- ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ITSM ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.
- JSM ಅನ್ನು ಅಗೈಲ್ ತಂಡಗಳನ್ನು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಯೋಜನೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಬದಲಾವಣೆ ವಿನಂತಿಗಳು, ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಂತಹ ಅದರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಂದ ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ.
- ತಂಡಗಳ ನಡುವೆ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ನೀವು ITSM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಾಗ ತಂಡದ ಸಹಯೋಗವು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.
- ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದಲ್ಲಿ ತಂಡಗಳು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತಿರಲಿ, ಮುಂಬರುವ ಬಿಡುಗಡೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಮಗೆ ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ನಡೆಯುವ ಸಂವಹನದ ಕೇಂದ್ರೀಯ ಮಾರ್ಗದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
- JSM ನ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖ ಬಿಂದುವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಜೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.
- ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಿಲುಕಿದಾಗ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ
- ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸ್ಟಾಕ್‌ನ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
- ನೀವು ಘನ ಸಂರಚನಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಯಾವ ಅಂಶಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಗುರುತಿಸಬಹುದು, ಸಂಭಾವ್ಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗ ಮೂಲ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಐಟಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು JSM ತನ್ನ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
- ಉದಾಹರಣೆಗೆample, ನಿರ್ಣಾಯಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವಲಂಬನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನೀವು ಒಳನೋಟ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
- ಅಲ್ಲದೆ, ಆಸ್ತಿಯು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾಡಬಹುದು view ಅದರ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ತನಿಖೆ.
- ಸರಿಯಾದ ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ
- ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ಬೆಳೆದಂತೆ ಅದರ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ರಾಶಿಯೂ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗಿದೆ, ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ, ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ವಿಲೇವಾರಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
- ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಮುಕ್ತ ಡೇಟಾ ರಚನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
- 'ಆಸ್ತಿಗಳು' ಜೊತೆಗೆ ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಅದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಐಟಿ ಸ್ವತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- JSM ನಿಮ್ಮ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಆಸ್ತಿ ದಾಸ್ತಾನು ಅಥವಾ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ (CMDB) ಠೇವಣಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನೀವು JSM ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಸ್ವತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು fileಗಳು, ಮತ್ತು ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ, ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುವುದು.
- ನವೀಕರಿಸಿದ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ
- ITSM ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಮೇಲೆ ಉಳಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
- ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಜೀವಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಸಂಬಂಧಿತ ನವೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ JSM ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- DevOps ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ
- DevOps ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
- 56% CIO ಗಳು IT ಸ್ಪಂದಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅಗೈಲ್ ಅಥವಾ DevOps ವಿಧಾನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಡೆಲಾಯ್ಟ್‌ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ವರದಿಯು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.
- DevOps ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡಗಳಿಗೆ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ವೇಗದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಮೇಜುಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿವೆ.
- ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಜಿರಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಂತಹ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, JSM ಸುಲಭವಾಗಿ ಇಂಟಿಗ್ರೇಬಲ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸರಳವಾಗಿದೆ.
- ITIL ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಗ್ರಂಥಾಲಯವು (ITIL) ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ IT ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದೆ.
- ITSM ಗೆ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳೊಂದಿಗೆ (ITIL 4) ವೇಗದ-ಗತಿಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಜೀವನಚಕ್ರವನ್ನು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ITIL ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಇದು ನಿರಂತರ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ, ಇದು ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.
- JSM ಈಗಾಗಲೇ ಆಟೊಮೇಷನ್, ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್‌ನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ITSM ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸೇವಾ ಯೋಜನೆಯು ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.
- ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ
- ITSM ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸದೆಯೇ ಆನ್-ಡಿಮಾಂಡ್ ಲೈಬ್ರರಿಯಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- JSM ಸಹ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ITSM ಮತ್ತು JSM-ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
- ಇವುಗಳೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಶಿಫ್ಟ್-ಎಡ ಪರೀಕ್ಷಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು - ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬಹುದು.
- ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ITSM ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
- ITSM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಮತ್ತು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ.
- ಸುಗಮ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಆಳವಾದ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ತರಬೇತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ಬೇಕಾದಾಗ, ITSM ತಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ITSM ಅನುಷ್ಠಾನವು ಸರಾಗವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು JSM ಟನ್‌ಗಳಷ್ಟು ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸಮರ್ಥ ITSM ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು Eficode ನಂತಹ ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಪಾಲುದಾರರ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಬಹುದು.
ತೀರ್ಮಾನ
- ITSM ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು, ಐಟಿ ವೃತ್ತಿಪರರ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಯೋಜನೆಗೆ ಸರಿಯಾದ ಐಟಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಜವಾದ ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಬಹು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಕ್ರೋಢೀಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಆರಂಭಿಕ ತಂತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ - ಇದು ನೆಲದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರಂತರ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
- ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಜಿರಾ ಸರ್ವಿಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಒಂದು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಬೋರ್ಡ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಸಕ್ರಿಯ ಸಹಯೋಗ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಉಪಕರಣವು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ನೀವು ITSM ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಆಫ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, Efi ಕೋಡ್‌ನ ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಮುಂದಿನ ಹಂತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ
ನಿಮ್ಮ ITSM ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಲ್ಲಿದ್ದರೂ, ನಮ್ಮ ITSM ತಜ್ಞರು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ನಮ್ಮ ITSM ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ದಾಖಲೆಗಳು / ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು
 |
eficode ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ [ಪಿಡಿಎಫ್] ಬಳಕೆದಾರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಜಿರಾ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಜಿರಾ, ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ |